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“服務(wù)與禮儀培訓(xùn)班”課后總結(jié)發(fā)言稿

更新:2023-09-21 04:43:49 高考升學(xué)網(wǎng)
“服務(wù)與禮儀培訓(xùn)班”課后總結(jié)發(fā)言稿

老師今天的服務(wù)與禮儀課結(jié)束了。

老師經(jīng)過三個課時的辛勤授課,通過講解什么是禮儀禮節(jié)、禮儀禮節(jié)在生活和工作中的重要地位、禮儀禮節(jié)的核心價值、禮儀禮節(jié)的表現(xiàn)形式和禮儀禮節(jié)在工作中的應(yīng)用等,使我們受到了一次專業(yè)的系統(tǒng)的生動的文明禮貌與個人情操的標(biāo)準(zhǔn)禮儀教育,使我們受到了一次人的高雅舉止與崗位服務(wù)相統(tǒng)一的規(guī)范培訓(xùn),我們的學(xué)員都感到收獲頗豐。

謝謝老師,老師辛苦了!

老師辛苦,在座的學(xué)員也辛苦。我們的學(xué)員今天都是非常認(rèn)真地聽老師的授課,積極地與老師互動,很好地完成了這有限的寶貴的培訓(xùn)機會。大家感到此次培訓(xùn)非常的及時和有收獲,很多的學(xué)員講,我們是鐵路服務(wù)性行業(yè),在工作中和生活中都非常熱愛自己的工作和本職,都想以高雅的舉止來為人做事,但是就是因為缺少禮儀禮節(jié)知識,在實際工作中往往是行為過枉,很多辛苦的勞動沒有得到他人(客戶)的認(rèn)同,也就是自己的主觀動機沒有和客觀實際達(dá)到完美的統(tǒng)一。

怎么辦?那就是要通過老師的授課,把老師的辛苦變?yōu)槲覀兊男量,通過我們的辛苦來消化老師的辛苦,也就是說把老師的教誨變?yōu)槲覀兊男袆樱龅綄W(xué)禮知理運用禮,做到嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)制度和規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做一個文明的社會人和文明的中鐵人,“人人為企業(yè),企業(yè)為人人”,從尊重自己開始達(dá)到尊重他人的目的,通過為他人提供服務(wù)和提供方便,使自己得到社會和他人的認(rèn)同,從而享受服務(wù)帶來的快樂和幸福的人生。

分公司"服務(wù)與禮儀培訓(xùn)班",是近來的頭一次如此規(guī)模和系統(tǒng)的組織,特別是我們有一部分新員工,進(jìn)入企業(yè)來還沒有參加過如此規(guī)模的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)的目的就是為了通過統(tǒng)一的專業(yè)化的培訓(xùn),提升企業(yè)的基礎(chǔ)素質(zhì),增強企業(yè)的外部競爭力和內(nèi)部的凝聚力,通過每個員工的同認(rèn)知的行為規(guī)范和良好的精神面貌,為建設(shè)一流的企業(yè),為建設(shè)和諧社會,為實踐科學(xué)發(fā)展觀打開新的局面。

希望我們的每一個人都能成為老師所希望的“成為服務(wù)領(lǐng)域里最優(yōu)秀的人才”。

謝謝大家!

最后大家起立,再一次對老師的授課表示感謝。

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