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隨著我國(guó)城鎮(zhèn)住房制度改革的力度不斷深化,房屋的所有權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化,公有住房逐漸轉(zhuǎn)變成個(gè)人所有。原來(lái)的公房管理者與住戶之間管理與被管理的關(guān)系,也逐漸演變?yōu)槲飿I(yè)管理企業(yè)與房屋所有權(quán)人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。那么2018年廊坊物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則是什么?高考升學(xué)網(wǎng)整理了以下相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)您有所幫助!
第一條 為優(yōu)化城市居民居住環(huán)境,維護(hù)住戶的合法權(quán)益,保障住宅區(qū)物業(yè)的合理使用和維護(hù),根據(jù)《河北省城市住宅區(qū)物業(yè)管理暫行規(guī)定》,結(jié)合本市實(shí)際,制定本辦法。
第二條 本辦法適用于廊坊市區(qū)、廊坊開(kāi)發(fā)區(qū)、各區(qū)市縣的市區(qū)、縣城及建制鎮(zhèn)住宅區(qū)的物業(yè)管理。
第三條 本辦法所稱住宅區(qū),是指以住宅房屋為主,并有相配套的公用設(shè)施及非住宅房屋的居住區(qū)。本市住宅區(qū)按其建筑面積分4類(lèi)劃定:
一類(lèi)區(qū):建筑面積在20萬(wàn)平方米以上;
二類(lèi)區(qū):建筑面積在20萬(wàn)平方米(含20萬(wàn)平方米)以下,10萬(wàn)平方米以上;
三類(lèi)區(qū):建筑面積在10萬(wàn)平方米(含10萬(wàn)平方米)以下,至3萬(wàn)平方米以上;
四類(lèi)區(qū):建筑面積在3萬(wàn)平方米(含3萬(wàn)平方米)以下。
本辦法所稱物業(yè),是指住宅區(qū)內(nèi)的各類(lèi)房屋和相配套的公用設(shè)施、設(shè)備及公共場(chǎng)地
本辦法所稱物業(yè)管理,是指住宅區(qū)內(nèi)的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人,委托物業(yè)管理,企業(yè)對(duì)住宅區(qū)內(nèi)房屋,相關(guān)設(shè)施、設(shè)備以及整體居住環(huán)境進(jìn)行維護(hù)、修繕和服務(wù)的活動(dòng)。
本辦法所稱物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,是指依據(jù)法定手續(xù)對(duì)物業(yè)范疇內(nèi)的房屋等取得所有權(quán),并持有政府頒發(fā)的所有權(quán)證的單位或個(gè)人。
本辦法所稱住戶,是指房屋產(chǎn)權(quán)人和使用人。
本辦法所稱物業(yè)管理企業(yè),是指具有相應(yīng)資質(zhì)的專(zhuān)門(mén)從事住宅區(qū)物業(yè)管理的企業(yè)。
第四條 本市城市住宅區(qū)管理實(shí)行社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化及服務(wù)經(jīng)營(yíng)型的物業(yè)管理模式和主管部門(mén)行業(yè)管理、住戶自治與物業(yè)管理企業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)相結(jié)合的管理體制。
第五條 廊坊市房地產(chǎn)管理局是全市物業(yè)管理工作的主管部門(mén),各區(qū)、市、縣房地產(chǎn)管理部門(mén)是本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理工作的主管部門(mén)。
物業(yè)管理主管部門(mén)的主要職責(zé):
(一)根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規(guī)和規(guī)章,制定具體的實(shí)施辦法;
(二)參與住宅區(qū)的驗(yàn)收,指導(dǎo)、監(jiān)督物業(yè)的接管工作;
(三)負(fù)責(zé)物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理;
(四)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理進(jìn)行監(jiān)督、檢查;
(五)負(fù)責(zé)住宅公用設(shè)施專(zhuān)用基金和住宅維修基金使用的監(jiān)督、檢查;
(六)負(fù)責(zé)對(duì)從事物業(yè)管理工作的專(zhuān)職人員進(jìn)行培訓(xùn);
(七)負(fù)責(zé)住宅區(qū)物業(yè)管理的考評(píng)工作。
市政、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、交通、物價(jià)、治安、供水、供電、供熱、燃?xì)獾戎鞴懿块T(mén)以及住宅區(qū)所在地人民政府,應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)分工,對(duì)住宅區(qū)的物業(yè)管理工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督、檢查。
