2021年315晚會節(jié)目觀后感個人感悟1

又是一年315，又有老百姓津津樂道的315晚會。然而，業(yè)內(nèi)卻戲稱，315晚會就是辦給各個企業(yè)老總和公關(guān)部看的。進(jìn)入3月份，公關(guān)總監(jiān)們就開始千方百計打聽今年自己的公司有沒有“上榜”，315當(dāng)晚，他們緊張地守在電視機(jī)前，如果被點(diǎn)名就立即開始危機(jī)公關(guān)，如果沒被點(diǎn)名就慶幸又平安度過一年，洗洗睡覺。只留下第二天老百姓們照例對晚會上被曝光的企業(yè)和產(chǎn)品義憤填膺。

但是，剩下的364天呢?這些侵害消費(fèi)者權(quán)益的產(chǎn)品和行為就不存在嗎?回答是同樣存在，只是不那么引人關(guān)注。因?yàn)橄�費(fèi)者權(quán)益受到侵害后，投訴渠道不夠暢通。

我國的消費(fèi)投訴電話是12315。國家工商總局局長張茅曾透露，調(diào)查顯示只有70%的城市居民知道“12315”。有個部級領(lǐng)導(dǎo)買的商品出了問題，不知道怎么辦，找到張茅，才知道是工商總局管消費(fèi)投訴。

而且，12315投訴電話推廣了這么多年，有一個問題始終沒有解決，就是熱線太熱，打不進(jìn)去。張茅自己也承認(rèn)，工商系統(tǒng)內(nèi)部檢查12315的時候也打不通�，F(xiàn)在統(tǒng)計12315投訴總量的時候，工商部門其實(shí)對數(shù)據(jù)也“發(fā)虛”，因?yàn)橛行┩对V相關(guān)部門并沒有接到。

為了解決這個問題，去年3月份，工商總局建設(shè)了12315第一期互聯(lián)網(wǎng)平臺并正式開通。只要關(guān)注微信12315公眾號，就可以網(wǎng)絡(luò)投訴。上線僅9個月，網(wǎng)絡(luò)平臺就解決了38萬件投訴，效率非常高。

不過，這套系統(tǒng)還有待改進(jìn)升級。比如，同電話一樣，投訴時消費(fèi)者需要提供商家名稱或者統(tǒng)一社會信用代碼，但消費(fèi)者往往很少記得商家的準(zhǔn)確名稱。而且，有的洗衣店、小飯館根本沒有證照，在工商的市場主體系統(tǒng)里查不到，無從投訴。

這些問題，把消費(fèi)者攔在了投訴的大門外。怎么解決?首先還是應(yīng)該借助技術(shù)力量。據(jù)了解，工商總局即將上線二期互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺，將增加電子地圖功能，消費(fèi)者點(diǎn)擊購買地點(diǎn)后，工商系統(tǒng)將通過大數(shù)據(jù)，在線處理舉報。

其次，相關(guān)管理部門要切實(shí)承擔(dān)起市場監(jiān)督作用，及時處理投訴信息，依法處理不法商家。

第三，還要盡可能地把消費(fèi)者的投訴變成強(qiáng)有力的威懾。比如，繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)投訴公示試點(diǎn)，將企業(yè)被投訴的情況經(jīng)由全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示。以后消費(fèi)者在購買產(chǎn)品或選擇服務(wù)時，可以提前查詢。如果發(fā)現(xiàn)這個商家有多次被投訴的經(jīng)歷，或者是解決投訴特別不給力，就要多留個心眼。同時，還要發(fā)揮媒體的作用，及時曝光這些被投訴的企業(yè)和商家，讓全社會共同監(jiān)督。

總之，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不該只是企業(yè)公關(guān)在315當(dāng)天的一次大考，應(yīng)該成為所有商家時時敬畏的一條準(zhǔn)則。

2021年315晚會節(jié)目觀后感個人感悟2

3月15日晚上，我們一家圍在一起，全神貫注地盯著電視機(jī)的螢光屏，你一定感到奇怪吧，一家子干嗎瞪大眼睛圍在一起盯電視機(jī)的螢光屏呢?其實(shí)我們在觀看中央一臺的3.15睌會呢!

3.15是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法定日，在這一天里，媒體將他們曾明察暗訪所積累的危害消費(fèi)者權(quán)益的所有內(nèi)幕一一曝光出來，我心想：那些�？课：ο�費(fèi)者利益的商家的丑陋一面被曝光出來了，受到良心的指責(zé)及監(jiān)督部門處理，以后應(yīng)該守法歉錢了吧!那些曾被坑害過的消費(fèi)者現(xiàn)在會不會正在連聲拍手叫好呢?

