客戶座談會發(fā)言材料今是龍，今天是二月初二，也是我們所說的“龍?zhí)ь^”的日子。在這個(gè)特殊的日子，我們xx會議室里群賢畢至，高朋滿座，對各位在百忙中參加我們這次座談會，非常高興，在此，我謹(jǐn)代表xx 員工對各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。今天召開的這次座談會，請大家來，就是要談心交心，溝通思想，暢敘友誼，商大事，話發(fā)展。借此機(jī)會，我講三句話：
　　一句話是感謝的話：
　　這句感謝的話我要表達(dá)兩個(gè)方面的意思：一是在過去的一中，我們中科公司能夠發(fā)展、壯大，離不開在座各位客戶的大力支持和密切配合，我們深知：沒有客戶也就沒有市場。去，我們實(shí)現(xiàn)銷售 噸，實(shí)現(xiàn)銷售額 萬元，對于一個(gè)邊建設(shè)、邊生產(chǎn)的企業(yè)來說，這是一件多么了不起的事情，我覺得更了不起的是在座的所有的客戶，是你們讓我們實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，是你們的支持、幫助才使我們步入到良性循環(huán)中；
　　再一個(gè)就是感謝美錦集團(tuán)對我們的信任和支持，在過去的一中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標(biāo)。沒有集團(tuán)總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。
　　在這里我要對所有的客戶和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)說一聲：謝謝你們！（起立鞠躬）
　　二句話是沒有最好，只有更好。
　　所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實(shí)力的有機(jī)增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們工作的總體思路是：
　　擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個(gè)方面的實(shí)力入手：軟實(shí)力和硬實(shí)力。
　　在提升軟實(shí)力方面，我們把定為“規(guī)范管理”。在這一，我們要著力抓好三件事：
　　一是要規(guī)范崗位操作規(guī)程和操作手冊，制定和出臺業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)管理和業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效銜接。要求各部門對本部門負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)流程和崗位進(jìn)行梳理、分析，制定規(guī)范的操作規(guī)程和業(yè)務(wù)流程；
　　二是要建立規(guī)章制度體系，規(guī)范內(nèi)部控制體系，確保各項(xiàng)管理工作“有章可循”，同時(shí)要強(qiáng)調(diào)制度的嚴(yán)肅性、權(quán)威性、強(qiáng)制性，確保制度的貫徹執(zhí)行。要求各部門要結(jié)合工作實(shí)際，細(xì)化公司的管理制度，保證制度落實(shí)到車間、到班組、到每個(gè)員工；
　　三是要加大員工隊(duì)伍的培訓(xùn)力度，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。在員工中提倡“簡單事情，次次做對”，開展勞動(dòng)競賽活動(dòng)，培養(yǎng)和造就一支卓越的員工隊(duì)伍。
　　在提升硬實(shí)力方面，一方面我們要對現(xiàn)有設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)，保證所有設(shè)備健康運(yùn)行，另一方面，我們將擇機(jī)開通三條生產(chǎn)線，來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
　　通過兩個(gè)實(shí)力的真正提升，來實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長，使企業(yè)保持永續(xù)發(fā)展的后勁。
　　三句話是提升同價(jià)值，實(shí)現(xiàn)合作雙贏
　　同的愿望、同的夢想、同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)我們將努力做好下面三點(diǎn)：
　　一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責(zé)任；
　　二是要提高服務(wù)質(zhì)量，你們的滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)；
　　三是用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來提升價(jià)值，同發(fā)展就是我們工作的價(jià)值。
　　新的一，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一我們要常走動(dòng)，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關(guān)心和支持我們中科公司的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認(rèn)真梳理，落實(shí)責(zé)任，集中時(shí)間，集中精力，限時(shí)解決，并要把解決的結(jié)果在一時(shí)間反饋給所有的客戶，辦公室負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)落實(shí)和反饋情況。
　　我們堅(jiān)信：眾人拾柴火焰高（眾人劃槳開大船）！只要我們建立起相互信任的機(jī)制，提升同價(jià)值、實(shí)現(xiàn)合作雙贏就不是夢想。一花獨(dú)放不是春，百花競放春滿園。
　　謝謝大家！