第六條 住宅區(qū)交付使用且入住率達(dá)到50%以上時(shí),物業(yè)管理主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同住宅區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、住宅區(qū)所在地街道辦事處負(fù)責(zé)組建住宅區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)(以下稱管委會(huì))。
管委會(huì)以住戶代表為主組成,住宅區(qū)所在地街道辦事處或居民委員會(huì)、公安派出所可派代表參加。
第七條 住宅區(qū)開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)的,在管委會(huì)成立之前,由住宅區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)物業(yè)管理,并可選擇物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行前期管理。管委會(huì)成立后,由管委會(huì)決定物業(yè)管理企業(yè)的續(xù)聘或解聘。
第八條 管委會(huì)代表住戶的利益,維護(hù)住戶的合法權(quán)益。管委會(huì)在物業(yè)管理主管部門(mén)和住宅區(qū)街道辦事處的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定管委會(huì)章程,選擇物業(yè)管理企業(yè),監(jiān)督住宅區(qū)物業(yè)管理工作的實(shí)施,對(duì)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行檢查和監(jiān)督,協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行物業(yè)管理工作。
第九條 管委會(huì)是住宅區(qū)物業(yè)自治管理組織,應(yīng)履行下列職責(zé):
(一)制定管委會(huì)章程和住戶公約;
(二)選聘或解聘物業(yè)管理企業(yè);
(三)聽(tīng)取和審議物業(yè)管理企業(yè)制定的物業(yè)管理計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)決算和年度工作報(bào)告
(四)聽(tīng)取物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的意見(jiàn)和建議,監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動(dòng)
(五)監(jiān)督、檢查住宅區(qū)物業(yè)使用情況;
(六)審議和決定物業(yè)管理的其他重大事項(xiàng)。
管委會(huì)應(yīng)定當(dāng)期召開(kāi)會(huì)議,會(huì)議必須有過(guò)三分之二以上代表參加,作出決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)半數(shù)代表通過(guò)。
第十條 物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行分級(jí)管理。 物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)物業(yè)管理主管部門(mén)資質(zhì)審查合格,并到工商行政管理部門(mén)辦理注冊(cè)登記,到物價(jià)部門(mén)辦理收費(fèi)手續(xù)、領(lǐng)取《河北省收費(fèi)許可證》后,方可接受管委會(huì)的委托,承擔(dān)住宅區(qū)的物業(yè)管理。
物業(yè)管理企業(yè)可享受?chē)?guó)家對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的有關(guān)優(yōu)惠政策。
第十一條 物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)與管委會(huì)簽訂的委托管理合同,對(duì)住宅區(qū)的物業(yè)實(shí)施統(tǒng)一管理。
合同的簽訂,按建設(shè)部、國(guó)家工商行政管理局印發(fā)的《物業(yè)管理委托示范文本》執(zhí)行。
委托管理合同簽訂后,物業(yè)管理企業(yè)須將委托管理合同報(bào)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門(mén)和工商行政管理部門(mén)備案。
第十二條 物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利:
(一)根據(jù)委托管理合同和國(guó)家、省、市有關(guān)規(guī)定對(duì)住宅區(qū)實(shí)施物業(yè)管理;
(二)根據(jù)委托管理合同和省、市有關(guān)規(guī)定收取物業(yè)管理費(fèi)用;
(三)勸阻、制止損害他人物業(yè)或妨礙物業(yè)管理的行為,并對(duì)造成的損害要求賠償
(四)要求管委會(huì)協(xié)助管理;
(五)選聘專(zhuān)營(yíng)公司或聘用專(zhuān)人承擔(dān)清潔、保安和綠化等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù);
