1、臺灣首富王永慶就是從細節(jié)中找到成功機會的人。

王永慶成功的例子說明細節(jié)是一種創(chuàng)造。由此可以創(chuàng)造就不一定得轟轟烈烈，驚天動地。工作中的小改小革，細節(jié)調(diào)整同樣是一種創(chuàng)造�！凹氈碌近c”，從細節(jié)中找到創(chuàng)新的機會――這就是王永慶成功的秘密。

在工作中，如果我們關(guān)注了細節(jié)，就可以把握了創(chuàng)新之源，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影;甘于平談，認真做好每個細節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。

2、一條裝飾線讓顧客更安全

每個坐過地鐵的人都知道，當(dāng)你距離軌道太近的時候，機車一來，你就會有一種危險感。在北京、廣州地鐵都發(fā)生過乘客掉下站臺的危險事件。德國設(shè)計師們在設(shè)計上體現(xiàn)著“以人為本”的思想，他們把靠近站臺約50厘米內(nèi)鋪上金屬裝飾，又用黑色大理石嵌了一條邊，這樣，當(dāng)乘客走近站臺邊時，就會有了“警惕”，意識到離站臺邊的遠近，而二號線的設(shè)計師們就沒想到這一點。地面全部用同一色的磁磚，乘客一不注意就靠近軌道，危險!地鐵公司不得不安排專人來提醒乘客注意安全。

**臨近黃河岸邊有一片村莊，為了防止水患，農(nóng)民們筑起了巍峨的長堤。一天，有個老農(nóng)偶爾發(fā)現(xiàn)螞蟻窩一下子猛增了許多。老農(nóng)心想：這些螞蟻窩究竟會不會影響長堤的安全呢?他要回村去報告，路上遇見了他的兒子。老農(nóng)的兒子聽后不以為然地說：那么堅固的長堤，還害怕幾只小小螞蟻嗎?隨即拉著老農(nóng)一起下田了。當(dāng)天晚上風(fēng)雨交加，黃河水暴漲。咆哮的河水從螞蟻窩始而滲透，繼而噴射，終于沖決長堤，淹沒了沿岸的大片村莊和田野。這就是“千里之堤，潰于蟻穴”這句成語的來歷。

3、我看到《武漢晨報》有這樣一份報道，江漢大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生陳某因為一份簡歷而使他在應(yīng)聘時栽了跟頭。

事情的經(jīng)過是這樣的：參加招聘會的那天早上，小陳不慎碰翻了水杯，將放在桌上的簡歷浸濕了。為盡快趕到會場，小陳只將簡歷簡單地晾了一下，便和其它東西一起，匆匆塞進背包。

在招聘現(xiàn)場，小陳看中了一家深圳房地產(chǎn)公司的廣告策劃主管崗位。按照這家企業(yè)的要求，招聘人員將先與應(yīng)聘者簡單交談，再收簡歷，被收簡歷的人將得到面試的機會。

輪到小陳時，招聘人員問了小陳三個問題后，便向他要簡歷。小陳受寵若驚地掏出簡歷時，這才發(fā)現(xiàn)，簡歷上不光有一大片水漬，而且放在包里一揉，再加上鑰匙等東西的劃痕，已經(jīng)不成樣子了。小陳努力將它弄平整，遞了過去。看著這份傷痕累累的簡歷，招聘人員的眉頭皺了皺，還是收下了。那份折皺的簡歷夾在一疊整潔的簡歷里，顯得十分刺眼。

三天后，小陳參加了面試，表現(xiàn)非�；钴S，無論是現(xiàn)場操作PHOTOSHOP，還是為虛擬的產(chǎn)品做口頭推介，他都完成得不錯。在校讀書時曾身為學(xué)校戲劇社骨干社員的小陳，還即興表演了一段小品，贏得面試負責(zé)人的嘖嘖稱贊。當(dāng)他結(jié)束面試走出辦公室時，一位負責(zé)的小姐對他說：“你是今天面試者中最出色的一個。”

然而，面試過去一周后，小陳依然沒有得到回復(fù)。他急了，忍不住打電話向那位小姐詢問情況。小姐沉默了一會，告訴他：“其實招聘負責(zé)人對你是很滿意的，但你敗在了簡歷上。老總說，一個連簡歷都保管不好的人，是管理不好一個部門的。你應(yīng)該知道，簡歷實際上代表的是你的個人形象。將一份凌亂的簡歷投出去，有失嚴謹�！�

這件事給了小陳深刻的教訓(xùn)，從此，他變得細心起來。他深切感到，決定事情成敗的，有時往往只是一個小小的細節(jié)。簡歷既是進行自我營銷的工具，也代表著個人的形象，所以，在應(yīng)聘時一定要寫好簡歷，更要保存好簡歷。

