范文一

　　陸潔，女，1971年5月生�，F(xiàn)任張家港工商局登記注冊科科員。近幾年，我局上下一直倡導(dǎo)著這樣一種理念，每個同志都是一顆星星，只要給她光，終會閃爍。這對于陸潔來說，卻有著更深刻和直接的感受，自1994年7月從中醫(yī)院調(diào)入我局工作以來，她滿懷憧憬和夢想，主動熔入到工商這個大家庭中接受洗禮和錘煉。這么多年來，有鮮花和榮譽，也有煩惱和挫折，不論在哪個崗位上，她都能以大局為重，踏踏實實地工作，清清白白做人，愛崗敬業(yè)創(chuàng)業(yè)績，平凡之中求奉獻。

　　自2001年調(diào)入登記注冊科，她在這個平凡而又特殊的崗位上已經(jīng)十多個年頭了，說平凡是因為這里沒有一線執(zhí)法的緊張與嚴(yán)酷，說特殊是因為這里是市場主體準(zhǔn)入的重要關(guān)口，它需要強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，而登記注冊又是專業(yè)性極強的崗位，要想勝任就需要掌握大量的業(yè)務(wù)技能和大量的工商管理法律、法規(guī)。這對于滿腦子都是醫(yī)學(xué)知識，又剛接觸注冊登記的她來說是極其不容易的事，怎么辦?一個字——“學(xué)”;為學(xué)法律法規(guī)，她一頭鉆進了厚厚的法規(guī)匯編，為準(zhǔn)確掌握國家政策，她將有關(guān)文件倒背如流。她還主動拜經(jīng)驗豐富的老同志為師，向科室的領(lǐng)導(dǎo)和其他同志請教，向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提升自己的專業(yè)技能，只要有新的法規(guī)頒布，她總是第一個找來學(xué)習(xí)和研究。正是憑借著對工作的這股熱情，她先后完成了對《行政許可法》和新《公司法》、《公司登記管理條例》等新法規(guī)的學(xué)習(xí)，并對與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，做到熟練掌握、靈活運用，正是在不斷地學(xué)習(xí)和探索中，她的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了極大的提高，逐漸成了條線中的業(yè)務(wù)能手，能獨當(dāng)一面地處理登記中出現(xiàn)的各種問題，成了科長的好助手。該同志為了便于自己系統(tǒng)學(xué)習(xí)有關(guān)法律，還主動報名參加了《行政與執(zhí)法》本科課程學(xué)習(xí)，并利用工作之余，擠出空余的時間，用來復(fù)習(xí)迎考，并最終順利通過了考試，同時在今年蘇州局組織的資格考試中又以優(yōu)異的成績通過了蘇州局組織的三級、二級注冊官資格考試。

　　自登記科進駐中心以來，對工商窗口工作提出了新的更高的要求。圍繞中心工作宗旨，她始終堅持用“硬”服務(wù)來營造投資“軟”環(huán)境，牢固樹立“為您服務(wù)是我們的職責(zé)、使您滿意是我們的追求”的工作信條，想群眾所想、急群眾所急，把為企業(yè)服務(wù)溶于窗口工作的全過程，提倡親情服務(wù)、延伸服務(wù)，主動為企業(yè)出謀劃策、排憂解難。在今年11月份，江蘇賽富隆鋼制品有限公司與江蘇利世寶包裝有限公司兩公司合并，由于企業(yè)法定代表人認為兩公司的股東相同，只要簡單地將兩公司的注冊資本相加就可，于是在報紙上刊登了合并公告，隨即提交了江蘇利世寶包裝有限公司注銷及江蘇賽富隆鋼制品有限公司增加注冊資本的登記手續(xù)。但企業(yè)的合并并不是簡單的注冊資本相加就可，還要有合并企業(yè)的合并協(xié)議以及債務(wù)清償或者債務(wù)的擔(dān)保情況，合并企業(yè)的工人、資產(chǎn)、負債問題等的處置情況，手續(xù)很繁瑣復(fù)雜。而企業(yè)又急著要將合并后的企業(yè)增加注冊資本去招投標(biāo)，要是不去招標(biāo)企業(yè)就會損失一大筆生意，影響企業(yè)的前途。為了爭取有利時間、爭取一次解決，提高辦事效率，她主動請來了會計師事務(wù)所的人員，將企業(yè)驗資所需材料提前告知，把企業(yè)合并需提交的所有材料及注意事項一次性告知企業(yè)，并為企業(yè)草擬了章程等有關(guān)材料，輔導(dǎo)申辦人填寫表格，結(jié)果只用了二天時間就將企業(yè)合并辦好，如此高的工作效率得到了申辦者的高度贊揚。