(六)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)和其他項(xiàng)目的有償服務(wù)。
第十三條 物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)。
物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)制度:
(一)履行委托管理合同,對(duì)受委托管理的房屋、設(shè)施及公共部位進(jìn)行維修管理,承擔(dān)住宅區(qū)內(nèi)的保安、防火、綠化、維護(hù)、清潔及住戶日常必需的便民服務(wù)工作;
(二)接受管委會(huì)和住戶的監(jiān)督,重大的管理措施提交管委會(huì)審議決定;
(三)接受物業(yè)管理主管部門(mén)、其他有關(guān)主管部門(mén)及當(dāng)?shù)亟值擂k事處的指導(dǎo)和監(jiān)督
(四)發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為,及時(shí)向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告;
(五)每半年公布一次物業(yè)管理費(fèi)用收支情況,并接受住宅區(qū)管委會(huì)的監(jiān)督。
第十四條 住宅區(qū)制定的住戶公約對(duì)住宅區(qū)內(nèi)的住戶具有約束力。
第十五條 住宅區(qū)經(jīng)綜合驗(yàn)收合格后,開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向管委會(huì)辦理移交手續(xù),并向管委會(huì)移交下列工程建設(shè)資料:
(一)住宅區(qū)的規(guī)劃圖、竣工總平面圖;
(二)單體的建筑、結(jié)構(gòu)和設(shè)備竣工圖;
(三)地下管網(wǎng)竣工圖;
(四)其它必要的資料。
第十六條 住戶使用房屋應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)保持房屋的完好、整潔,不得隨意改變房屋的結(jié)構(gòu)、外貌和用途;
(二)不得隨意鑿、拆房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺(tái)、屋面或隨意占用房屋的公用通道;
(三)不得堆放易燃、易爆、劇毒和放射性物品等。
(四)不得利用房屋從事危害公共利益的行為;
(五)不得侵害他人的正當(dāng)權(quán)益;
(六)進(jìn)行房屋裝飾裝修或太陽(yáng)能熱水器、空調(diào)安裝時(shí),須提前向所在物業(yè)管理企業(yè)提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。涉及改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途時(shí),要經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)。
第十七條 房屋的維修責(zé)任,按下列規(guī)定劃分:
(一)室內(nèi)部分,由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人負(fù)責(zé)維修,產(chǎn)權(quán)人與使用人另有協(xié)議的從其協(xié)議;
(二)房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機(jī)電設(shè)備和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施,由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)定期養(yǎng)護(hù)維修。
第十八條 住宅區(qū)的南道、溝渠、池、井、綠地、公共活動(dòng)場(chǎng)所、停車(chē)場(chǎng)、連廊、自行車(chē)房(棚)、公用天線等住宅區(qū)公用設(shè)施,由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理維修養(yǎng)護(hù),其費(fèi)用從管理服務(wù)費(fèi)和住宅區(qū)公用設(shè)施專(zhuān)用基金中支出。住宅區(qū)的公廁及垃圾中轉(zhuǎn)站等環(huán)衛(wèi)設(shè)施及生活垃圾的清運(yùn)處理和化糞池的吸污,由市環(huán)衛(wèi)局統(tǒng)一管理,其費(fèi)用由物業(yè)管理部門(mén)從管理服務(wù)費(fèi)和住宅區(qū)公用設(shè)施專(zhuān)用基金中列支。
造成公用設(shè)施損壞的,由損壞者負(fù)責(zé)修復(fù);造成損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失。
第十九條 住宅區(qū)內(nèi)的干道、路燈和給排水、供電、供熱、燃?xì)、通訊等管線,按規(guī)定由有關(guān)主管部門(mén)負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護(hù)的,其費(fèi)用由有關(guān)主管部門(mén)支付。
前款所列維修養(yǎng)護(hù)事項(xiàng),有關(guān)主管部門(mén)可委托物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施,并按規(guī)定向物業(yè)管理企業(yè)支付委托費(fèi)用。
