，女，市公安局解放分局派出所戶籍內(nèi)勤，市公安局“十大杰出女民警”，曾榮立個(gè)人三等功一次，多次被評(píng)為分局優(yōu)秀民警，在年度全省開展的“金盾杯”派出所建設(shè)競(jìng)賽活動(dòng)中被評(píng)為全省優(yōu)秀派出所民警。

勤奮好學(xué)業(yè)務(wù)標(biāo)兵

年，加入公安隊(duì)伍，成為一名戶籍民警。由于戶籍工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的，復(fù)雜的，政策性、業(yè)務(wù)性、操作性很強(qiáng)的公安管理工作。初來乍到，業(yè)務(wù)知識(shí)是橫在面前的一道坎，但是她憑著對(duì)工作的熱愛，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研有關(guān)戶政管理的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，遇到問題虛心請(qǐng)教。正是她的用心上進(jìn)和勤奮好學(xué)，她很快就成為了派出所的業(yè)務(wù)骨干，并于入警的第二年在全市開展的業(yè)務(wù)大比武中取得第一名的好成績(jī)。

心系群眾熱情服務(wù)

戶籍室作為公安機(jī)關(guān)直接與群眾打交道的對(duì)外窗口，猶如一面鏡子，照亮的是整個(gè)公安隊(duì)伍的形象。在工作中努力做到“嘴要甜，手要快，腿要勤，眼要明，心要實(shí)，情要真”，并很快贏得了轄區(qū)群眾的心。

轄區(qū)有一位名叫唐玉的老人，因沒有生育，從四川老家過繼了一個(gè)兒子，想把繼子的戶口遷來。了解了老人的經(jīng)歷，就主動(dòng)向分局匯報(bào)此事，在短時(shí)間內(nèi)就辦好其繼子的戶口準(zhǔn)遷證。老人看很熱心、臉上常帶微笑，就抱著試試看找到要求更改她的姓名。原先由于老人的四川口音濃重，戶口遷移證上的姓名潦草，把她的姓名寫錯(cuò)了。就開始在一二十年的檔案中尋找，一張張、一頁(yè)頁(yè)、仔仔細(xì)細(xì)地查找著。功夫不負(fù)有心人，最后找出了當(dāng)時(shí)的戶口遷移證及其它原始資料，為其糾正了姓名。老人拿著新打印的戶口本激動(dòng)地說：“小趙，你別管了！五月端五我給你送棕子；八月十五，我給你送月餅；除夕我給你送米酒；正月十五我給你送湯圓！我年年送！”

在“四零”競(jìng)賽活動(dòng)期間，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，因情施策。轄區(qū)內(nèi)有位居民94年在平光菜場(chǎng)撿到一名被人遺棄的小女孩，經(jīng)多方尋找也未能找到其親生父母。隨著小女孩漸漸長(zhǎng)大，這名居民也因她沒有戶口發(fā)起了愁。他來到派出所戶籍室找到，抱著試試看的想法給小女孩上戶口。在認(rèn)真地調(diào)查了解后，構(gòu)成調(diào)查報(bào)告，及時(shí)上報(bào)分局治安大隊(duì)，在相關(guān)政策允許的前提下，很短的時(shí)間內(nèi)給這名小女孩報(bào)上了戶口。當(dāng)那名居民拿到小女孩的戶口本時(shí)，感激不盡，連聲道謝。卻笑著說：“不用謝！為民辦事，是我們警察份內(nèi)的事”。

對(duì)群眾有一顆真誠(chéng)的心，把群眾的小事當(dāng)成自己的大事來辦，把群眾的瑣事當(dāng)成自己的家事來辦，用她的話來說：“你的心能和群眾貼在一齊，群眾就理解你支持你了”。

愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)

在辦理二代證工作中嚴(yán)格按照“辦證先比對(duì)”的崗位追逃要求，緊密結(jié)合全市戶政部門開展的“大討論、新舉措”暨戶籍崗位“四零”目標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)，寓管理、服務(wù)、追逃于一體，認(rèn)真學(xué)習(xí)“田愛軍式”的追逃方法，仔細(xì)研究，將戶籍管理辦證窗口作為打擊犯罪的有利平臺(tái)，很好地把住了“源頭關(guān)”。

年9月19日，一名老人拿著一張外地的遷移證前來辦理戶口。經(jīng)過簡(jiǎn)單詢問，得知老人是為其長(zhǎng)年在外的兒子楊建國(guó)前來代辦入戶手續(xù)的。根據(jù)“田愛軍式”的追逃方法從全國(guó)在逃人員信息庫(kù)中比對(duì)出楊建國(guó)系山西五臺(tái)縣于年上網(wǎng)的盜竊嫌疑人。就對(duì)老人說辦理戶口務(wù)必本人來，還要為其辦理二代身份證。但老人不同意，堅(jiān)持稱其來不了，此刻杭州舟山上班。為了不打草驚蛇，答應(yīng)先給他辦理，但不能給他戶口本，楊建國(guó)務(wù)必在國(guó)慶節(jié)前來辦理二代身份證，才能將戶口本還給他。年9月24日下午，楊建國(guó)如約而至來到戶籍室辦理二代證，在同事的協(xié)助下成功將其抓獲。

在平時(shí)工作中，還注意拓寬服務(wù)渠道，對(duì)高中生因臨近高考辦理二代身份證居多，學(xué)生平時(shí)上學(xué)時(shí)間緊，無法請(qǐng)假等狀況，做到預(yù)約服務(wù)，推遲下班時(shí)間等辦法，等候?qū)W生前來辦證。在休息日及下班時(shí)間對(duì)群眾急需辦理戶口、證件或市局急需安排的事情等，保證隨時(shí)都能聯(lián)系上、找得到、辦得成。

用她的熱心、細(xì)心、耐心和愛心，樹立了一個(gè)戶政窗口民警的良好形象，贏得了老百姓的廣泛贊譽(yù)，最重要的是她用實(shí)際行動(dòng)詮釋了自己從警時(shí)的誓言“全心全意為人民服務(wù)”。