1、客服人員在充值前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，確保在充值時(shí)能快速準(zhǔn)確。

　　2、客服人員在充值時(shí)應(yīng)確保充值準(zhǔn)確率及效率。

　　3、客服人員應(yīng)自覺遵守工作安排，按時(shí)上下班及休息。

　　4、客服人員在工作期間不得做影響工作效率的事情。

　　5、客服人員在每日工作結(jié)束后應(yīng)及時(shí)完成日充值記錄及工作匯報(bào)。

　　6、客服人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)的配合運(yùn)營(yíng)人員的工作。