青年禮貌號(hào)建立計(jì)劃（一）：

青年文明號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃

一、建立群眾

XX市地方稅務(wù)局信息管理科負(fù)責(zé)全市地稅系統(tǒng)的信息化建設(shè)工作，是一支知識(shí)型、潛力型、活力型的年輕隊(duì)伍，是一支默默奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的青年群眾�，F(xiàn)有人員5人，平均年齡35歲，在讀研究生1人，本科學(xué)歷3人，大專學(xué)歷1人，中級(jí)職稱3人，黨員3人�？剖易�20年成立以來，始終把建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，確立了“創(chuàng)新型”、“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”的建立思路，以青春和智慧讓“青年禮貌號(hào)”在稅收工作中大放異彩，提高了稅收征管質(zhì)量，提升了青年稅干的禮貌水平，弘揚(yáng)了地稅行業(yè)的禮貌新風(fēng)尚，信息化工作始終處在全市前列。20年被地稅評(píng)為“全市地稅系統(tǒng)青年禮貌號(hào)”，先后三次被授予“XX市地稅局先進(jìn)群眾”等榮譽(yù)。

二、活動(dòng)宗旨

透過培育先進(jìn)青年群眾和青年崗位能手，組織、引導(dǎo)青年稅干愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的精神，樹立公正、廉潔、禮貌、高效等觀念，用優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)展現(xiàn)地稅兩個(gè)禮貌的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

我們建立活動(dòng)的口號(hào)是：“青春獻(xiàn)地稅、禮貌建功業(yè)”。

三、建立目標(biāo)

建立XX省地稅系統(tǒng)省級(jí)青年禮貌號(hào)，爭(zhēng)當(dāng)誠信標(biāo)兵。

嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，在繼承中求發(fā)展，在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核力度，戒驕戒躁，不斷提高業(yè)務(wù)水平。高舉“青年禮貌號(hào)”的旗幟，溫暖社會(huì)、傳播禮貌，將地稅事業(yè)推向更高一層，進(jìn)而弘揚(yáng)整個(gè)社會(huì)的新風(fēng)氣，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)禮貌的發(fā)展。

四、建立組織

組長(zhǎng)：

成員：

五、建立計(jì)劃

經(jīng)建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定按以下步驟實(shí)施，建立工作實(shí)施分為三個(gè)階段：

第一階段：部署啟動(dòng)(20年1月)

根據(jù)《XX省地稅系統(tǒng)省級(jí)禮貌單位、青年禮貌號(hào)評(píng)選辦法》，結(jié)合科室的實(shí)際狀況，進(jìn)行統(tǒng)一部署拉開“青年禮貌號(hào)”建立活動(dòng)的序幕。

開展“青年禮貌號(hào)”建立工作動(dòng)員會(huì)

對(duì)照XX省地稅系統(tǒng)省級(jí)禮貌單位、青年禮貌號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合科室工作實(shí)際狀況，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的活動(dòng)。

第二階段：全面實(shí)施(20年2月一20年12月)

根據(jù)活動(dòng)宗旨和建立標(biāo)準(zhǔn)，從實(shí)際出發(fā)，廣泛深入地開展豐富多彩的建立活動(dòng)，透過豐富多彩的教育活動(dòng)，提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀(jì)律。

第三階段：理解考核(20年9月)

做好準(zhǔn)備，迎接考核。

第四階段：總結(jié)提高(20年10月)

根據(jù)建立工作實(shí)際工作與目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，進(jìn)行總結(jié)提高，找出差距和存在問題．對(duì)好的方面進(jìn)行發(fā)揚(yáng)，不足的方面限期改正．到達(dá)總結(jié)提高的目的。

青年禮貌號(hào)建立計(jì)劃（二）：

青年禮貌號(hào)建立計(jì)劃

建立單位：xxxx中學(xué)語文組

建立時(shí)間：自申報(bào)之日起（即2010年1月6日）

領(lǐng)導(dǎo)小組：xxx

組員：語文組全體教師

建立目標(biāo)：

透過深入開展青年禮貌號(hào)活動(dòng)，進(jìn)行鄧小平理論、“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀教育學(xué)習(xí)，樹立的共同理想，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，努力踐行。引導(dǎo)組內(nèi)老師個(gè)性是青年教師弘揚(yáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美德，愛崗敬業(yè)、勤奮工作，勤于創(chuàng)造、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn)，成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代。