在晚會中，我看到有幾位內(nèi)幕人士戴著口罩在昏暗的燈光下，曝光商家的不良軌跡。在媒體報導(dǎo)中，令我們感到不可思議的是：我們經(jīng)常用的餐巾紙競?cè)徊蝗缧l(wèi)生紙干凈。怎么樣?不敢相信吧?亊實(shí)就是這樣，商家們?yōu)榱斯?jié)約商品成本，偷工減料，用回收的臟兮兮的書本及空藥紙盒……放入缸里，添加燒堿，不一會兒灰白色紙槳就做出來了，再添加螢光增白劑餐巾紙更白，所以餐巾紙擦到那，都有螢光小顆粒擦也擦不掉，且紙巾附著很多細(xì)菌，一點(diǎn)兒也不干凈。王小丫主持人提倡道：“還是用手絹吧!手絹比較環(huán)保和衛(wèi)生�！�

看完3.15晚會，我覺得從我做起：提高我們作為消費(fèi)者的維權(quán)意識及素質(zhì)，加強(qiáng)執(zhí)法部門的監(jiān)督力度，讓不法商家無處藏身，這樣我們的國家就健康了。

2021年315晚會節(jié)目觀后感個人感悟3

轉(zhuǎn)眼又到3月15日，這一天是國際消費(fèi)者權(quán)益日。“國際消費(fèi)者權(quán)益日”由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳。這一天，對于中國消費(fèi)者而言，就是守在電視前觀看央視每年的315晚會，這是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一場盛會。

一年一度的315消費(fèi)者權(quán)益日已過去數(shù)日，在這個被廣大消費(fèi)者視為“打假”盛宴的特別日子里，央視315晚會披露了一系列的不合格商品和一些失信企業(yè)，從家具家電、日用百貨到酒店餐飲，再到醫(yī)療用品，可謂涉及到了衣食住行的各行各業(yè)，真是讓人憂心忡忡。每個人都是消費(fèi)者，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會監(jiān)督。保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，對于維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定，促進(jìn)健康發(fā)展具有重要作用。

羅馬不是一天建成的，誠信建設(shè)也不能只靠“315”。與其“315”當(dāng)天大肆曝光不法企業(yè)和商家，倒不如平日里讓這些商家成為“過街老鼠”。如果每一天都成為了“315”，平時不法商家就無處藏匿，消費(fèi)者就不用等到“315”時再狂歡，合法權(quán)益也不愁得不到保障。

要做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵還是得從制度建設(shè)入手：首先監(jiān)管務(wù)必要嚴(yán)，把嚴(yán)管的口袋扎緊了，企業(yè)和商家就無漏洞可鉆。其次要暢通舉報渠道，當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受了損，要讓他們知道去找誰，而且找了就得有人管。再次要建立不誠信檔案，商家一旦有損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，就要廣而告之讓其“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”，這遠(yuǎn)比罰款更讓商家“肉痛”。

我認(rèn)為這些制假人員之所以鋌而走險，都是因?yàn)檫@產(chǎn)業(yè)下的高額利潤，促使他們不顧綱紀(jì)，不顧法律的制裁。要想徹底根治，首先需要國家出臺更嚴(yán)格的監(jiān)管制度，其次加強(qiáng)法律法規(guī)的約束，最重要的還是需要鼓勵消費(fèi)者，在自己的合法權(quán)益遭到損害時，要及時舉報，用法律的武器維護(hù)自身權(quán)益。

2021年315晚會節(jié)目觀后感個人感悟4

很小的時候，就常常聽大人們說有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的問題，也從不知道3·15這幾個數(shù)會和它們有什么關(guān)系長大了，慢慢地了解了它代表的含義，也漸漸懂得了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)目的的重要意義。

當(dāng)今，世界隨著社會的發(fā)展，人民生活水平日益提高。這條商業(yè)街，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，琳瑯滿目的商品，質(zhì)量卻參差不齊，消費(fèi)似乎也習(xí)慣了這真真假假的消費(fèi)世界。于是，效應(yīng)出現(xiàn)了，仿真風(fēng)也跟上了時代潮流，可是，我們真的甘愿被欺騙嗎?

