根據(jù)療養(yǎng)院創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)部署，增強(qiáng)黨支部凝聚力，戰(zhàn)斗力，帶領(lǐng)科室又好又快發(fā)展，做出如下承諾：

　　一、樹(shù)立良好的醫(yī)護(hù)形象，讓病人從細(xì)微之處見(jiàn)真情。真正實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”，使病人獲得親切感、方便感、安全感、信任感。

　　二、開(kāi)展“黨員示范崗”活動(dòng)，每名共產(chǎn)黨員進(jìn)行掛牌上崗，接受監(jiān)督。保證不出現(xiàn)過(guò)度檢查、過(guò)度醫(yī)療等現(xiàn)象。聽(tīng)取患者意見(jiàn)建議和要求，做到無(wú)患者投訴現(xiàn)象。

　　三、為兵服務(wù)周到細(xì)致。專(zhuān)門(mén)有指定醫(yī)師負(fù)責(zé)軍人患者診療，實(shí)行一站式服務(wù)。進(jìn)一步完善科室服務(wù)細(xì)節(jié)，創(chuàng)造方便舒適的休養(yǎng)環(huán)境。開(kāi)發(fā)服務(wù)新領(lǐng)域，讓部隊(duì)傷病員滿(mǎn)意，讓部隊(duì)官兵滿(mǎn)意。

　　四、努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高自身素質(zhì)。以華益慰的“高尚的醫(yī)德、高超的醫(yī)術(shù)”作為科室之魂，落實(shí)醫(yī)療核心制度和操作規(guī)程，加強(qiáng)與患者溝通，不吃請(qǐng)，不收受患者的錢(qián)物，不做損害患者利益的事。

　　五、在全科醫(yī)護(hù)人員中確立“病人至上”的服務(wù)宗旨。樹(shù)立“服務(wù)至上，精益求精”的服務(wù)理念，把工作的目標(biāo)定位在不僅要讓患者滿(mǎn)意，更要讓患者感動(dòng)的高度上，樹(shù)立主動(dòng)為患者服務(wù)的意識(shí)，把工作做細(xì)，做好。

　　六、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。“注重第一次的親密接觸”，把服務(wù)做精、做細(xì)、做實(shí)，把溫暖送到病人心坎上，以達(dá)到讓患者滿(mǎn)意和忠誠(chéng)的目的。注意每一個(gè)護(hù)理過(guò)程，為患者提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。

　　七、以誠(chéng)信服務(wù)為根基，以真情服務(wù)為柱石，架起醫(yī)護(hù)患之間的橋梁。在醫(yī)療服務(wù)中，尊重患者的人格尊嚴(yán)，自覺(jué)維護(hù)病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)。注重溝通技巧，做到語(yǔ)言溝通親情化，處處體現(xiàn)出對(duì)患者的尊重。