第二十條 凡房屋及附屬設(shè)施影響市容或可能危害毗連房屋安全及公共安全,按規(guī)定應(yīng)由住戶修繕的,住戶應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行修繕。拒不進(jìn)行修繕的,由管委會(huì)委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行修繕,其費(fèi)用由住戶承擔(dān)。
第二十一條 住宅區(qū)內(nèi)禁止下列行為:
(一)踐踏、占用綠地,攀折花木;
(二)占用公共場(chǎng)地或設(shè)施,影響其正常使用功能;
(三)亂堆亂拋垃圾、雜物;
(四)亂貼、亂搭、亂掛;
(五)飼養(yǎng)家禽、家畜和野生動(dòng)物;
(六)在無(wú)保護(hù)措施的陽(yáng)臺(tái)擺放物品,墜落傷人;
(七)肆意喧鬧影響他人休息;
(八)隨意停放車(chē)輛,鳴高音喇叭;
(九)排放有毒、有害物質(zhì);
(十)損毀、涂畫(huà)園林藝術(shù)雕塑;
(十一)居民樓(含商住兩用樓)產(chǎn)生噪聲、煙塵、異味和熱污染的營(yíng)業(yè),以及經(jīng)營(yíng)政府禁止的行業(yè)。
第二十二條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)必須執(zhí)行國(guó)家、省和本市物價(jià)管理部門(mén)制定的有關(guān)規(guī)定,接受物價(jià)管理部門(mén)的管理、監(jiān)督和檢查。其具體收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)按《河北省城市住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》和廊坊市人民政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十三條 住宅區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成:
(一)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位繳納的住宅區(qū)公用設(shè)施專(zhuān)用基金;
(二)房屋產(chǎn)權(quán)人繳納的住宅維修基金;
(三)住戶繳納的管理服務(wù)費(fèi)。
第二十四條 開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按住宅區(qū)建設(shè)總投資向物業(yè)管理主管部門(mén)繳納住宅區(qū)公用設(shè)施專(zhuān)用基金。新區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的交納比例為建設(shè)總投資的2%; 舊區(qū)改造建設(shè)項(xiàng)目的繳納比例為建設(shè)總投資的1.5%。 專(zhuān)用基金的繳納,在具體實(shí)施中,按工程造價(jià)、配套設(shè)施費(fèi)用總額,實(shí)行年度繳納。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在進(jìn)行住宅區(qū)項(xiàng)目建設(shè)前,所繳納的專(zhuān)用基金不得少于應(yīng)繳納總額的50%,其余部分年底結(jié)清。否則,當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)不予辦理開(kāi)工手續(xù),房地產(chǎn)主管部門(mén)不予辦理其房屋確權(quán)、交易手續(xù)。
公用設(shè)施專(zhuān)用基金計(jì)入建設(shè)成本,用于住宅區(qū)公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù),不得挪作他用
住宅區(qū)公用設(shè)施專(zhuān)用基金由物業(yè)管理主管部門(mén)設(shè)專(zhuān)帳統(tǒng)一管理,管委會(huì)向物業(yè)管理主管部門(mén)申請(qǐng)使用。其具體審批手續(xù)按廊坊市房地產(chǎn)管理局有關(guān)規(guī)定辦理。
第二十五條 住宅維修基金由房屋產(chǎn)權(quán)人按規(guī)定分期繳納,由管委會(huì)以房屋本體為單位設(shè)專(zhuān)帳管理。住宅維修基金用于房屋本體公用設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù),不得挪作他用。
住宅區(qū)住宅維修基金提取和管理辦法,由市物業(yè)管理主管部門(mén)商市財(cái)政、物價(jià)部門(mén)制定。
第二十六條 住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)根據(jù)住宅區(qū)的類(lèi)別檔次、服務(wù)管理水平以及房屋類(lèi)別等綜合確定。屬于國(guó)家管理的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須報(bào)物價(jià)部門(mén)審批;不屬于國(guó)家管理的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,由物業(yè)管理企業(yè)提出方案,經(jīng)管委會(huì)同意,報(bào)物業(yè)管理主管部門(mén)和物價(jià)部門(mén)備案。
第二十七條 房改出售公有住房,必須按國(guó)務(wù)院、省政府和本市的有關(guān)規(guī)定建立公用設(shè)施、公用部位的維修基金。
