醫(yī)院優(yōu)質護理服務會議領導發(fā)言同道們：
現在我代表院領導班子做《在我院全面開展優(yōu)質護理服務示范病房的動員報告》。衛(wèi)生部號文件就要求在全國范圍內開展以：“夯實基礎護理，提供滿足服務為主題的優(yōu)質示范工程活動”，旨在深進貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，進一步規(guī)范護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，進步護理質量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全，優(yōu)質。滿足的護理服務。
我院自往月份以來就成立了以院長為主要負責人的領導小組。護理部具體制定了“優(yōu)質護理示范病區(qū)”活動方案及實施細則。確立了內一科為首個示范病區(qū)。今月又增加頭頸部外科和泌尿缸腸外科為示范病區(qū)。通過優(yōu)質示范病房活動的開展，這些病區(qū)的護理質量有了明顯的進步，對病人的服務態(tài)度有了明顯改善，收到表揚信明顯增多，患者和家屬的滿足度大大進步。取得了良好的社會效益和經濟效益，達到了衛(wèi)生部要求的三個滿足:（患者滿足，社會滿足，政府滿足）。
今月省衛(wèi)生廳下發(fā)了《省推廣優(yōu)質護理服務工作方案》文件，進一步要求在全省范圍內全面開展優(yōu)質護理服務，到月底以前，三級醫(yī)院開展的病房數應達到%。二級醫(yī)院應達%。今月份衛(wèi)生部又號召在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展三好一滿足活動，其中工作任務分解量化指標明確要求：到底，衛(wèi)生部所屬重點聯系的個醫(yī)院應爭取在全院全面推行優(yōu)質護理服務。我院為衛(wèi)生部重點聯系醫(yī)院，并已拉開了爭創(chuàng)三級醫(yī)院的序幕。因此，在全院范圍內全面推行優(yōu)質護理服務，已勢在必行。這也正是我院飛速發(fā)展和醫(yī)療改革所賦于我們的光榮使命。
推行優(yōu)質護理服務示范工程是公立醫(yī)院改革的重要組成部份，是我院全體員工的事情，院長將親身抓管此項工作。我們要在全院各部分營造優(yōu)質護理服務的氛圍，要讓每位職工都熟悉到優(yōu)質護理服務的重要性。要進一步促進護士觀念的轉變，優(yōu)化護士排班和工作流程，簡化護理病歷書寫。要加強對護士工作進行量化考核與監(jiān)視。要運用激勵機制調動護士的工作積極性。醫(yī)院要在后勤保障方面要給予切實有力的支持。院領導班子將統(tǒng)籌各部分圍繞臨床一線服務，真正把護士還給病人，讓護士不出病房，圍繞患者服務。護士長們：你們更應要沖鋒在前，做好榜樣，帶領全體護士，一切以“病人為中心”，細心護理，在實踐中摸索總結出自己的方法，讓護士回回到護理的本源，真正將護理工作做好，做實，讓患者滿足。
“看萬山紅遍層林盡染，滿江碧透百舸爭流”。同道們：我們的醫(yī)院已揚帆啟航，乘風破浪，高速駛進了向三級醫(yī)院發(fā)展的主航道上。讓我們滿懷豪情，鼓足勇氣，齊心協力，為我院的護理工作再上一個新臺階，敢當爭創(chuàng)三級醫(yī)院的展路石，為三級醫(yī)院的目標早日實現而努力奮斗吧！