　　從事窗口工作的同志都清楚，窗口工作是神圣的，但同時也是枯燥乏味的，每天對待不同的申辦者，需要重復(fù)同樣的話語;對待一份又一份的申請書，需要不停地重復(fù)著電腦操作。正是這樣平凡、單調(diào)、枯燥的工作，卻是磨煉我們意志情操的良機。但對于她來說卻是體現(xiàn)人生價值的場景，每天她都會著裝整齊地出現(xiàn)在崗位上，接待來人來訪不厭其煩，不論是誰都是笑臉相迎，說話和聲細語，語言文明，態(tài)度的藹。記得有一次，窗口來了一位聾啞人，他邊比劃邊“呀呀”地說著，根本搞不懂他在說什么，看他著急的樣子，陸潔靈機一動，拿出紙和筆，在上面寫了幾個字，他卻看懂了，于是兩人就用紙和筆交談起來，在交談中，陸潔知道他要申辦互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)部，而上網(wǎng)服務(wù)要到文化管理部門辦理《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》，持許可證才能辦理營業(yè)執(zhí)照，于是陸潔便主動幫他打電話到文廣窗口咨詢申辦網(wǎng)吧需要準(zhǔn)備的資料，并將辦證、照所需提交的材料一一寫在紙上，那聾啞人看了后開心地直豎大拇指。

　　像這樣發(fā)生在她身邊的例子有很多，舉不勝舉，但她經(jīng)常會笑笑說：“登記窗口是我的舞臺，在這里我代表著工商形象，代表著中心的整體形象，一言一行都會關(guān)乎到中心的榮譽，我要將我所扮演的角色演好。”是呀，“登記小窗口，服務(wù)大舞臺”在這五年的登記工作征途中，她的事跡談不上驚天動地，也未必能催人淚下，但她用真情服務(wù)的點滴。為我們彈出了一曲曲優(yōu)美動人的旋律，用一串串閃光的足跡，印記了一個共產(chǎn)黨員的忠誠，用工商干部勇爭一流的敬業(yè)精神譜寫著一首壯美的青春之歌。

　　范文二

　　XX同志是XX縣國稅局北周莊分局副局長，他勤勤懇懇，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，無怨無悔，以其高尚的道德情操、勤奮踏實的工作、清廉簡樸的作風(fēng)展現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員的精神風(fēng)貌。曾多次受到市局嘉獎，兩次被評為全市國稅系統(tǒng)優(yōu)秀稅務(wù)工作者，2009、2011年度獲得XX縣國稅局先進個人榮譽稱號。

　　一、任勞任怨的“老黃�！�。

　　多年以來，他從最基層干起，工作中，他無論做什么工作，擔(dān)任何種角色，對待工作總是兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在別人認為無事可干的崗位，他總是覺得有干不完的工作，而且干得有聲有色。每天，他總是把辦公室打掃得干干凈凈，為的是給稅務(wù)人員提供一個好的工作環(huán)境，為的是給納稅人留下好的印象。生活中的他注意勤儉節(jié)約、艱苦樸素，比如說收集一些因打印或復(fù)印有問題的紙張，用于打印臨時性的不需存檔的各類資料，全年累計收集的這類紙張就達三百張。近年以來的稅收征管改革對稅收業(yè)務(wù)的要求都較高，面對繁瑣復(fù)雜的稅務(wù)知識，XX同志沒有畏懼、后退，他勤奮刻苦，謙虛謹(jǐn)慎，抓緊一切時間，一切機會學(xué)習(xí)。嚴(yán)于律己，積極主動地完成上級下達的各項學(xué)習(xí)任務(wù)，認真學(xué)習(xí)各項法律法規(guī)，認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀精神，不斷提高自身的政治覺悟和思想覺悟。在學(xué)習(xí)中對于不懂的問題或者遇到難題時，他便主動去向其他同志尋找?guī)椭�。一次不懂再問，第三次，第四次……直到徹底清楚為止。他從不懈怠，始終懷著較強的事業(yè)心和責(zé)任感，腳踏實地做好本職工作。為提高對風(fēng)險企業(yè)管理的能力和水平，他經(jīng)常廢寢忘食地鉆研稅收業(yè)務(wù)問題，利用一切可以利用的時間，學(xué)習(xí)稅收征管法及實施細則，還利用網(wǎng)絡(luò)下載相關(guān)稅收政策和有關(guān)的操作

