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定位讀后感(一)
年初,公司的郭先生——一位酷愛讀書的人,號召部門同事薦書買書,發(fā)起了公司的第一個讀書同好會“悅讀會“、大家薦買的書籍分為兩類,一類講股票的,一類講營銷的。非常切合我們的職業(yè)——證券營銷。講股票的大都看過,于是我想,換換口味也未嘗不可,看本講營銷的。這便是我讀《定位》一書的源頭。
可以說,這是我認(rèn)真看過的第一本寫營銷的書。翻開首頁,宣傳語寫得挺吸引人,諸如“如果只看一本營銷書,首選《定位》“,“有史以來對美國營銷影響最大的觀念“之類。我就沖著這幾句頗有氣勢的宣傳語,研讀開來。
《定位》一書揭示了企業(yè)亦或產(chǎn)品能夠取得成功的本質(zhì):贏得顧客的心智。即公司的產(chǎn)品要精準(zhǔn)定位,賣點要進(jìn)入消費(fèi)者的心中,形成品牌。當(dāng)顧客看到你的品牌時,能想到你的產(chǎn)品,聯(lián)想到你的公司。
比如大家看到格力,就知道格力是做空調(diào)的,而且知道格力做空調(diào)是業(yè)界做得是最好的。相應(yīng)的,如果我要買個空調(diào),那我首先會考慮格力,因為它是空調(diào)第一個品牌,做空調(diào)做得最好。這便是產(chǎn)品定位進(jìn)入消費(fèi)者心智的很好例子。
書中還提出,產(chǎn)品要想立于不敗之地,必需要第一個進(jìn)入消費(fèi)者心中,占據(jù)第一的位置。人們總是能記住第一名的名字,后面的難免遺忘。有一個現(xiàn)象,在玲瑯滿目的品牌中,大多數(shù)人只記得前兩個品牌。這與現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象是相符的。我們知道王老吉與加多寶,可口可樂與百事,滴的與快的,這些都是行業(yè)中的老大與老二,至于后面的,基本沒有他們什么事了。
我認(rèn)為這種想象是基于我們的心理與習(xí)慣。我們傾向于接近自己熟悉的事物,排斥陌生的事物。當(dāng)一個品牌進(jìn)入內(nèi)心,得到我們的認(rèn)可后,我們相當(dāng)守舊,很難再去改變。此時如果有其它品牌入侵,我們先天性地會與之前的認(rèn)識作比較,并且,如果沒有十足的把握比之前更好,我們偏向于購買原有品牌這種保護(hù)性策略。
定位思想雖然重在講營銷、廣告與品牌樹立,但并不止于此。推廣開來,定位其實是公司戰(zhàn)略的問題。品牌、廣告、產(chǎn)品是呈現(xiàn)在我們眼前的表面的東西,而公司管理與運(yùn)營、政策規(guī)章、員工的價值觀才是內(nèi)在核心。在當(dāng)今日趨激烈的競爭環(huán)境下,只有那些定位清晰,從管理層、到員工、到產(chǎn)品設(shè)計、到廣告策劃、品牌運(yùn)營有統(tǒng)一的認(rèn)識,扭在一條繩上的公司和產(chǎn)品,才能在競爭中處于不敗之地。
定位讀后感(二)
早已聽說《定位》這本書的大名,但始終沒有機(jī)會一睹其芳容。直到最近讀完這本書,我才深深被大師的觀念和論述所折服。
《定位》一書,遠(yuǎn)非“經(jīng)典“、“好書“、“過癮“這樣的形容詞所能形容,而更應(yīng)該用“開創(chuàng)性“、“顛覆性“、“劃時代性“這樣的形容詞形容。這絕非溢美之詞,而是無數(shù)偉大的公司用實踐檢驗出來的真知與真理。
艾·里斯和杰克·特勞特兩位大師如同兩位冷靜而又戰(zhàn)績卓越的將軍給即將畢業(yè)的軍校學(xué)生授課,將一例例失敗的戰(zhàn)爭進(jìn)行解析,將一場場成功的戰(zhàn)役進(jìn)行解密,循序漸進(jìn)給學(xué)生講解如何用“定位“這個新的理念、新的生產(chǎn)工具做到?jīng)Q勝總在開戰(zhàn)前,實現(xiàn)“先勝而后求戰(zhàn)“、
如果要給兩位大師授課的內(nèi)容加個標(biāo)題,我希望這堂課的標(biāo)題是《我們肯定能贏》。當(dāng)然,還有3個副標(biāo)題,分別是“找到你的對手“、“明確你的策略“、“改變你的思維“,而這也正是這本書要向世人傳達(dá)的精髓。
1、找到你的對手
都說商場如戰(zhàn)爭,若論兩者的殘酷程度,商業(yè)社會的激烈競爭程度一點也不弱于戰(zhàn)場。但若論兩者關(guān)于“對手“的理解,商場的理解則顯著深刻于戰(zhàn)場。
戰(zhàn)場中,你的對手就是你的敵人,毫無爭議;但在商場中呢,你的對手到底是誰?難道就只是你的競爭者們嗎?
