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一、方案目標(biāo)分析
1、目標(biāo)人群
一般到商場購買家具的人,有幾種組合:夫妻、一家、單人、婆媳,其中相對占多數(shù)的組合是夫妻二人一起逛家具商場。所以本方案正是針對夫妻這種情況做出的策略,而且是以女方為導(dǎo)向。
因為購買家用產(chǎn)品,大多數(shù)的購買決策權(quán)是在妻子那里,丈夫只是參議和付款。而且女性比較感性,容易受環(huán)境所感染,加上國慶期間與平時不同,心態(tài)比較悠閑輕松,比較容易感受并融入到商家精心布置的氛圍。綜上所述,本次促銷活動目標(biāo)人群有幾個特征:
a、年齡在25—40歲左右。
b、中產(chǎn)階層(此基于產(chǎn)品和商場檔次的定位,且中產(chǎn)階層對文化氛圍有特殊需求)。
c、夫妻(或即將成為夫妻)一同逛商場。
2、以“親情和愛情”為主要促銷點。
“家具”和“家庭”本來就是天然性的關(guān)聯(lián),可以通過環(huán)境氛圍和活動氛圍激起消費者的情感因素。家具是物、關(guān)愛是情,把這兩者關(guān)聯(lián)起來,更是在賣家庭的溫馨與愛情的幸福。
二、詳細實施方案
1、價格盡量透明化,讓消費者首先吃一顆定心丸。無論什么樣的促銷的活動,如果不能給消費者帶來實實在在的優(yōu)惠,即使手段和活動形式再新穎、送再多禮物,消費者也只認為是花拳繡腿,實質(zhì)不會動心。家具屬于價格較高的耐用消費品,顧客會仔細比較各品牌產(chǎn)品的性價比后再最終決策。因此,將價格透明化,是讓消費者吃的第一顆定心丸。
對策:可將同一地區(qū)的同類家具不同商場的價格對比表進行公示(大的可張貼的宣傳海報、大屏幕或促銷單均可),強化顧客能得到實惠的感受。如果在該地區(qū)品牌和產(chǎn)品唯一,則可與同類城市與國外同類品牌予以對比。或者,可打出“國慶后三個月或五個月本商品價格低于國慶價格,一百倍補償差價的承諾”、“發(fā)現(xiàn)同品牌同類商品低于本店商品的,一百倍補償差價的承諾”,甚至給顧客一份蓋有紅章的承諾書。
總之,必須有一種形式可以讓消費者真正放心,這里的家具才是最實惠的。
2、將親情說出來、寫出來、show出來,激發(fā)消費者的無限情感,按幸福指數(shù)給消費者優(yōu)惠。
①按幸福指數(shù)優(yōu)惠。
◇兒童在一分鐘內(nèi)說出多少條“爸爸愛他”或“他愛爸爸”的理由,就可以按一條1%到5%的優(yōu)惠打折。(很多時候,是一家三口一起來選家具,可發(fā)動孩子和孩子的父母,孩子能說出若干他愛父母或父母愛他的理由,一定會讓家長感動)
②愛她(他)就給她(他)買牌家具——或活動取名“執(zhí)子之手,與子偕老”
◇情侶、夫妻在一分鐘內(nèi)能夠說出多少個和對方在一起生活幸福的理由或互愛的理由,就按一條1%到5%的優(yōu)惠打折!活動一、二需現(xiàn)場設(shè)置led電子顯示頻,最好是能滾動播放字幕的彩色大屏幕液晶顯示頻,一是計算倒計時用,二是滾動播放促銷信息,例如“顧客66秒內(nèi)回答了10條愛的理由,可在全城最低價的基礎(chǔ)上再享受全場8折的優(yōu)惠”。(如果有些陳述,主辦方不好判斷是否合格,比如孩子說媽媽天天給我做飯,所以媽媽愛我。到底算不算合格呢?這時接待就可以發(fā)動身邊的群眾,“大家說這算不算媽媽愛他的理由,群眾說算就當(dāng)然算了”)