　　規(guī)程提高自己的綜合素質(zhì)。在日常管理中遇到政策業(yè)務(wù)問題時，及時翻閱有關(guān)的文件，做到從實踐中來，到實踐中去。

　　二、廉潔自律的“清稅官“。

　　位不在高，廉潔則名，權(quán)不在大，廉政則靈--XX同志深諳這個道理。由于與納稅人長期打交道，靠他誠信的服務(wù)，與大家建立起樸素的感情，一些納稅人為了表達心愿，主動提供一些好處，被他一次次地謝絕了。在日常工作中，他也經(jīng)常遇到同學(xué)、朋友打招呼的情況，在任何情況下，他總是在政策允許的范圍內(nèi)，去幫忙解決，并不因為是同學(xué)和朋友而忘記原則。特別是在處理一些朋友吃請的問題上，如果自己知道與工作有關(guān)系的飯桌，總是婉言相拒。對一些確實不符合政策規(guī)定與工作要求的涉稅事項，都能夠主動與同學(xué)、朋友取得聯(lián)系，解釋稅法規(guī)定要求，說明不能辦理的原因。工作中，他經(jīng)常用“吃人的嘴短，拿人的手軟“這句話告誡自己，拒絕吃請已無計其數(shù)，用實際行動維護了國稅干部在人民心目中的良好形象。

三、換位思考的“服務(wù)官“。

　　工作中，XX同志經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進行帳務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在日常稅收管理中，他能夠做到“換位思考“，將辦稅人員放在平等的位置上，切實做好稅收服務(wù)工作。他認為，當(dāng)前企業(yè)財務(wù)人員工作量大，需要應(yīng)用的各種稅務(wù)、財務(wù)軟件較多，另外還要對口財政部門、地稅部門等。在與財務(wù)人員打交道的過程中，他主要采取以下服務(wù)方式：一是提醒服務(wù)，提醒新納稅戶按時申報,提醒稅負偏低的企業(yè)自查自糾。二是對企業(yè)做好輔導(dǎo)服務(wù)，輔導(dǎo)企業(yè)按規(guī)定期限、規(guī)定要求上報納稅資料，避免因工作繁忙給納稅人增加不必要的往返麻煩。為掌握納稅人申報的真實性，他充分運用各種信息資料，綜合分析行業(yè)總體稅收狀況，具體分析企業(yè)相關(guān)納稅情況與其銷售收入實現(xiàn)利潤等指標(biāo)的對應(yīng)關(guān)系，做到三對比。一是將納稅人當(dāng)期涉稅指標(biāo)與歷史指標(biāo)比;二是與同行業(yè)的涉稅指標(biāo)比;三是將實物庫存與帳面記錄比，分析測算納稅人實際納稅與應(yīng)納稅額的差距，找出問題，嚴(yán)格遵照“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征“的原則，做到依法征收，確保了征管工作健康有序的開展。

　　四、充滿真情的“愛心人“。

　　XX同志不僅業(yè)務(wù)上百煉成鋼，而且始終如一地保持著對困難群體關(guān)愛，服務(wù)社會的真情。逢年過節(jié)，他都會到敬老院看望孤寡老人。經(jīng)常為困難戶搭建豬舍、羊棚，送去農(nóng)藥化肥，資助其孩子上學(xué)等。在得知XX汶川縣發(fā)生8級地震的消息后，他第一時間捐款600多元錢，并交納特殊黨費1000元。在那些日子里，XX同志一下班就投入到社區(qū)的抗震救災(zāi)活動中，成為一名名符其實的社區(qū)編外工作人員。在得知社區(qū)內(nèi)一位同志赴XX參加抗震救災(zāi)工作后，家中老小需要照顧時，他就招呼自己的家屬承擔(dān)幫助接送小孩來回學(xué)校的義務(wù)。在得到社區(qū)贊評時，他說：“雖然我不能去一線，但我可以為去一線的同志提供一些幫助，讓他們在前方更安心幫助災(zāi)區(qū)建設(shè)，我心里特好受�！�

