隨著我國城鎮(zhèn)住房制度改革的力度不斷深化，房屋的所有權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，公有住房逐漸轉(zhuǎn)變成個(gè)人所有。原來的公房管理者與住戶之間管理與被管理的關(guān)系，也逐漸演變?yōu)槲飿I(yè)管理企業(yè)與房屋所有權(quán)人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。那么2018年荊州物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則是什么？高考升學(xué)網(wǎng)整理了以下相關(guān)內(nèi)容，希望對您有所幫助！

第一條為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)主體合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》《湖北省價(jià)格條例》《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》《湖北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件，結(jié)合我市實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則。

第二條本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及其監(jiān)督管理，適用本實(shí)施細(xì)則。

第三條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合法、合理、公開、誠實(shí)信用以及質(zhì)價(jià)相符的原則。

本實(shí)施細(xì)則所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)主體按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取的費(fèi)用。

第四條住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)管理，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由價(jià)格主管部門會(huì)同同級房產(chǎn)主管部門，綜合考慮物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)成本和業(yè)主承受能力等因素，按照規(guī)定的定價(jià)權(quán)限和程序制定，并向社會(huì)公布。物業(yè)服務(wù)成本按照物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審辦法審核確定。

荊州市中心城區(qū)住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市價(jià)格主管部門會(huì)同市房產(chǎn)主管部門制定，具體標(biāo)準(zhǔn)附后；荊州區(qū)、沙市區(qū)及功能區(qū)價(jià)格主管部門按屬地原則負(fù)責(zé)咨詢、舉報(bào)、投訴調(diào)查處理等日常工作。各縣、市價(jià)格主管部門會(huì)同同級房產(chǎn)主管部門制定所轄行政區(qū)域住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法公開選聘前期物業(yè)服務(wù)主體，在政府制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)與之約定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，并按規(guī)定向價(jià)格主管部門報(bào)送物業(yè)服務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等資料。

建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)主體等應(yīng)自覺遵守國家現(xiàn)行法律法規(guī)，不得有不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格行為，不得擾亂正常的物業(yè)服務(wù)市場秩序。

符合下列條件之一，應(yīng)當(dāng)依法成立業(yè)主大會(huì)的住宅區(qū)，其物業(yè)服務(wù)收費(fèi)不作為前期物業(yè)實(shí)行政府定價(jià)管理：

（一）交付的房屋專有部分面積達(dá)到建筑物總面積百分之五十；

（二）交付的房屋套數(shù)達(dá)到總套數(shù)百分之五十；

（三）自首位業(yè)主入住之日起滿兩年且已入住戶數(shù)比例達(dá)到百分之二十。

第五條實(shí)行政府定價(jià)管理以外的物業(yè)服務(wù)，由業(yè)主大會(huì)按照公平、公正、公開原則，擇優(yōu)選聘物業(yè)服務(wù)主體，并與之簽訂物業(yè)服務(wù)合同，對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行約定。

物業(yè)服務(wù)合同期內(nèi)，物業(yè)服務(wù)主體不得擅自調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。確需調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主大會(huì)同意。征求意見前,應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按幢公示擬調(diào)價(jià)方案及理由、成本變動(dòng)情況等資料，公示時(shí)間不少于十五日。

鼓勵(lì)各地因地制宜創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)管理模式，通過政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作，社會(huì)參與、多元共治，推進(jìn)突出服務(wù)群眾價(jià)值取向、體現(xiàn)公益屬性的“紅色物業(yè)”發(fā)展，更好滿足居民基本物業(yè)服務(wù)需求。

第六條前期物業(yè)服務(wù)合同生效之日至房屋交付之日的前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)，由建設(shè)單位承擔(dān)；房屋交付之日后的前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)，由業(yè)主承擔(dān)。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)時(shí)間應(yīng)當(dāng)按照前期物業(yè)服務(wù)合同或商品房買賣合同約定的交房時(shí)間作為起始交費(fèi)時(shí)間，建設(shè)單位未按照商品房買賣合同約定時(shí)間將物業(yè)交付給買受人的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)物業(yè)交付前的前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；沒有合同約定的，應(yīng)當(dāng)按照已達(dá)到交付條件新建物業(yè)的入住通知書約定的時(shí)間作為起始交費(fèi)時(shí)間；建設(shè)單位將未達(dá)到交付條件的新建物業(yè)交付給買受人的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