第二十八條 開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在移交住宅區(qū)時(shí),應(yīng)當(dāng)向管委會(huì)提供60-120平方米的物業(yè)管理用房,并按規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求,交付公共廁所、垃圾中轉(zhuǎn)站和垃圾收集房,其產(chǎn)權(quán)歸國(guó)家所有。
第二十九條 開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在移交住宅區(qū)時(shí),應(yīng)當(dāng)按規(guī)定的比例以建造成本價(jià)向管委會(huì)提供20-40平方米的商業(yè)用房,其產(chǎn)權(quán)歸管委會(huì)所有。
商業(yè)用房和住宅區(qū)內(nèi)其他有經(jīng)濟(jì)收入的公用設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)地,均由物業(yè)管理企業(yè)按照委托管理合同經(jīng)營(yíng),其收入用于補(bǔ)充住宅區(qū)的管理服務(wù)費(fèi)。
開(kāi)發(fā)建設(shè)單位提供的商業(yè)用房的購(gòu)置費(fèi)用從住宅區(qū)公用設(shè)施專(zhuān)用基金中墊支,并從該商業(yè)用房的經(jīng)營(yíng)收入中回收。
第三十條 未經(jīng)物業(yè)管理主管部門(mén)資質(zhì)審查而擅自從事或承擔(dān)物業(yè)管理業(yè)務(wù)的,由物業(yè)管理主管部門(mén)責(zé)令其限期辦理資質(zhì)審查手續(xù); 逾期仍不辦理的,對(duì)其處以2000元以上20000元以下的罰款,并責(zé)令其停止物業(yè)管理工作。
第三十一條 管委會(huì)作出的決定違反本辦法的,當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門(mén)有權(quán)責(zé)令其限期改正或者撤銷(xiāo)其決定,并通告全體產(chǎn)權(quán)人、使用人和物業(yè)管理企業(yè)。
第三十二條 物業(yè)管理企業(yè)違反本辦法,有下列行為之一的,住戶有權(quán)向管委會(huì)投訴或向物業(yè)管理主管部門(mén)反映;管委會(huì)有權(quán)予以制止并要求限期改正,有權(quán)要求賠償給住戶造成的損失,情節(jié)嚴(yán)重的有權(quán)解除委托管理合同;有第(三)項(xiàng)行為的,由物業(yè)管理主管部門(mén)根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定予以處罰:
(一)對(duì)房屋及公用設(shè)施、設(shè)備修繕不及時(shí)的;
(二)管理制度不健全,管理混亂的;
(三)擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍,提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的;
(四)擅自改變房屋和公用設(shè)施用途的;
(五)有其他不履行或不完全履行委托管理合同規(guī)定義務(wù)行為的。
第三十三條 物業(yè)管理企業(yè)所承擔(dān)的管理項(xiàng)目有三分之一達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),造成住宅區(qū)物業(yè)及環(huán)境狀況惡化的,由物業(yè)管理主管部門(mén)予以警告,并處以1000元以上10000元以下的罰款。并可降低其資質(zhì)等級(jí)或吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)。
第三十四條 違反本辦法第二十四條第一款、第二十八條、第二十九條第一款規(guī)定的,物業(yè)管理主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)責(zé)令開(kāi)發(fā)建設(shè)單位限期履行;在規(guī)定的期限內(nèi)仍不履行的,物業(yè)管理主管部門(mén)可申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行,并有權(quán)要求違反第二十四條第一款規(guī)定的開(kāi)發(fā)建設(shè)單位支付逾期付款滯納金。
第三十五條 違反本辦法第十六條、第二十一條規(guī)定的,物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)制止,并要求其限期改正;逾期不改正的,可進(jìn)行強(qiáng)制恢復(fù);造成損失的,有權(quán)要求賠償。
第三十六條 當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的,可依法提起訴訟或申請(qǐng)行政復(fù)議。逾期不申請(qǐng)復(fù)議、不提起訴訟又不履行處罰決定的,由作出處罰決定的部門(mén)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
第三十七條 本辦法發(fā)布前已經(jīng)交付使用的住宅區(qū),應(yīng)當(dāng)依照本辦法逐步實(shí)行物業(yè)管理。
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