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職責一:銷售部經(jīng)理崗位職責
1、嚴格服從銷售部和總部的統(tǒng)一指揮,執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向銷售部負責;
2、嚴格遵守總部的各項管理制度,認真行使總部給予的管理權(quán)力,杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生;
3、做好銷售假管理工作。開拓銷售思路,擴大業(yè)務(wù)渠道。嚴格遵守總部的銷售價格政策和計劃和指令,在總給予的價格權(quán)限范圍內(nèi),力爭擴大銷售市場占有份額,增加公司收入,提高經(jīng)營利潤;
4、抓好人事管理工作。慎重的用好總部賦予的人事管理權(quán)力,認真行使分店管理任免建議權(quán),普通員工的獎懲和調(diào)任決定權(quán);負責做好員工和分店主管的考察和考評工作;定期組織分店主管總結(jié)評比會議;及時傳達總部有關(guān)工作精神;做好認真深入細致的制度管理教育工作,提高全體員工的工作積極性和自覺性;;
5、嚴格把好財務(wù)關(guān)。認真履行對總部的義務(wù),承擔責任。執(zhí)行總部財務(wù)管理制度和財務(wù)工作計劃指令,決不超越總部所規(guī)定的財務(wù)管理權(quán)限;嚴格控制費用支出,杜絕不合理的費用發(fā)生;逐漸推行成本核算管理,做好財務(wù)管理的基礎(chǔ)工作,定期組織清倉盤點,做到賬賬、賬物、賬據(jù)、賬卡、賬款、賬表六相符。
6、負責抓好上海總倉庫的管理工作。定期檢查倉庫物資的保存和管理工作,協(xié)調(diào)各分店與倉庫之間的協(xié)作和配合工作;
7、負責本區(qū)域產(chǎn)品的售后服務(wù)及維修管理工作。認真執(zhí)行客戶接待制度和做好投訴事件物處理工作,抓好客戶檔案資料管理工作,提高維修工的上門服務(wù)工作質(zhì)量和維修技術(shù)水平;
8、定期編制進貨計劃表,合理安排進貨計劃和銷售計劃,經(jīng)常及時的與總部有關(guān)部門聯(lián)系,確保各銷售網(wǎng)點供貨需求;并保持倉庫合理庫存。
9、確保總部資金的安全,嚴格按規(guī)定辦理現(xiàn)金的收付和保管。切用現(xiàn)金支付和開支,需按總部下達的總部備用金管理制度,杜絕用貨款抵扣備用金規(guī)經(jīng)理簽字方可支付;嚴格執(zhí)行總部備用金管理制度,杜絕用貨款抵扣備用金現(xiàn)象的發(fā)生。
10、負責下屬各部門維修材料領(lǐng)用和消耗英文版管理工作。負責本區(qū)域低值易耗品定期盤點核對。
11、負責上海區(qū)域內(nèi)的財務(wù)核算和內(nèi)容經(jīng)濟責任制的核算及考核工作。定期編制財務(wù)報表,定期進行銷售活動分析,找出銷售過程中產(chǎn)生的問題,及時向總部提出改進意見;
12、負責做好市場信息的匯總整理工作。定期向總部提交市場信息和行情分析報告;
13、負責及時編制年季月度銷售統(tǒng)計報表和貨物進銷存統(tǒng)計報表,做好銷售統(tǒng)計管理基礎(chǔ)工作,建立健全各種銷售統(tǒng)計原始記錄和統(tǒng)計臺賬;
14、根據(jù)顧客要什么買什么的原則,負責及時迅速地掌握分店要貨動態(tài),合理地組織協(xié)調(diào)商品配送工作;
15、認真做好員工的后勤服務(wù)工作。關(guān)心員工生活,定期組織員工有益的業(yè)余活動,提高企業(yè)的凝聚力;
16、受總部委托,負責分管上海區(qū)域內(nèi)各銷售網(wǎng)點以及上?倐}庫和售后服務(wù)部的人事、財務(wù)和銷售過程中的一切管理工作。
職責二:銷售部經(jīng)理崗位職責
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責組織銷售人員不斷開拓市場,及時銷售公司的各種產(chǎn)品,及時結(jié)清貨款,直接對總經(jīng)理負責。
2、加強對本部門員工的業(yè)務(wù)培訓,讓所屬員工熟悉公司各類產(chǎn)品的質(zhì)量標準,應(yīng)用范圍突出優(yōu)特點。組織所屬員工不斷學習有關(guān)銷售策略和方法,提高銷售技巧,配合公司的廣告宣傳,擴大公司影響,提高公司知名度,發(fā)展可靠代理高,加強銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),不斷拓展市場,增加銷量。
3、加強市場調(diào)查,搞好市場預(yù)測,制訂銷售策略并報公司批準后執(zhí)行。及時向公司老總反饋產(chǎn)品質(zhì)量、市場行情變化等信息,做好銷售檔案記錄。
4、做好售中、售后服務(wù),妥善處理好用戶提出的有關(guān)問題,保證公司一流服務(wù)的良好聲譽,不斷提升公司品牌影響力。
5、擬定銷售合同,洽談銷售業(yè)務(wù),并審核業(yè)務(wù)員所洽談的合同,負責對業(yè)務(wù)員的報銷單據(jù)進行審核。
6、建立客戶檔案,善于利用客戶檔案分析情況,掌握客戶動態(tài)為銷售業(yè)務(wù)服務(wù)。
7、有權(quán)安排和調(diào)整本部門人員的工作(片區(qū)),對所屬員工進行法紀教育,不收受賄賂,不鋪張浪費,檢查下屬人員不準對外兼職。防止泄密及不安全事故發(fā)生。
8、制訂每月銷售計劃(任務(wù))及分配,制定對本部門員工的考核方案和獎懲辦法報公司老總批準后實行。對銷售人員如開每日晨會,對其工作進行考查和總結(jié)并與獎懲相結(jié)合。
9、編制銷售月報表,并對報表正確性負責。采取多種促銷手段,加速資金回籠。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職責三:銷售部經(jīng)理崗位職責
1、制定年度銷售計劃,報批落實全年任務(wù)的合理分解;
2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,以確保完成毛利目標;
3、根據(jù)市場銷售的不同情況,及時、合理、準確的調(diào)整銷售及獎勵政策,保證公司的經(jīng)營業(yè)績;
4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標;
5、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標準化;
6、每月制定銷售分析報告
7、制定銷售顧問人員名額需求計劃
8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率,并定期進行績效評估
9、建立和維護員工培訓,發(fā)展和激勵的制度
10、負責每日展廳的展車5S管理
11、負責每日展廳銷售顧問的站位排班
12、負責每日巡展的排班
13、督促銷售顧問按照接待客戶的工作流程接待客戶
14、協(xié)助銷售交車、取款工作
15、匯總每天銷售顧問的三表卡
16、確保展廳的銷售任務(wù)、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成。
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