職責(zé)一：物業(yè)工程主管工作職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請;

　　2.負(fù)責(zé)管理處公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)維修工作的計(jì)劃、組織、檢查、改進(jìn)工作;

　　負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的驗(yàn)收和交接、全部工程資料的交接工作;

　　4.負(fù)責(zé)工程維修人員崗位的確定及崗位職責(zé)的完善工作;

　　5.負(fù)責(zé)制定小區(qū)房屋及公用設(shè)施年度檢修計(jì)劃和各項(xiàng)內(nèi)部維修管理制度;

　　6.組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　7.負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);

　　8.負(fù)責(zé)小區(qū)改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的工程施工組織工作及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，及時(shí)辦理工程竣工驗(yàn)收手續(xù);

　　9.負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備等的常規(guī)檢查工作和重要維修養(yǎng)護(hù)工作，參與重大項(xiàng)目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài);

　　10.負(fù)責(zé)審核住戶維修收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn);

　　11.制定工程維修工作計(jì)劃，并對工作計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé);

　　12.制訂本部門職員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果;

　　1組織召開工程維修工作例會或?qū)ｎ}會議，安排、指導(dǎo)下級工作，解決下級工作中出現(xiàn)的問題;

　　14.檢查監(jiān)督維修工作，指出不合格事項(xiàng)，跟進(jìn)改善情況;處理維修工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件;15.組織本部門工作人員做好節(jié)約能源工作;16.申請本部門所需物資，驗(yàn)收采購回的物質(zhì)質(zhì)量，監(jiān)督、檢查維修倉庫的各項(xiàng)工作;17.組織人力、物力，及時(shí)完成住戶提出的請修要求，為住戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù);18.負(fù)責(zé)管理處各類社區(qū)文化活動及接待活動中與工程維修相關(guān)的工作的組織實(shí)施工作;19.負(fù)責(zé)工程維修工作的重要資料和質(zhì)量記錄的檢查工作，按時(shí)匯總本部門質(zhì)量記錄，每月3日前交資料室存檔;20.編寫部門季度工作總結(jié)報(bào)部門經(jīng)理審核、匯總;及時(shí)將相關(guān)信息報(bào)信息管理員;21.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職責(zé)二：物業(yè)工程主管工作職責(zé)

　　一、參與制定物業(yè)管理實(shí)施方案，監(jiān)督、指導(dǎo)各項(xiàng)目區(qū)域工程管理的貫徹實(shí)施。

　　二、負(fù)責(zé)組織制定各類設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定及操作規(guī)程，審核各項(xiàng)目區(qū)域的養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃。

　　三、督促檢查各項(xiàng)目區(qū)域工程管理、安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)。

　　四、參與新開發(fā)項(xiàng)目前期物業(yè)管理投標(biāo)書編制定工作。

　　五、參與對各類設(shè)施設(shè)備安裝、調(diào)試及物業(yè)竣工驗(yàn)收、接管驗(yàn)收工作。

　　六、對新開發(fā)項(xiàng)目工程建設(shè)，及時(shí)地向相關(guān)部門提交物業(yè)相關(guān)的合理化建議。

　　七、負(fù)責(zé)組織對物業(yè)重大工程的技術(shù)攻關(guān)及對設(shè)施、設(shè)備重大事故搶修。

　　八、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)目區(qū)域工程技術(shù)力量、工作任務(wù)分配。

　　九、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。

職責(zé)三：物業(yè)工程主管工作職責(zé)

　　1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)苑區(qū)所有設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)，住戶的各類報(bào)修工作。配合管理部做好苑區(qū)清潔，綠化保養(yǎng)和安全管理工作。

　　2.制定部門的年度計(jì)劃，包括工程維修保養(yǎng)預(yù)算，設(shè)施設(shè)備管理程序及制度，人員編制計(jì)劃及工作內(nèi)容，備品備件申購計(jì)劃，能源管理措施，外收工程合同計(jì)劃及安全，環(huán)保等管理工作。

　　審定及檢查各專業(yè)工作計(jì)劃的制定與執(zhí)行，包括長、短期設(shè)備維修方案及機(jī)電設(shè)備操作規(guī)程。

　　4.制定部門內(nèi)各級員工工作程序，并使之正確且行之有效。

　　5.建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。

　　6.檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設(shè)備外判的參考依據(jù)。

　　7.制定設(shè)備管理安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序。

　　8.檢查和簽署下屬各類工作報(bào)告并制定相應(yīng)措施以完善。

　　9.制定各級員工考核制度，并組織實(shí)施。

　　10.負(fù)責(zé)工程部管理人員的管理培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃和組織實(shí)施以提高整體管理水平。

　　11.處理客戶或其他部門對本部門的投訴。

　　12.監(jiān)督及檢查屬下的行為、紀(jì)律、衣著，確保員工的行為規(guī)范符合管理處要求。

　　1巡查各崗位員工工作狀況。

　　14.巡查重要設(shè)備的運(yùn)行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。

　　15.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與政府部門的工作關(guān)系，確保苑區(qū)水、電、煤及其他配套設(shè)施的正常運(yùn)行。

　　16.定期向總經(jīng)理提交月度、年度工作報(bào)告及計(jì)劃。

　　17.根據(jù)物業(yè)居住條例有關(guān)規(guī)定，按居民報(bào)修內(nèi)容(一般、急修)及時(shí)完成修繕工作，嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi)，如有違紀(jì)現(xiàn)象立即處理。定期回訪住戶對報(bào)修完成情況的意見，書面上報(bào)總經(jīng)理。

職責(zé)四：物業(yè)工程主管工作職責(zé)

　　1、在綜合管理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下指導(dǎo)各物業(yè)有關(guān)工程各項(xiàng)工作的具體實(shí)施

　　2、熟悉和遵守國家有關(guān)物業(yè)各種設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作,積極配合綜合管理部及其他部門處理好客戶的各種投訴事件。

　　4、負(fù)責(zé)制定公司工程維修的各項(xiàng)任務(wù),并下達(dá)命令。

　　5、積極配合國家有關(guān)部門對物業(yè)的各種特種設(shè)備、設(shè)施的檢查工作

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目和國家上級主管部門、公司合作單位及開發(fā)商的各項(xiàng)工程問題的處理

　　7、負(fù)責(zé)組織人員配合公司經(jīng)營部對接管道進(jìn)行物業(yè)接管驗(yàn)收和交接工作,負(fù)責(zé)物業(yè)全部工程資料的交接和使用管理工作。

　　8、負(fù)責(zé)公司新接管物業(yè)的工程維修設(shè)計(jì),編制崗位計(jì)劃和管理流程,并牽頭組織培訓(xùn)和實(shí)施,協(xié)助新接項(xiàng)目的物業(yè)管理走上正軌

　　9、負(fù)責(zé)各物業(yè)內(nèi)所有施工現(xiàn)場的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)

　　10、負(fù)責(zé)工程保修、特殊設(shè)備的保養(yǎng)、設(shè)備更新改造方面的工作,并負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方執(zhí)行合同的全過程

　　11、負(fù)責(zé)監(jiān)督各物業(yè)各種設(shè)備、設(shè)施大、中修工程和更新改造工程的落實(shí)情況,對違規(guī)操作進(jìn)行及時(shí)處理

　　12、負(fù)責(zé)公司在采購工程設(shè)施的業(yè)務(wù)技術(shù)把關(guān),保證設(shè)施設(shè)備能夠符合采購要求