建立宗旨：一流的技能、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的信譽(yù)

信用公約：誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范

行動(dòng)口號(hào)：為人生留一份共青歲月凝聚而成的寶貴的精神財(cái)富

建立過程：

一、理論學(xué)習(xí)

1、“青年禮貌號(hào)”的定義

青年禮貌號(hào)是指以青年為主體、在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)上建立的體現(xiàn)高度職業(yè)禮貌，創(chuàng)造了一流工作成績(jī)的青年群眾（班、組、隊(duì)）、青年崗位（崗、臺(tái)、車、船、站、所、店）和青年工程。

2、啟動(dòng)過程：

1993年共青團(tuán)十三大閉幕以后，團(tuán)中央把實(shí)施“跨世紀(jì)青年禮貌過程”和“跨世紀(jì)青年人才工程”作為青年工作再上新臺(tái)階的突破口�！翱缡兰o(jì)青年禮貌工程”從青年志愿者、青年禮貌號(hào)、青年文化園等3個(gè)方面展開�！翱缡兰o(jì)青年人才工程”從培養(yǎng)合格青年合格勞動(dòng)者、造就優(yōu)秀青年科技和經(jīng)營(yíng)管理人才、培養(yǎng)開創(chuàng)21世紀(jì)大業(yè)的生力軍、推廣普及新知識(shí)新技能4個(gè)方面展開。

青年禮貌號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)中央聯(lián)合最高人民法院、國家稅務(wù)總局、國家質(zhì)檢總局等中央和國家機(jī)關(guān)25個(gè)部門共同開展的，以建設(shè)職業(yè)禮貌為基本內(nèi)涵的群眾性精神禮貌建設(shè)活動(dòng)。

1993年底，共青團(tuán)中央提出跨世紀(jì)青年禮貌工程和青年人才工程。建立青年禮貌號(hào)活動(dòng)就是實(shí)施這兩個(gè)跨世紀(jì)青年工程的一項(xiàng)重要資料。這項(xiàng)活動(dòng)旨在組織和引導(dǎo)廣大青年弘揚(yáng)高度職業(yè)禮貌，創(chuàng)造一流工作成績(jī)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，并加速青年的成才。

1994年4月1日，江澤民同志親筆題寫了“青年禮貌號(hào)”五個(gè)大字，給全國億萬青年以極大的鼓舞。

1994年4月5日?qǐng)F(tuán)中央發(fā)出《關(guān)于在全國開展建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)得意見》，對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了總體部署。1994年全國開始深化青年禮貌工程。

同年4月8日，團(tuán)中央、民航總局在北京首都國際機(jī)場(chǎng)首次為民航系統(tǒng)的“青年禮貌號(hào)”授牌，標(biāo)志著建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)正式拉開序幕。

3、建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)的資料和宗旨

青年禮貌號(hào)活動(dòng)旨在引導(dǎo)青年增強(qiáng)適應(yīng)的自主意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)和開拓創(chuàng)業(yè)精神，樹立以愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為資料的職業(yè)道德和為人民服務(wù)的道德觀，展現(xiàn)奮發(fā)向上的精神面貌，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（1）、以倡導(dǎo)職業(yè)禮貌，

（2）、以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，

（3）、以科學(xué)管理為手段，

（4）、以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，

（5）、以先進(jìn)典型為導(dǎo)向，

（6）、以促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才、建功立業(yè)為目標(biāo)。

二、建立活動(dòng)：

1、“青年禮貌號(hào)”建立申報(bào)表的填寫及書寫2000字左右的申報(bào)材料

2、建立氛圍營(yíng)造：嚴(yán)格組內(nèi)教學(xué)考核，教研組會(huì)議考核，培訓(xùn)和論文考核

3、理解上級(jí)的申報(bào)考核

青年禮貌號(hào)建立計(jì)劃（三）：

一、活動(dòng)宗旨

透過開展?fàn)巹?chuàng)“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)，激發(fā)和引導(dǎo)全體人員立足本職崗位，勤懇工作，相互協(xié)作，培養(yǎng)全體職工忠于職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)的精神。