、厶魬(zhàn)“最甜蜜情侶獎”家具購買的目標(biāo)人群中有很多是即將結(jié)婚或剛剛結(jié)婚而來買家具的,加上現(xiàn)在有不少年輕夫妻心態(tài)開放、敢于真情表露,因此推出獨具特色的“最甜蜜情侶獎”活動,積極調(diào)動即將進入婚禮殿堂的新娘新郎自我表白的參與熱情,將自己的愛情誓言、愛情故事、愛情經(jīng)歷寫出來、說出來,上臺參與評獎,以臺下觀眾的響應(yīng)程度和觀眾的掌聲熱烈程度,評選出“最甜蜜情侶”一等獎、二等獎、三等獎,分別享受三折、五折、七折的優(yōu)惠。(注:以上所說的“一分鐘”只是打個比方,具體操作可以100秒或66秒、99秒計算;按一條1%到5%的優(yōu)惠打折也只是打個比方,具體要看主辦方計算出來的最佳比例為準(zhǔn)。這里的規(guī)定時間和優(yōu)惠比例,在活動開始之前一定先充分最好各種預(yù)算好各種成本,最好內(nèi)部員工先反復(fù)演練)
3、具體實施
、傩麄鞣绞剑呵捌诘男麄鳎涸摶顒忧捌谝欢ㄒ龊贸浞值男麄鳎対撛诳蛻籼崆爸獣。報紙、橫幅、氣球廣告和傳單是很好的選擇。短一信一群一發(fā):國慶佳節(jié)之期,歷來是各商家的銷售黃金段,各種促銷,宣傳方式層出不窮,競爭程度真可謂是盛況空前啊,如何增進銷售業(yè)績,提高市場占有率,此時重要的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量、種類,服務(wù),交通等日常問題,更重要的是宣傳,快速、有效的宣傳推廣,君賢科技短一信一群一發(fā),以其速度快、精確性、瞬時轟動效應(yīng)強、低成本等功能特點,才能能牢牢的抓住市場主動權(quán)。
、谫u場布置在家具店外面因地制宜地布置,采用展架、易拉寶、kt板、拉掛橫幅、在店內(nèi)外張貼大幅海報、心形氣球懸掛標(biāo)語以及安排派專人派單等,一定要有濃厚的氛圍和氣勢。
、郾尘耙魳芬魳肥侵圃熨徫锓諊淖詈霉ぞ,在賣場內(nèi)循環(huán)播放與“家庭”、“愛情”、“溫馨”等主題相關(guān)、給人溫暖的精選音樂。如《小小鳥》、《茉莉花》(薩克斯名曲)、《;丶铱纯础贰ⅰ缎臅鷲垡黄鹱摺返。
、苜徺I流程顧客看活動介紹;顧客到對應(yīng)區(qū)域參與親情活愛情大比拼獲得不同優(yōu)惠額度的優(yōu)惠券;主辦方向顧客發(fā)放參與獎獎品;顧客進賣場挑選心儀的家具;顧客按優(yōu)惠金額付賬,顧客填寫客戶資料;主辦方向顧客發(fā)放幸福紀(jì)念卡;主辦方向顧客發(fā)放購物獎獎品;購物結(jié)束;主辦方在客戶的生日或結(jié)婚紀(jì)念日發(fā)送賀卡。。。。
3、其他促銷的細節(jié)策略以上列舉的是活動的主方案,下面列入一些輔助方案,這些方案雖小,但運用得當(dāng),往往會有意想不到的效果。
、賲⑴c有獎。凡參與活動的家庭和情侶均有獎品,獎品根據(jù)對象不同而設(shè)置,例如兒童可送文具之類,夫妻可送梳子、枕頭之類、相框、相冊之類。
、谫徫飫t重獎。凡購買了家具的更有驚喜大禮送,在參與有獎的獎品上加重禮品分量。給顧客帶來購買的喜悅。
、坌⌒≠R卡,情感天使。凡購買本店家具的消費者,每年結(jié)婚紀(jì)念日或兒童生日或情侶的生日,公司均會寄一張賀卡,兒童則是激勵成才型餓賀卡;夫妻則是祝愿恩愛的賀卡;情侶則是祝福愛情甜蜜的賀卡。這樣做的成本很低,但是會有意想不到的效果,因為聰明的消費者會知道,若干天后這樣一份賀卡一定會是一份驚喜、一份愛的傳達。這樣既提高顧客的購買欲望,也對品牌進行了再次傳播。
、荏@喜傳播。凡購買本店家具的顧客可將相關(guān)資料記入客戶檔案庫。如果顧客再介紹給親朋好友,其親友可持有其本人簽名的“幸福紀(jì)念卡”(類似優(yōu)惠券)來購買本店家具,經(jīng)核實,可按前任客戶的購買金額予以一定優(yōu)惠。這樣就拓寬了本促銷活動的影響和范圍。
⑤草船借箭?山璞净顒拥呐c眾不同打擊對手?蓪⒈净顒拥脑敿毞桨缸龀尚麄鲉危谥饕偁帉κ值馁u場前,派專門人員在對手地盤門口派送資料,攔截終端顧客,這樣的消費者才是真正最有可能購買的消費者。
三、方案的創(chuàng)新性及可行性分析
總體而言,該方案可操作性強、成本低、不矯揉造作地利用親情和愛情做促銷,且活動內(nèi)容新穎,應(yīng)該會收到非常理想的效果
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