要展示完美的自己很難，它需要每一個細節(jié)都要完善;但毀壞自己很容易，只要一個細節(jié)沒注意到，就會給你帶來難以挽回的影響。

4、家電企業(yè)小天鵝最早推出“1、2、3、4、5”的服務(wù)承諾，即：一雙鞋，上門服務(wù)自帶一雙專用鞋;二句話，進門一句話“我是小天鵝服務(wù)員×××”，服務(wù)后一句話“今后有問題我們隨時聽候您的召喚”;三塊布，—塊墊機布、一塊擦機布、一塊擦手布;四不準，不準頂撞用戶、不準吃喝用戶、不拿用戶禮品、不亂收費;五年保修，整機免費保修五年。

5、日本人做事就比較到位。

早在我國開發(fā)大慶油田時，日本人就特別能夠從細節(jié)上發(fā)現(xiàn)問題。1966年7月，《中國畫報》有王鐵人頭戴瓜皮帽的照片，日本人就推斷出此地為零下30度的東北地區(qū);又根據(jù)運原油的列車上灰層的厚度，測出油田與北京的距離，認定油田應(yīng)在哈爾濱與齊齊哈爾之間;1966年10月，《人民中國》刊登出宣傳王進喜的文章中，透露出一個“馬家窯”的地名，日本人便推出大慶在安達車站附近;王進喜原在玉門油田，1959年參加國慶觀禮后就銷聲匿跡了，推斷出大慶開發(fā)時間為1959年9月。這次調(diào)查的成功，使日本后來在中國石油工業(yè)進口設(shè)備的談判中占據(jù)主動，大獲全勝，幾乎壟斷了我國石油設(shè)備進口市場。單看日本人在中國石油工業(yè)進口設(shè)備談判的主動情形，不明真相者一定會認為他們有什么絕招呢。

6、教授的測試題

有位醫(yī)學(xué)院的教授，在上課的第一天對他的學(xué)生說：“當(dāng)醫(yī)生，最要緊的就是膽大心細!”說完，便將一只手指伸進桌子上一只盛滿尿液的杯子里，接著再把手指放進自己的嘴中，隨后教授將那只杯子遞給學(xué)生，讓這些學(xué)生學(xué)著他的樣子做�？粗�每個學(xué)生都把手指探入杯中，然后再塞進嘴里，忍著嘔吐的狼狽樣子，他微微笑了笑說：“不錯，不錯，你們每個人都夠膽大的�！本o接著教授又難過起來：“只可惜你們看得不夠心細，沒有注意我探入尿杯的是食指，放進嘴里的卻是中指啊!”

教授這樣做的本意是教育學(xué)生在科研與工作中都要注意細節(jié)。相信嘗過尿液的學(xué)生應(yīng)該終生能夠記住這次“教訓(xùn)”。

7、海爾總裁張瑞敏說：什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。在海爾廠區(qū)上下班時工人走路全部靠右邊走，沒有其他企業(yè)員工潮進潮出的現(xiàn)象，完全按交通規(guī)則，這就是不簡單。難嗎?不難，行人靠右走這是小學(xué)生都懂的規(guī)則，可很多企業(yè)沒做到，海爾卻做到了。這就是素質(zhì)，海爾人的素質(zhì)，在小小的走路這一細節(jié)上就體現(xiàn)出來了!

8、地毯上的紙團

有一個流傳很廣的關(guān)于應(yīng)聘的故事：

有家招聘高級管理人才的公司，對一群應(yīng)聘者進行復(fù)試。盡管應(yīng)聘者都很自信地回答了考官們的簡單提問，可結(jié)果卻都未被錄用，只得怏怏離去。這時，有一位應(yīng)聘者，走進房門后，看到了地毯上有一個紙團。地毯很干凈，那個紙團顯得很不協(xié)調(diào)。這位應(yīng)聘者彎腰撿起了紙團，準備將它扔到紙簍里。這時考官發(fā)話了：“您好，朋友，請看看您撿起的紙團吧!”這位應(yīng)聘者遲疑地打開紙團，只見上面寫著：“熱忱歡迎您到我們公司任職�！睅啄暌院�，這位撿紙團的應(yīng)聘者成了這家著名大公司的總裁。

這道顯然是專門用來考察求職者細節(jié)的試題，使得一些志在必得的應(yīng)聘者紛紛鎩羽而歸。在這里，一個不經(jīng)意的細節(jié)就決定了面試的成敗。對于求職者來說，展現(xiàn)完美的自我，是需要靠細節(jié)來體現(xiàn)的，所以，時時處處勿忘細節(jié)自然是渴望成功的人必須要注意的。