　　多年以來,XX同志始終把熱心社會公益事業(yè)作為奉獻之本，在愛心活動中體現(xiàn)稅務(wù)干部的質(zhì)樸和文明，彰顯稅務(wù)干部的素質(zhì)和風(fēng)格。事情雖小，但就是在這平凡的小事中，卻透視出一個普通稅官的高尚情操，他勤勉樸實，寬厚善良的拳拳愛心有目共睹，有口皆碑。每年考核他都會獲得高分，每次測評他都被人們稱頌。在他的身上看到了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)，看到一名當(dāng)代優(yōu)秀稅官的風(fēng)范。

　　范文三

　　孫東旺，51歲，唐�？h民營企業(yè)家，唐山萬通發(fā)動機檢修有限公司法人代表、執(zhí)行董事、黨支部書記。15年來他堅持誠信經(jīng)營、熱心公益，多次受到群眾的稱贊和政府的嘉獎，2009年被評為唐海縣“道德模范”，同年被推薦為“唐山市誠信形象大使”獲選人，2008年被推薦為唐山市第十屆政協(xié)委員，市海外聯(lián)誼會理事、市企業(yè)信用管理協(xié)會常務(wù)理事、唐�？h企業(yè)信用管理協(xié)會辦事處主任、縣工商聯(lián)執(zhí)行委員、縣慈善協(xié)會常務(wù)理事、縣第五屆政協(xié)委員。2010年被評為唐山市第三屆道德模范。

　　一、誠信經(jīng)營鑄就優(yōu)秀企業(yè)。

　　1995年，孫東旺創(chuàng)立唐山萬通發(fā)動機檢修有限公司，他一直本著依法經(jīng)營、誠信為本的經(jīng)營理念，2008-2010年企業(yè)經(jīng)營合同履約率100%，客戶滿意率100%，與18個鐵路局，36個鐵路段建立友好業(yè)務(wù)聯(lián)系。2006年被河北省中小企業(yè)信用評價委員會評定為“信用優(yōu)良企業(yè)”，被唐山市工商行政管理局授予“重合同守信用”企業(yè)。2007年-2009年連續(xù)3年評為唐海縣安全生產(chǎn)先進單位。2009年被唐山市企業(yè)信用管理協(xié)會評為“一級(AA)誠信企業(yè)”，作為唐�？h誠信企業(yè)代表成為2010年唐山市誠信文明成果展示會參展企業(yè)。

　　在與客戶的長期合作中，萬通公司始終本著“客戶第一，誠信至上”的原則，以誠實守信的經(jīng)營風(fēng)范，贏得了客戶的信賴，用實際行動塑造了企業(yè)品牌。2005年春運前夕，公司承接了沈陽鐵路局發(fā)電車檢修項目，這份合同是萬通公司成立以來的第一單大生意。但是接車后發(fā)現(xiàn)車況非常糟糕，3臺發(fā)動機組其中兩臺需要大修，一個月的時間根本不夠用，但是為了誠信一定要按期交車，失去誠信就是失去了企業(yè)的生命。于是，孫東旺帶領(lǐng)技術(shù)人員晝夜加班加點，最后三天連續(xù)突擊了72小時，終于保質(zhì)保量如期交車。此后，該局的檢修訂單全部交給了萬通。他們用誠信樹立了公司的形象。

