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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),老師,親愛的同學(xué)們,大家下午好!
我是客房部實(shí)習(xí)生—陳冬冬,環(huán)院級(jí)酒店班班長(zhǎng),很高興作為房務(wù)部實(shí)習(xí)生代表站在這里發(fā)言。
首先非常感謝各位學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和錦江國際酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙的工作之余為我們舉辦實(shí)習(xí)生歡送會(huì),我代表全班名同學(xué),表示最真誠的感謝!
‘光陰似箭,日月如梭’轉(zhuǎn)眼間,為期個(gè)月的實(shí)習(xí)工作就這樣結(jié)束了。個(gè)月前,帶著家人的囑咐,帶著自己的信念與理想。我以學(xué)生的身份踏入社會(huì),走進(jìn)贛州錦江國際酒店實(shí)習(xí)。個(gè)月來,有過喜悅,有過興奮,有過苦惱,有過憂郁,有過懷疑,使我從一名初出茅廬的學(xué)生,逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化,也使我慢慢的適應(yīng)了這個(gè)社會(huì)。個(gè)月就這樣過來了,用什么詞語來形容也沒有用“現(xiàn)實(shí)”二字更為確切。
從去月號(hào)背起行囊在老師的帶領(lǐng)下來到錦江國際酒店,現(xiàn)如今再次收拾起行囊準(zhǔn)備返回的時(shí)候,心里真的有一種不舍,自己畢竟已經(jīng)做了個(gè)月的錦江人,對(duì)于錦江,我始終為自己是一名錦江人而自豪。感謝錦江、感謝學(xué)校是你們給了我們這個(gè)展示才華的舞臺(tái)。
很榮幸這個(gè)月來我在房務(wù)部實(shí)習(xí),我上過早班,中班,夜班,做過清潔員,服務(wù)員,文員。上早班曾經(jīng)做過間房,上中班我負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)曾經(jīng)住過間房,也曾經(jīng)上過個(gè)小時(shí)的班,在樓層的實(shí)習(xí),有累,有苦,但讓我接觸了很多東西,讓我學(xué)到了很多豐富的專業(yè)知識(shí)。崗前培訓(xùn)使我樹立了正確的從業(yè)觀念,改變了我認(rèn)為干酒店是沒有前途的消極想法,樹立了干一行,愛一行的思想,明白了一個(gè)人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而是在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。這讓我具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度,知道了一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)有良好的職業(yè)素質(zhì),從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí),立志做一名五星級(jí)酒店的優(yōu)秀員工。正式上崗后我學(xué)會(huì)了客房清潔程序,開夜床服務(wù),對(duì)客方法,查房步驟,文員職責(zé),電話禮儀等等。
我還記得自己剛踏入社會(huì),走進(jìn)錦江門檻的時(shí)候,總認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)一點(diǎn)書本里的知識(shí)就可以在酒店里得心應(yīng)手,而不明白最大的學(xué)問其實(shí)源于生活中,最真實(shí)的文章卻是在書本之外,現(xiàn)在我懂了,是錦江告訴了我們 ‘光似鳥翩翩過,世事如棋局局新’的道理。在學(xué)校里,我們只走得平路,上不得峭壁,更過不得險(xiǎn)灘。離開了學(xué)校、離開了家,來到了這里。有時(shí)候,遇到失落就想輕言放棄,甚至自甘沉淪,而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有滋味,F(xiàn)在我懂了,是錦江告訴了我們‘凡人為善,不自譽(yù)而人譽(yù)之;凡人為惡,不自毀而人毀之’的道理。作為一名實(shí)習(xí)生,在實(shí)習(xí)過程中,會(huì)有埋怨,會(huì)有委屈。因?yàn)槲覀兛傉J(rèn)為只要自己以誠待人、與人為善,公道就會(huì)自在人心,而不明白有時(shí)自己做好未必能達(dá)到效果,甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理,是因?yàn)殄\江,是錦江人言傳身教告訴了我們。我們才讓自己更加的有信心,也堅(jiān)信我們可以為自己喜歡的工作而奮斗。
我熱愛自己從事的工作,因?yàn)槲以谶@份工作中找到了自我,當(dāng)我與我們熟悉的客人打招呼時(shí),我會(huì)感到這是我們最大的滿足。我始終以自己能夠去做一名專業(yè)的服務(wù)人員而驕傲,因?yàn)槲覀兠刻於荚趲椭鷦e人,而客人在我們這里得到的是驚喜,而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。我們未必會(huì)有大筆的金錢,但是我們一定不會(huì)貧窮,因?yàn)槲覀兏挥兄腔、富有信息,富有?zé)任感,富有助人的精神,富有窒和信譽(yù)。所有的這些,才構(gòu)成了我們今天這樣美好的生活。其實(shí),富有的人生不難找,它就在我們?yōu)閯e人帶來的每一份驚喜當(dāng)中。
實(shí)習(xí)是結(jié)束了,但無論是現(xiàn)在的實(shí)習(xí),還是以后的學(xué)習(xí)和工作,我們都會(huì)為自己曾經(jīng)是一名錦江人而驕傲,我們的精神也一定像紅棉一樣綻放。我們也都將傾盡全力,去延續(xù)我們肩負(fù)的使命:以真誠服務(wù)于我們的職業(yè),我們的酒店,乃至整個(gè)酒店業(yè)。
感謝美麗的錦江酒店,感謝照顧我們的各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事,感謝我們學(xué)校和老師。
謝謝大家﹗
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