顯然不是。以傳統(tǒng)營銷學(xué)的觀點來看,你的對手就是你的競爭者們,你必須跟你的競爭者們大打質(zhì)量戰(zhàn)、價格戰(zhàn),唯有如此,你才能殺出一條血路,以極為激烈的慘勝贏得部分消費(fèi)者的些許不可靠、不牢固、不穩(wěn)定的芳心。
然而,《定位》則告訴我們,你的對手根本不是你的競爭者們,而是潛在消費(fèi)者的心智,唯有進(jìn)入消費(fèi)者的心智,搶占消費(fèi)者的心智高地,才能在眾多競爭者中贏得漂亮、贏得干脆、贏得兵不血刃!
因為在這個“選擇的暴力“社會中,信息爆炸、知識爆炸已成為常態(tài),而消費(fèi)者的心智則極為有限,最多只能為每個品類留下七個品牌空間。
當(dāng)無限膨脹的選擇遇上極為有限的心智,無需贅言,決定權(quán)永遠(yuǎn)在于消費(fèi)者有限的心智。
可以說,找到你的對手是商場取勝的第一步,也是最關(guān)鍵一步。唯有使出渾身解數(shù)進(jìn)入消費(fèi)者的心智,才能真正找到你的對手是誰,才能真正打贏與競爭者們的無數(shù)硬仗。
2、明確你的策略
當(dāng)找到你的對手后,你的方向和目標(biāo)隨即清晰,那就是如何想法設(shè)法進(jìn)入消費(fèi)者的心智!抖ㄎ弧犯嬖V我們商場中取得勝利有三條行之有效的策略。
第一條策略成為第一。這是進(jìn)入消費(fèi)者心智的捷徑,也是最有效、最簡單的策略,成為第一意味著你就是市場的領(lǐng)頭羊、領(lǐng)先者、標(biāo)桿者,自然在消費(fèi)者心中占有獨一無二的心智。
第二條策略是尋找空位。當(dāng)你的產(chǎn)品無法做到同領(lǐng)域內(nèi)的第一時,你必須以一個跟隨者的身份采取尋找空位的策略,其核心是找到領(lǐng)先者的薄弱環(huán)節(jié),然后出奇制勝,提出嶄新、獨到的理念,然后一舉攻入消費(fèi)者的心智,占有一席之地。
第三條策略是重新定位競爭對手。當(dāng)你連空位都找不到時,你必須推翻之前競爭對手已經(jīng)創(chuàng)建的心智,建立一套新的心智理念。蘋果以“這僅僅是個開始“重新定位了手機(jī)行業(yè),五谷道場以“非油炸“重新定位了方便面行業(yè)……
應(yīng)該說,這三條策略是基于產(chǎn)品的不同市場地位來決定的,唯有明確自身所處市場地位,才能明確商戰(zhàn)應(yīng)該采取的競爭策略。
3、改變你的思維
商場如戰(zhàn)場,商場更如人生!岸ㄎ弧暗睦砟畈粏螁胃淖兞藸I銷行業(yè),更成為一種高價值的思維模式,對公司、產(chǎn)品、組織、宗教、國家宣傳及個人成長、職業(yè)規(guī)劃有著非常重要的指導(dǎo)意義。
掌握“定位“這樣強(qiáng)有力的生產(chǎn)工具,就真正理解了品牌的影響力,也真正理解了如何構(gòu)建起堅不可摧的品牌護(hù)城河,讓對手望而興嘆。
尤其在這個全民打造個人“IP“的時代,每個人都在拼命儲存自己的影響力,當(dāng)學(xué)會用“定位“這個武器思考如何做到與眾不同、如何做到不可替代,那就真正懂了定位的內(nèi)涵!