記得有一次，媽媽讓我去買“海飛絲”牌洗發(fā)水，我拿著錢開心地跑到便利店，拿了一瓶跟海飛絲一樣的瓶子回家了。回到家，媽媽看了一下我買回來的洗發(fā)水，笑著對我說：“這哪是海飛絲啊，這明明是”海飛紅“嘛�！蔽也幌嘈诺乜戳艘幌拢�果然，這跟海飛絲包裝一樣的瓶子上赫然寫著“海飛紅”幾個大字，哎，上當(dāng)了。媽媽看我不開心的樣子說：“沒事，一樣都是洗發(fā)水嘛�！笨墒聦�(shí)上，經(jīng)過了幾天，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)根本不像媽媽說的那樣，用了“海飛紅”之后，不僅頭皮屑增多了，連頭發(fā)也掉了許多，假貨真是害人匪淺啊!當(dāng)時我就想，要是有更多的人被它欺騙該怎么辦呢?“我把想法告訴姐姐，姐姐說：”你可以打3·15啊，把事情告訴他們，他們一定會幫你的�！拔覍⑿艑⒁傻刈尳憬愦蛄�3·15說了我們經(jīng)歷的事情。過了幾天，當(dāng)我再到這家商店時，意外地發(fā)現(xiàn)”海飛紅“不見了!我開心地回去告訴媽媽，媽媽夸我干得真棒!我心里別提多開心了，也從心底感激起3·15來。

漸漸地，開始了解了3·15的真正含義，原來它是政府為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益而開通的熱線電話，有了這個電話，消費(fèi)者也有了能夠保護(hù)消費(fèi)權(quán)益的武器，對市場的公平交易和社會的和諧也起到了巨大的作用。

前幾天，跟哥哥一起出去玩，看到路邊有許多賣零食小商販，那誘人的味道不時襲進(jìn)我的鼻子，我吵著哥哥去給我買那些零食。哥哥說：”咱去正規(guī)的地方買，這邊的不衛(wèi)生，都是用地溝油做的。“”地溝油“我疑惑了，這是什么啊?我問哥哥，哥哥說：”那是人們從剩菜剩飯和垃圾中提取的油�！耙幌伦�，那誘人的味道變成了讓我難以忍受的味道，讓人覺得很惡心。真想快點(diǎn)回家，再次撥打那個熟悉的電話，用它來保護(hù)我們的安全，保護(hù)我們的健康。

鈴鈴鈴，3·15保護(hù)您的消費(fèi)權(quán)益，愿與你同行!

2021年315晚會節(jié)目觀后感個人感悟5

每每談?wù)撈?15這個話題，不免讓人感觸萬千，思緒也不能一下子平靜下來，從1983年國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”以來，這一伴隨全世界消費(fèi)者的節(jié)日已經(jīng)走過了23個年頭。我國消費(fèi)者協(xié)會于1987年9月加入國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織后，也確定每年3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，至今也過了x年�；仡欉@走過的x年歷程，我們從最初的輿論引導(dǎo)、新聞曝光等宣傳形式，逐漸發(fā)展成目前鋪天蓋地、涉及到方方面面的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益系列主題活動，人們已經(jīng)從最初的了解逐步轉(zhuǎn)變成維權(quán)的倡導(dǎo)者和執(zhí)行者，成為關(guān)注社會的主體。

其實(shí)，我們每個人都是從自身的衣食住行中逐漸接受這一節(jié)日的，也在全年的365天都能找到你為維護(hù)權(quán)益而傾訴的窗口。大多數(shù)人從消費(fèi)的過程中，感受到了那幾乎隨時都存在的個人權(quán)益侵害，那些你不得不警惕并加以防范的消費(fèi)陷阱。我們有時候?yàn)樽约旱囊蝗杖�餐而感到迷茫，因�(yàn)樵谖覀冑徺I的過程中，你不得不要留點(diǎn)神，在你選擇那些綠色食品的時候，也會被一些冒充的假貨所干擾�！澳�吃豆芽了嗎?”“您家的裝修污染大嗎?”等等，您在生活中會經(jīng)常被他人詢問。看到報道中那一幕幕觸目驚心的假冒產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，你不僅為我們賴以生存的環(huán)境產(chǎn)生質(zhì)疑，你不僅要高呼：“!”最近的軟體飲料事件、一大批食物中毒等事件充斥了媒體，人們對那些為了私利而利欲熏心的制假、造假者已經(jīng)深惡痛絕。當(dāng)然，我們期待315，更期待每一個公民每時每刻都為之發(fā)出吶喊，為創(chuàng)造和諧社會作出自己的貢獻(xiàn)。

我們驚喜的發(fā)現(xiàn)，近年來，315維權(quán)活動已經(jīng)深入到社會的各個角落，網(wǎng)上維權(quán)、維權(quán)熱線、維權(quán)機(jī)構(gòu)的維權(quán)公益活動、維權(quán)晚會等都已家喻戶曉，人們隨時隨刻都感受到國家貼心的關(guān)懷。約會315，說出你的心聲，保障你的權(quán)益，是這些主題活動的宗旨。

315晚會正在緊鑼密鼓的準(zhǔn)備著，一大批觸目驚心的侵權(quán)事件將公諸于世，我們將因造假制假者受到重罰而拍手稱快�！拔覀兊男脑浮笔墙衲甑闹黝}。在兩會召開之際，今年的315活動會更加絢麗多彩。