　　面對激烈的市場競爭，他不安于現(xiàn)狀，勇于開拓。企業(yè)2004年開發(fā)鐵路發(fā)電車(機組)檢修項目，實現(xiàn)與唐山軌道客車有限責(zé)任公司成功合作，取得了中國重慶(美國)康明斯、中國國蘇州(德國)MTU鐵路柴油機發(fā)動機檢修資質(zhì)授權(quán)，成為唐山軌道客車有限責(zé)任公司發(fā)電車柴油發(fā)動機組檢修供方企業(yè)。2005年，企業(yè)通過ISO9000-2001質(zhì)量體系認證，連續(xù)5年年銷售收入3000與萬元，利稅200萬元以上。16年來，萬通公司創(chuàng)立之初至今始終依法足額納稅，從不偷稅漏稅。2002年，公司被縣政府授予“納稅示范戶”的光榮稱號。從企業(yè)初創(chuàng)至今，在信貸機構(gòu)無一次不良貸款。

　　自創(chuàng)立公司之日起，孫東旺就堅持經(jīng)營和管理兩手抓，他堅信只有打造良好的企業(yè)文化才能更好的提高企業(yè)效益。他建立健全了企業(yè)的各項規(guī)章制度，以人為本，為勞動者創(chuàng)造良好的工作、學(xué)習(xí)和文化生活條件。同時，他推行全員合同化管理，吸納大學(xué)生就業(yè)，組織42名企業(yè)改制人員重新上崗，發(fā)揮企業(yè)工會組織作用，推行勞動工資集體協(xié)商制，保障勞動者合法權(quán)益。幾年來，未發(fā)生過一起勞資糾紛。被當(dāng)?shù)卣�府授予“�?yōu)秀基層黨組織”榮譽稱號。

　　2004年，公司建立了一支優(yōu)秀的售后服務(wù)團隊，樹立及時、準(zhǔn)確、圓滿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為鐵路局提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，承諾：接到客戶故障反饋，24小時內(nèi)必須服務(wù)到位。如果遇到遠途，寧可讓員工乘飛機趕赴搶修，也絕不會延誤時間。截至目前，他們的維修人員乘坐飛機為客戶服務(wù)不下百余次。雖然生產(chǎn)成本大大增加了，但是保證了服務(wù)質(zhì)量，樹立了誠信的企業(yè)形象。

　　二、愛心奉獻彰顯道德情操。

　　2008年《河北省鄉(xiāng)音雜志》第11期、2009年《燕趙兒女》(二)刊登了他的事跡《讓責(zé)任成就財富》，詮釋了孫東旺在創(chuàng)業(yè)致富道路上，感恩回報社會、奉獻社會、積極承擔(dān)社會責(zé)任的理念。

　　多年來他致富不忘鄉(xiāng)親，一直從事社會福利事業(yè)。2006年年初，在他本人遭遇車禍，轎車報廢，頭部、胳膊均受撞傷的情況下，還拿出1萬元現(xiàn)金，專門資助三名貧困優(yōu)秀大學(xué)生，幫助他們完成學(xué)業(yè);為因家庭貧困而輟學(xué)的4名大學(xué)生提供就學(xué)資助2萬元;每年積極參與“春蕾計劃”，連續(xù)多年為貧困學(xué)生捐款捐物，累積達3萬余元;連續(xù)5年按當(dāng)時每月120元的社會低保標(biāo)準(zhǔn)，對六農(nóng)場患病女工提供救助;他關(guān)注弱勢群體生活，積極解決家鄉(xiāng)殘疾人就業(yè)的問題，在公司為當(dāng)?shù)?5名殘疾人提供就業(yè)崗位;他運用公司的設(shè)備和技術(shù)為鄉(xiāng)親們維修農(nóng)機具4000余件，免維修費10萬余元;為周邊村隊修路、打井，方便鄉(xiāng)親生活;哪家有了困難，只要他知道了就一定會伸出援助之手，2010年六一兒童節(jié)前他為學(xué)校捐款1萬元，9月份六農(nóng)場孫東權(quán)家里失火，他送去3000元救助款。鄉(xiāng)親們都說：“孫東旺做的好事兩天兩夜也說不完!”

　　從1998年開始，孫東旺把扶弱助貧作為行動的追求，為家鄉(xiāng)捐款、捐物累積金額達40多萬元。他還積極參與縣內(nèi)慈善協(xié)會組織的慈善活動。由于孫東旺十幾年如一日為群眾做好事、辦實事，對待鄉(xiāng)親像親人一樣，深受農(nóng)工群眾的擁護，成為全場乃至全縣的道德楷模。