房屋交付后一年內(nèi)無人入住的，空置期間業(yè)主按一定比例承擔(dān)物業(yè)費(fèi)，超過一年的按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)交納或由物業(yè)服務(wù)主體與業(yè)主協(xié)商確定。荊州市中心城區(qū)一年內(nèi)空置期間業(yè)主承擔(dān)物業(yè)費(fèi)的比例不超過前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%，各縣、市由當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門會(huì)同房產(chǎn)主管部門確定。

第七條物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照不動(dòng)產(chǎn)證登記的建筑面積為計(jì)價(jià)單位，尚未進(jìn)行權(quán)屬登記的，按房屋買賣合同載明的建筑面積為計(jì)價(jià)單位，按月計(jì)費(fèi)。

第八條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)條件和配建標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)停車庫（位），優(yōu)先滿足業(yè)主停車需求。商品房預(yù)銷售前，應(yīng)當(dāng)制定車庫（位）租售方案，明確車庫（位）的權(quán)屬及數(shù)量、租賃價(jià)格、銷售價(jià)格、價(jià)格有效期等，并按規(guī)定報(bào)房產(chǎn)主管部門備案。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售場所醒目位置公示已備案的車庫（位）租售方案，不得以不公平的高價(jià)租售或者與商品住房等捆綁租售車庫（位）。

對公眾投訴頻繁、矛盾突出的車庫（位）租售價(jià)格，當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)開展成本調(diào)查，通過公開成本調(diào)查結(jié)果，引導(dǎo)督促建設(shè)單位合理定價(jià)。對成本調(diào)查證實(shí)租售價(jià)格過高，經(jīng)提醒告誡后仍不改正的，應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)處理。

第九條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)占用業(yè)主共有道路或者場地用于停放機(jī)動(dòng)車輛的車位，屬于全體業(yè)主共有，可以收取停車費(fèi)，所得收益歸全體業(yè)主共有，可優(yōu)先用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車設(shè)施設(shè)備建設(shè)維護(hù)；其管理、使用、收費(fèi)等具體事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)決定，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)主體等不得銷售或者變相銷售。

未成立業(yè)主大會(huì)的住宅小區(qū)業(yè)主共有車位，《物業(yè)服務(wù)合同》約定停車費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,按約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；《物業(yè)服務(wù)合同》未約定停車費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,物業(yè)服務(wù)主體應(yīng)書面公告，須獲得專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總戶數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

對業(yè)主擁有產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)的車庫、車位不得收取停車費(fèi)，但物業(yè)服務(wù)主體等要對業(yè)主擁有產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)的車庫(位)進(jìn)行維護(hù)管理，發(fā)生的相關(guān)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、照明、保潔、通風(fēng)、排水和維護(hù)秩序等服務(wù)費(fèi)用和由此增加的管理費(fèi)用以及法定稅費(fèi)，可以收取車庫（位）物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第十條對進(jìn)入住宅和非住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的下列車輛，應(yīng)當(dāng)免收停車費(fèi)：

（一）執(zhí)行任務(wù)的軍車、警車、消防車、救護(hù)車、救災(zāi)搶險(xiǎn)車、郵（快）遞車、環(huán)衛(wèi)車、市政設(shè)施維護(hù)維修車、殯葬車；

（二）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)予以免費(fèi)的車輛，如肢殘人駕駛的專用代步車輛等;

（三）臨時(shí)停車不超過30分鐘的車輛；

（四）為業(yè)主或物業(yè)使用人提供搬家、配送貨物服務(wù)的車輛；

（五）當(dāng)?shù)厝嗣裾�府批�?zhǔn)免費(fèi)的其他車輛。

物業(yè)服務(wù)主體等在《物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定之外提供臨時(shí)停車服務(wù)的，須經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意收取臨時(shí)停車費(fèi)（未成立業(yè)主大會(huì)的，經(jīng)“雙過半”的多數(shù)業(yè)主同意），所收取的臨時(shí)停車費(fèi)歸全體業(yè)主共有；物業(yè)服務(wù)主體可以從收取的臨時(shí)停車費(fèi)中提取勞務(wù)報(bào)酬，具體比例由雙方約定。

第十一條利用業(yè)主共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益屬于全體業(yè)主共有，未成立業(yè)主大會(huì)的，經(jīng)營所得收益由物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行代管，待業(yè)主大會(huì)成立后將經(jīng)營所得收益交付給業(yè)主大會(huì)；已成立業(yè)主大會(huì)的，由業(yè)主大會(huì)決定其使用方式和用途。

