為更好地服務高考考生，確保高考志愿信息采集及時、準確，今年我省繼續(xù)實行網(wǎng)上填報志愿。為切實做好此項工作，根據(jù)教育部有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實際，制定本方案。

一、職責分工

1．省教育考試院負責制定全省網(wǎng)上填報志愿工作實施方案，組織業(yè)務技術(shù)培訓和模擬演練；管理和維護網(wǎng)上填報志愿系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，確保本級網(wǎng)絡暢通；設計和印制考生“動態(tài)口令卡” （以下簡稱為“口令卡”）；公布在湘招生專業(yè)計劃和志愿填報相關(guān)政策；制定應急預案。

2．市州招考機構(gòu)負責本地區(qū)考生網(wǎng)上填報志愿的組織管理，制定本地區(qū)實施辦法；開展本地區(qū)業(yè)務培訓，督促檢查所轄縣市區(qū)做好網(wǎng)上填報志愿的培訓和模擬演練；負責落實本地區(qū)網(wǎng)上填報志愿硬件設施，配合省教育考試院進行系統(tǒng)測試；管理本地區(qū)網(wǎng)上填報志愿系統(tǒng)功能和權(quán)限；負責本地區(qū)考生志愿信息的統(tǒng)計和異常情況上報。

3．縣市區(qū)招考機構(gòu)負責本地考生網(wǎng)上填報志愿的組織管理，制定本地實施方案；負責組織本地網(wǎng)上填報志愿的業(yè)務培訓，督促所轄中學做好網(wǎng)上填報志愿的培訓和模擬演練；負責檢查本地中學的硬件設備、網(wǎng)絡運行等情況；管理本地網(wǎng)上填報志愿系統(tǒng)功能和權(quán)限；負責本地考生志愿信息的統(tǒng)計和異常情況上報。

4．報名點（中學）負責本報名點網(wǎng)上填報志愿的組織管理，制定工作方案；負責本報名點網(wǎng)上填報志愿設備的配備和維護，提供可供考生進行網(wǎng)上填報志愿的場所；組織本報名點“口令卡”發(fā)放，并督促班主任做好由考生本人簽收“口令卡”的工作；負責“口令卡”發(fā)放情況登記表原件存檔，以及未被領(lǐng)取的“口令卡”的回收；組織開展網(wǎng)上填報志愿培訓和演練；組織本報名點考生網(wǎng)上填報志愿，負責考生志愿信息的統(tǒng)計，及時向當?shù)卣锌紮C構(gòu)匯報志愿填報異常情況。

5．考生要遵守網(wǎng)上填報志愿的有關(guān)規(guī)定，按時參加培訓和網(wǎng)上填報志愿；填報完成后要退出填報志愿系統(tǒng)，并再次登錄系統(tǒng)查詢核實填報的志愿是否正確；要準確地填寫好自己的聯(lián)系方式；要妥善設置和保管好個人密碼，密碼不能過于簡單，以防止泄露；要嚴格按照網(wǎng)上填報志愿流程在規(guī)定的時間內(nèi)上網(wǎng)填報志愿。考生對自己在網(wǎng)上填報的志愿負責，因考生本人了解學校信息不準確、“口令卡”和系統(tǒng)登錄密碼保管不善、不按網(wǎng)上填報志愿程序和要求操作或請他人代填、錯過規(guī)定的網(wǎng)上填報志愿時間等原因，造成志愿信息錯誤或遺漏而導致的后果，由考生本人承擔。若發(fā)現(xiàn)填報出現(xiàn)異常，考生應及時向班主任報告。

二、工作安排

1．操作流程

網(wǎng)上填報志愿系統(tǒng)分為考生子系統(tǒng)和管理子系統(tǒng)。考生通過考生子系統(tǒng)先確認本人戶籍信息，再填報各批次志愿和各批次的征集志愿，考生子系統(tǒng)登錄網(wǎng)址為https://www.hneao.cn/ks。