兩位大師的這堂課結(jié)束了,學(xué)生們似乎懂了什么,心智、品牌、影響力、與眾不同等字眼深深烙印在他們的心中。
將來的他們,無論身處真正的戰(zhàn)場,還是商場、名利場、職業(yè)場,都會牢牢記住兩位大師畢業(yè)前的這堂課,更不會忘記這堂課的標(biāo)題——我們肯定能贏!
定位讀后感(三)
最近終于把看《定位》一書提上了日程,之前也不止一次的聽人安利過此書,再加上其被稱為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念“,想必應(yīng)該不會是浪得虛名吧。
雖說“定位“理論自1972年提出,已經(jīng)有40多年的歷史了,其很多理念都其實都已經(jīng)在各個行業(yè)領(lǐng)域所實踐,但系統(tǒng)學(xué)習(xí)的一大好處就是在于可以將過往的一個個點連接成線。
1、何為“定位“
那么什么又是“定位“呢?其最新的定義是:“如何讓你在潛在客戶的心智中與眾不同!
這句話可以提煉出三個要素:
1、定位從產(chǎn)品開始,所謂產(chǎn)品可以是商品、服務(wù)、企業(yè)、機(jī)構(gòu)甚至個人;
2、但定位并不圍繞產(chǎn)品進(jìn)行,不涉及產(chǎn)品改變;
3、定位圍繞的是顧客的心智,通過對既有產(chǎn)品的包裝,使其在顧客心中占有一席之地。
作為互聯(lián)網(wǎng)人,尤其是產(chǎn)品和運(yùn)營,初次接觸定位理念或許會有所不習(xí)慣設(shè)置質(zhì)疑。因為無論是產(chǎn)品還是運(yùn)營,在我們的日常工作中貫徹始終的一直是“用戶至上,挖掘滿足用戶需求!啊岸ㄎ弧皠t不然,它認(rèn)為僅靠“滿足需求“是無法贏得顧客的,進(jìn)入顧客心智的定位知道才是贏得選擇的有效方法。
筆者第一次看到這個說法,內(nèi)心確實也有一絲的不敢茍同。但轉(zhuǎn)念一想,發(fā)現(xiàn)確實如此。最典型的的例子莫過于支付寶和微信的社交之爭。如果從需求層面來看,支付寶的聊天功能并不遜色于微信,甚至也一度推出過“圈子平臺“,但卻一直不能被市場所認(rèn)可。其最根本的原因無非就是定位,支付寶在用戶心中的一直是“以支付功能為主的類金融工具“,人們根本難以將他和社交聯(lián)系起來,又如何能在用戶的心智中占有一席之地。
那么可能有讀者會問,那為什么微信這么一個社交軟件能在支付領(lǐng)域占據(jù)頭部位置呢?其實也是定位。微信支付剛推出的時候,一直不溫不火,與支付寶簡直是云泥之別。但因其通過春節(jié)紅包異軍突起,在用戶心智中建立了“發(fā)(搶)紅包神器“的定位,從而盤活了其社交網(wǎng)絡(luò)的資金流轉(zhuǎn),有了用戶資金沉淀引導(dǎo)其再觸達(dá)支付環(huán)節(jié)自然就水到渠成了。
2、為何“定位“
從定位的定義中我們不難看出,成功“定位“的一個關(guān)鍵在于“與眾不同“、而對于“與眾不同“的定義,其實不同的時代是有所差別的。
而當(dāng)下信息的過度傳播和人們心智的過度簡化這兩者的共同作用,是“定位“愈發(fā)顯得重要,“與眾不同“愈發(fā)顯得困難。
2·1信息過度傳播
這點我想大家都已經(jīng)深有感觸。信息大爆炸,讓我們每天每數(shù)以億計的信息所包圍。無論是各類站、社交媒體、娛樂平臺還是線下的各式廣告,各種信息以千奇百怪的方式千方百計地試圖侵占我們的心智。而一個產(chǎn)品要想從這浩如煙海的信息大軍中脫穎而出,進(jìn)入人們的'心智之中。其獲得成功的唯一希望,便是要有選擇性,聚焦于某一點集中火力進(jìn)行突破。一言以蔽之,就是找準(zhǔn)“定位“。