二、基本資料

建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)，要以團(tuán)員青年為主體，以政務(wù)服務(wù)中心的具體工作任務(wù)為目標(biāo)，結(jié)合團(tuán)員、青年工作特點(diǎn)，開展建立活動(dòng)。“青年禮貌號(hào)”就應(yīng)具備的基本條件：

1、35歲以下青年占到50%以上，負(fù)責(zé)人中至少有一人年齡不超過35歲周歲，3人或3人以上的青年團(tuán)體。

2、“青年禮貌號(hào)”的評(píng)選群眾以中心窗口為主，體現(xiàn)青年活力。

3、具有較高的職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團(tuán)結(jié)向上的精神面貌。

4、遵守國家法律和勞動(dòng)紀(jì)律，無違法亂紀(jì)現(xiàn)象。

5、共青團(tuán)組織健全，能用心開展建立活動(dòng)，工作活躍。

6、全體青年職工用心向上，工作努力，吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)。

三、實(shí)施步驟

第一步動(dòng)員宣傳（2009年3月至5月）啟動(dòng)準(zhǔn)備，動(dòng)員宣傳階段，采用各種形式，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳和動(dòng)員，使中心工作人員了解爭(zhēng)創(chuàng)這一活動(dòng)的好處，并大力支持和參與此項(xiàng)活動(dòng)，懸掛爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)志，擬定建立“青年禮貌號(hào)”的建立計(jì)劃、目標(biāo)和措施。

第二步全面建立（2009年6月至7月）與中心工作性質(zhì)緊密結(jié)合，從工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作態(tài)度上重點(diǎn)抓好“青年禮貌號(hào)”的建立工作，對(duì)照建立考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面落實(shí)，檢查改正，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)。

第三步自查考核（2009年8月、9月）中心黨總支成員組成自查小組對(duì)團(tuán)總支建立活動(dòng)進(jìn)行自查，透過自查找出不足，并進(jìn)行整改。

第四步總結(jié)“青年禮貌號(hào)”負(fù)責(zé)人政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)技能精湛，熟悉有關(guān)“青年禮貌號(hào)”管理辦法及考核細(xì)則的資料及團(tuán)支部的建立目標(biāo)和措施，能夠自覺帶領(lǐng)青年?duì)幭葎?chuàng)優(yōu)。推動(dòng)“青年禮貌號(hào)”進(jìn)一步向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化方向發(fā)展。

四、參與要求

1、團(tuán)支部組織動(dòng)員，廣泛宣傳，使全體青年職工用心投入到建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)中來。

2、各種建立活動(dòng)務(wù)實(shí)求效突出重點(diǎn)，結(jié)合中心工作實(shí)際，建章立制，付諸實(shí)施。

3、團(tuán)員青年用心參與建立活動(dòng)競(jìng)賽，爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀共青團(tuán)員”和“青年崗位能手”等，在中心內(nèi)部用心營(yíng)造“講學(xué)習(xí)、講素質(zhì)”氛圍。

4、在活動(dòng)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索新形式，賦予新資料。建立監(jiān)督檢查制度和獎(jiǎng)懲制度，努力使?fàn)巹?chuàng)“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)深入持久地開展下去。

五、中情緒況

現(xiàn)有職工320人，其中團(tuán)員43人，35歲以下的青年員工占53%以上，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年群眾。

中心緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“青年禮貌號(hào)”的工作目標(biāo)，以“方便快捷、服務(wù)群企”為宗旨，以倡導(dǎo)工作優(yōu)質(zhì)，以團(tuán)總支建設(shè)為基地，大力開展各項(xiàng)禮貌建立活動(dòng)，使我們這支年輕的隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，同時(shí)也正在為爭(zhēng)創(chuàng)“青年禮貌號(hào)”而努力。

六、現(xiàn)階段具體工作

建立前期準(zhǔn)備：1、成立由黨委領(lǐng)導(dǎo)、建立單位處室的領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)組成的建立“青年禮貌號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一部署“青年禮貌號(hào)”的建立工作。