考生填報志愿時，統(tǒng)一按照 “口令卡”上的密碼或者通過系統(tǒng)綁定的經(jīng)本人驗證的手機號碼接收的短信驗證碼確認本人志愿。

各級管理人員通過管理子系統(tǒng)處理考生未填報志愿的異常情況，打印考生志愿信息表。管理子系統(tǒng)登錄網(wǎng)址為https://www.hneao.cn/zygl。

志愿填報工作流程和“口令卡”的操作使用說明等只提供電子文檔，不提供紙質(zhì)文檔。管理人員通過管理子系統(tǒng)中的“資料下載”頁面查閱，考生通過考生子系統(tǒng)登錄頁面相關(guān)鏈接查閱。

2．填報日程

3．應急預案

考生填報志愿時，如出現(xiàn)不能正常填報或保存等異常情況，各地要及時報告省教育考試院信息處，由省教育考試院按照應急預案啟動相應處理措施，各市州、縣市區(qū)和所屬報名點（中學）須快速予以響應和執(zhí)行。應急預案電子文檔通過管理子系統(tǒng)中的“資料下載”頁面查閱。

三、工作要求

1．切實加強組織領(lǐng)導。各級招考機構(gòu)和報名點（中學）要成立普通高校招生網(wǎng)上填報志愿工作領(lǐng)導小組，對網(wǎng)上填報志愿工作負總責。要制定詳細的工作方案，并根據(jù)“湖南省普通高校招生志愿填報工作日程表”制定相應的工作日程表（“日程表”電子文檔通過管理子系統(tǒng)中的“資料下載”頁面查閱），統(tǒng)籌安排本轄區(qū)的考生填報時間。要建立和健全工作責任制，配齊必要的信息采集設備和管理人員，將高考志愿信息采集工作抓好抓落實。

2．加大志愿填報指導力度。各級招考機構(gòu)和各報名點（中學）要加強對考生志愿填報的指導，安排專門的時間，把考生集中起來進行志愿填報的指導和培訓，確保每位考生都知曉今年的錄取政策、各批次志愿填報的時間、志愿填報的規(guī)則、“口令卡”的使用方法以及相關(guān)注意事項，指導考生根據(jù)自身情況科學合理填報志愿。

3．扎實做好各項準備工作。今年我省高考志愿填報工作繼續(xù)實行統(tǒng)一組織、集中填報的方式。各報名點（中學）務必為本報名點（中學）考生免費提供滿足填報志愿需要的場地和計算機，安排專人進行輔導和答疑，并保證本地網(wǎng)絡的暢通。同時，要指導考生經(jīng)常查看系統(tǒng)公告欄中的公告。

4．嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。各級管理用戶要做好用戶名和密碼的保密工作，不允許把自己的賬號轉(zhuǎn)借其他人使用，不允許在不安全的網(wǎng)絡環(huán)境中登錄。要加強“口令卡”的管理，規(guī)范“口令卡”發(fā)放和掛失等操作流程，并在填報志愿前對考生做好“口令卡”的操作培訓。要指導考生妥善保管和使用“口令卡”，并在安全的網(wǎng)絡環(huán)境下進行志愿填報，禁止在網(wǎng)吧等公共場所填報志愿。為節(jié)省志愿填報時間，減輕省級服務器的壓力，各地應組織考生在填報志愿前填寫志愿草表，合理安排上網(wǎng)填報時間，避免長時間上網(wǎng)在線操作。在志愿填報時間截止前，各報名點（中學）應統(tǒng)計未填報志愿考生的信息，提醒相關(guān)考生按時填報，并做好上線考生未填報原因登記。填報時間截止后，考生不能再修改本次填報的志愿信息。要加強考生志愿數(shù)據(jù)的保密管理，對考生的志愿和聯(lián)絡等信息，未經(jīng)許可任何單位和個人一律不得擅自對外泄漏，也不得替考生填報志愿或更改考生志愿信息，違者，將依法依規(guī)追究當事人的相關(guān)責任；涉嫌犯罪的，移交司法機關(guān)處理。