物業(yè)服務(wù)主體代為收取、保管前款經(jīng)營收益，可以按合同約定提取勞務(wù)報(bào)酬。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入與使用支出情況，業(yè)主共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益及支出情況，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每半年公示一次，接受業(yè)主監(jiān)督。

業(yè)主大會(huì)可以對業(yè)主共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益及支出情況進(jìn)行審計(jì)，也可以委托具有資質(zhì)的第三方進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)結(jié)果在小區(qū)向業(yè)主公示。

第十二條對房屋裝修實(shí)行保證金管理的，要先制定管理辦法對保證金標(biāo)準(zhǔn)、退還時(shí)間和相關(guān)責(zé)任等事項(xiàng)進(jìn)行具體規(guī)定。管理辦法可以由物業(yè)服務(wù)主體與業(yè)主協(xié)商制定，也可以由業(yè)主大會(huì)制定。

業(yè)主或物業(yè)使用人修繕、裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)主體，物業(yè)服務(wù)主體應(yīng)當(dāng)將修繕、裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主或物業(yè)使用人，業(yè)主或物業(yè)使用人和房屋修繕、裝修具體人應(yīng)當(dāng)遵守。業(yè)主或物業(yè)使用人房屋修繕、裝修完工經(jīng)物業(yè)服務(wù)主體驗(yàn)收合格的，物業(yè)服務(wù)主體應(yīng)在30天內(nèi)無條件退還房屋裝修保證金。業(yè)主或物業(yè)使用人在修繕、裝修過程中造成公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備損壞的，由業(yè)主或物業(yè)使用人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。業(yè)主或物業(yè)使用人不予修復(fù)或賠償?shù)�，其修�?fù)或賠償費(fèi)用物業(yè)服務(wù)主體可在保證金中抵扣，余額退還業(yè)主。

修繕、裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，業(yè)主或物業(yè)使用人委托物業(yè)服務(wù)主體清運(yùn)的，由物業(yè)服務(wù)主體與業(yè)主或物業(yè)使用人協(xié)商，在不超過當(dāng)?shù)卣�府�?guī)定價(jià)格的情況下在《裝修管理服務(wù)協(xié)議》中約定垃圾清運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。與裝修有關(guān)的其它費(fèi)用如裝修管理費(fèi)、電梯運(yùn)料費(fèi)等，一律不得收取。

第十三條住宅區(qū)實(shí)行出入證（卡）管理的，建設(shè)單位或者物業(yè)服務(wù)主體應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費(fèi)配置出入證（卡），每戶人員出入證（卡）不少于3張，已購（租）停車庫（位）的車輛每車一張識別卡，業(yè)主因遺失、損壞需補(bǔ)辦的，按公示標(biāo)準(zhǔn)收取制作成本費(fèi)。

第十四條對為業(yè)主或物業(yè)使用人提供維修安裝等臨時(shí)性服務(wù)的外來人員、車輛，物業(yè)服務(wù)主體等不得收取任何費(fèi)用。確因?qū)嵭谐鋈胱C（卡）管理的需要，按公示標(biāo)準(zhǔn)收取出入證（卡）押金，并在使用人退證（卡）時(shí)全額退還。

第十五條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘�業(yè)經(jīng)營單位，應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。

房產(chǎn)主管部門應(yīng)當(dāng)在同級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同相關(guān)行政主管部門、專業(yè)經(jīng)營單位，制定配套設(shè)施設(shè)備不齊全的老舊住宅區(qū)物業(yè)改造規(guī)劃和年度實(shí)施計(jì)劃，完善配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，改善老舊住宅區(qū)的綜合環(huán)境和物業(yè)服務(wù)。

供水、供電專業(yè)經(jīng)營單位未抄表到戶的物業(yè)管理區(qū)域，水電總分表之間的正常損耗，可納入物業(yè)收費(fèi)范圍，供電損耗計(jì)入比例原則上不超過總表計(jì)量數(shù)的7%，當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門會(huì)同房產(chǎn)主管部門制定具體辦法，報(bào)同級人民政府同意。

荊州市中心城區(qū)未抄表到戶的物業(yè)管理區(qū)域，物業(yè)服務(wù)主體計(jì)入供水、供電損耗的比例分別不超過總表計(jì)量數(shù)的10%、6.5%，水電損耗盈虧金額在規(guī)定幅度內(nèi)實(shí)行滾動(dòng)管理，本年度發(fā)生的盈虧金額結(jié)轉(zhuǎn)下年，并在小區(qū)顯著位置進(jìn)行公示。

