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在公交文明行創(chuàng)服務品牌上講話

更新:2023-09-19 15:07:56 高考升學網
在公交文明行創(chuàng)服務品牌上講話

尊敬各位領導、各位嘉賓:大家上午好!

今天,我們在這里隆重召開 “公交文明行”創(chuàng)服務品牌活動啟動儀式及實施動員大會。首先,我代表公交公司全體干部職工,向今天前來參加活動啟動儀式的市委領導、市各級行政主管部門的領導們,表示熱烈地歡迎和衷心的感謝。

“公交文明行”創(chuàng)服務品牌活動的正式啟動,意味著公交通有限公司將以一個全新的服務理念、全新的管理模式,為廣大市民奉獻出更加規(guī)范的服務。我們舉行啟動儀式,動員和號召公司全體干部職工行動起來,積極參與“公交文明行”創(chuàng)服務品牌建設,創(chuàng)立公交企業(yè)服務品牌,努力塑造具有本企業(yè)特點的全新文化、全新形象,從而進一步提升企業(yè)管理水平和服務水平,不斷滿足城市發(fā)展、對外開放、工農業(yè)生產,以及市民出行的需要。 城市公交通是城市精神文明建設的“窗口”,其服務水平不僅是企業(yè)的服務意識、服務形象的體現(xiàn),也直接反映著城市的管理水平和精神文明建設水平。我們公交公司自成立以來,在市委、市政府和各級行業(yè)主管部門的大力支持下,始終堅持以“讓政府放心、讓市民滿意”的服務宗旨,公司規(guī)模不斷發(fā)展壯大,企業(yè)社會效益和經濟效益同步提高,“三個文明”建設穩(wěn)步發(fā)展,受到到社會各界的普遍好評和廣泛贊譽,公司先后榮獲了“市文明單位標兵”、“市青文明號”、“市三八紅旗集體”等稱號,在XX度、XX度省文明辦、省建設廳舉行的“文明線路”評比中,我公司的一路線、七路線先后榮獲“省文明公交線路”稱號。這些成績的取得與市委、市政府和各級行業(yè)主管部門的大力支持分不開的,與廣大公交員工的辛勤工作分不開的。

認真開展好“公交文明行”活動不僅是提高公交全體駕駛員職業(yè)道德水平和職業(yè)素質,而且也是提升公交企業(yè)形象,提升我市城市形象的活動。我公司將以全面開展“公交文明行”活動為載體,積極投身到“創(chuàng)服務品牌,建文明城市”活動中去。開展“公交文明行”創(chuàng)服務品牌活動是一項提升服務層次,創(chuàng)建行業(yè)服務品牌的系統(tǒng)工程,是一項長期的競賽活動,動員公司干部職工爭當安全行車駕駛員、城市窗口接待員、文明城市宣傳員和社會治安信息員!肮晃拿餍小眲(chuàng)服務品牌活動就是要以為乘客提供優(yōu)美的乘車環(huán)境,優(yōu)良的營運行車秩序,優(yōu)質的出行服務為內容,著力解決在運營秩序、行車秩序、站點秩序和車廂服務方面存在的問題,用心服務,誠心待人,努力提高窗口形象,打造便捷公交、誠信公交、科技公交的品牌。

我們相信:有市委、市政府的正確領導、有上級業(yè)務主管部門的大力幫助和支持,通過“公交文明行”創(chuàng)服務品牌活動,必將全方位、全過程地推進公司的精神文明建設進程,市城市公交通事業(yè)也必將邁入全新的發(fā)展境界。

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