2·2信息的過度簡化
從人的心理角度來看,我們的心智其實自帶防御機(jī)制,會潛意識的去屏蔽、排斥大部分信息,而偏向于接受那些和我們過往的知識經(jīng)驗相吻合的信息。
這恰恰就是在這傳播過度的環(huán)境下,人的唯一防衛(wèi)力量——過度簡化的心智。
而與此同時,大部分人可以忍受別人給他灌輸一些自己一無所知的事情,卻不能接受有人試圖去改變他們的固有想法。所以說:定位不是去試圖改變?nèi)说男闹,而是去找到人心智的薄弱點加以突破。
這突破的手段,最主要的一點就是將信息盡可能的簡化。就好像用一把刀將“信息之矛“削尖削利,這樣才能切入人的心智。
3、如何“定位“
因為此書筆者也并未完全看完。故此節(jié)僅是筆者對目前所看部分的一些思考。
筆者一直說運(yùn)營“有的放矢“很重要。那么關(guān)于“如何定位“自然也是基于“為何定位“的破局了。
首先,此書給出的“定位“的基本方法如下:
“不是去創(chuàng)造某種新的、不同的事物,而是去操控心智中已經(jīng)存在的認(rèn)知,去重組已存在的關(guān)聯(lián)認(rèn)知。“
其中“已經(jīng)存在的認(rèn)知、關(guān)聯(lián)認(rèn)知“,便是基于人們更愿意去接受與自身知識經(jīng)驗相吻合的信息這一客觀因素。
這個在“定位“中典型的一個方法就是“非可樂“定位法。這是一種通過把產(chǎn)品和已經(jīng)占據(jù)潛在客戶心智的東西聯(lián)系到一起的方法。
書中舉了七喜的例子。當(dāng)時在人們的認(rèn)知中,第一是可口可樂,第二是百事可樂。七喜把自己定義成“非可樂“飲料,既借此進(jìn)入了人們的視野,又將其和兩大可樂巨頭區(qū)分開來,通過差異化定位,避免和其產(chǎn)生直接競爭,銷量急劇增長。
除了通過關(guān)聯(lián)客戶原有認(rèn)知進(jìn)入心智之外,另一個“定位“成功所面臨的的難題就是“信息爆炸“了。
大家應(yīng)該都知道,我們每個人能記住的信息是有限的。而我們往往容易記住一個領(lǐng)域中前三名的產(chǎn)品,最多7位(這已經(jīng)算是對這個領(lǐng)域相當(dāng)了解了。)比如說,我們自己回憶一下,現(xiàn)在電商平臺這么多,但對于大部分人來說,能說的上來的綜合電商也就天貓、淘寶、京東了吧。
而要想從萬千信息中吸引客戶,另一個方向便是進(jìn)入潛在客戶認(rèn)知的前三,甚至是第一了。成為第一,是進(jìn)入心智的捷徑。就像我們只會好奇第一個吃螃蟹的人是誰,卻從不關(guān)心第二個。
但大的市場,基本上已經(jīng)被各方大佬所瓜分。而這也恰恰是現(xiàn)在越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司選擇垂直領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的主要原因了。進(jìn)入垂直領(lǐng)域的好處很多,但有助于“定位“的筆者覺得主要是倆:
1)垂直領(lǐng)域競爭少,如果你是第一個進(jìn)入的,那么更有希望在潛在客戶的心智中留下“行業(yè)第一“的印象;
2)大領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,不見得在垂直領(lǐng)域依舊是領(lǐng)導(dǎo)者。這是我們擺脫他們掣肘的機(jī)會。就像阿里的淘寶在C2C電商的地位無人能撼動,但到了B2C垂直領(lǐng)域,天貓不就遜色于京東了嗎?
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