物業(yè)服務(wù)主體接受委托在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供集中供暖或者制冷服務(wù)的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)協(xié)商約定。有計(jì)量器具的，按計(jì)量器具顯示數(shù)據(jù)計(jì)收；沒有計(jì)量器具的按建筑面積計(jì)收。

第十六條業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。未按約定交納的，業(yè)主委員會(huì)、居（村）民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)主體可以依法申請仲裁或者提起訴訟。

物業(yè)服務(wù)主體不得以業(yè)主或物業(yè)使用人拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)等理由，減少服務(wù)內(nèi)容，降低服務(wù)質(zhì)量，中斷或者以限時(shí)限量等方式變相中斷供水、供電、供氣、供熱，以及實(shí)施損害業(yè)主或物業(yè)使用人合法權(quán)益的其他行為。

第十七條物業(yè)服務(wù)主體接受委托代收水電氣暖等費(fèi)用，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用。委托方可向物業(yè)服務(wù)主體支付因代收所需的相關(guān)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)主體已經(jīng)接受委托代收的費(fèi)用，其他部門、單位不得重復(fù)收取。

任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)主體代收有關(guān)費(fèi)用或者提供無償服務(wù)。

第十八條寫字樓、辦公樓、工業(yè)園區(qū)、商業(yè)區(qū)、賓館飯店、學(xué)校校區(qū)等非住宅物業(yè)和實(shí)行自行管理的住宅物業(yè)，參照本實(shí)施細(xì)則相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十九條本實(shí)施細(xì)則規(guī)定由業(yè)主大會(huì)決定或未成立業(yè)主大會(huì)由全體業(yè)主共同決定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，物業(yè)服務(wù)主體等不得單方面決定。

第二十條物業(yè)服務(wù)主體等應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和政策規(guī)定，嚴(yán)格履行合同，規(guī)范收費(fèi)行為，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)；按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置常態(tài)化公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及投訴電話等信息，并公布本實(shí)施細(xì)則，接受業(yè)主監(jiān)督。

物業(yè)服務(wù)主體等不得收取本實(shí)施細(xì)則未列的費(fèi)用，有法律、法規(guī)依據(jù)和經(jīng)省級以上人民政府批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目除外。

第二十一條房產(chǎn)主管部門應(yīng)當(dāng)完善物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，健全物業(yè)服務(wù)主體考核和信用評價(jià)體系，引導(dǎo)、督促物業(yè)服務(wù)主體依法誠信經(jīng)營；建立健全物業(yè)服務(wù)法律、法規(guī)、政策、信息等咨詢服務(wù)制度和爭議調(diào)解機(jī)制，為業(yè)主、物業(yè)服務(wù)主體等提供相關(guān)咨詢服務(wù)，或者依法依規(guī)組織調(diào)解、處理物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中的爭議。

第二十二條房產(chǎn)主管部門和價(jià)格主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)及收費(fèi)行為監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)主體違反物業(yè)管理法規(guī)和價(jià)格法律、法規(guī)及本實(shí)施細(xì)則規(guī)定的，由房地產(chǎn)行政主管部門、價(jià)格主管部門按照職能分工，分別依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)予以處罰。

第二十三條本實(shí)施細(xì)則實(shí)施前，已經(jīng)簽訂物業(yè)服務(wù)合同且合同尚未到期或者尚未終止的，仍按原合同約定執(zhí)行。實(shí)施細(xì)則實(shí)施后，新簽訂物業(yè)服務(wù)合同的，按照實(shí)施細(xì)則規(guī)定執(zhí)行。

第二十四條本實(shí)施細(xì)則由荊州市物價(jià)局、荊州市房產(chǎn)管理局按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)解釋。

第二十五條本實(shí)施細(xì)則自印發(fā)之日起施行，國家、省有新的規(guī)定按新規(guī)定執(zhí)行。

附件：

荊州市中心城區(qū)住宅前期物業(yè)服務(wù)

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

單位：元/平方米?月

備注：樓高超過100米的超高層住宅小區(qū)和別墅住宅區(qū)，前期物業(yè)期間物業(yè)服務(wù)主體可向市價(jià)格主管部門和市房產(chǎn)主管部門提出申請另行定價(jià)。