2、收集相關(guān)資料、各項(xiàng)工作備案。

現(xiàn)階段活動(dòng)具體措施

（一）營(yíng)造建立氣氛：

“青年禮貌號(hào)”在“建立”過程中要爭(zhēng)取先進(jìn)，持續(xù)優(yōu)秀，力創(chuàng)一流，為此須要營(yíng)造“建立”的氣氛。

1、宣傳發(fā)動(dòng)：發(fā)布中心建立青年禮貌號(hào)活動(dòng)的號(hào)召、通知、方案，召開動(dòng)員大會(huì)。大力宣傳“青年禮貌號(hào)”，樹立“青年禮貌號(hào)”良好形象，使“青年禮貌號(hào)”工作深入人心，讓每個(gè)人都了解建立“青年禮貌號(hào)”的重大好處及作用，并用心參與到“青年禮貌號(hào)”的活動(dòng)中來。

2、形象設(shè)計(jì)：在中心大廳設(shè)立活動(dòng)宣傳展板，在政務(wù)網(wǎng)、LED顯示屏上公示，營(yíng)造良好爭(zhēng)創(chuàng)氛圍；同時(shí)在大樓內(nèi)、外的適當(dāng)位置張貼“爭(zhēng)創(chuàng)青年禮貌號(hào)”等宣傳標(biāo)語，橫幅或標(biāo)牌；在主要活動(dòng)場(chǎng)所公布建立目標(biāo)，服務(wù)承諾，參與建立活動(dòng)成員的照片、名單等，樹立建立形象，不僅僅有助于時(shí)刻提醒團(tuán)員、青年努力參與建立活動(dòng)，而且能主動(dòng)理解社會(huì)的廣泛監(jiān)督。將中心德陽市級(jí)“青年禮貌號(hào)”稱號(hào)突出，窗口青年統(tǒng)一胸牌上崗。

3、規(guī)范服務(wù)行為，推行禮貌用語，講普通話，微笑服務(wù)，持續(xù)中心各個(gè)大廳的秩序和安全，為群眾帶給清潔、舒適的工作環(huán)境。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，制定量化考核目標(biāo)，增強(qiáng)建立活動(dòng)力度。使“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。（統(tǒng)計(jì)：崗位禮貌服務(wù)承諾便民措施）

中心將爭(zhēng)創(chuàng)“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)作為一項(xiàng)科學(xué)系統(tǒng)的工程，從立足本職工作的角度、以“一流隊(duì)伍、一流服務(wù)、一流治理、一流業(yè)績(jī)”的工作思路，細(xì)化活動(dòng)措施，強(qiáng)化保障機(jī)制，保證活動(dòng)呈現(xiàn)全方位、齊抓共管的建立格局。

1、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，用心開展禮貌建立

團(tuán)總支在本年內(nèi)完善組織構(gòu)建，班子成員團(tuán)結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì)；帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；組織活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)凝聚力，讓全體員工感到中心既是我們工作的場(chǎng)所，又是我們成長(zhǎng)、成才的學(xué)校。

2、完善建立機(jī)制，增強(qiáng)組織保障

為更好地規(guī)范治理、有效廣泛地開展“青年禮貌號(hào)”的建立工作，開展有關(guān)“青年禮貌號(hào)”建立工作的重要批示和文件精神的學(xué)習(xí)力度，建立健全治理體制和治理模式的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高全體員工的建立意識(shí)和禮貌意識(shí)，有效地激發(fā)員工的用心性和主動(dòng)性，發(fā)揮主人翁精神，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和治理水平，保證爭(zhēng)創(chuàng)禮貌號(hào)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

3、加強(qiáng)系統(tǒng)治理，提高建立水平

中心堅(jiān)持“以人為本”的治理理念，按中心各種現(xiàn)行的規(guī)章制度以及即將推廣的禮貌用語，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的工作用心性，努力提高工作效率和質(zhì)量；加強(qiáng)中心督查工作；加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，改善員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工隊(duì)伍的技術(shù)水平。以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“青年禮貌號(hào)”的中心風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)號(hào)”規(guī)范化，塑造“窗口單位”良好的形象，

（三）樹立典型：

1、開展崗位競(jìng)賽：共青團(tuán)德陽市政務(wù)服務(wù)中心總支部立足本職工作，在窗口團(tuán)員青年中開展“青年崗位能手”、“青年崗位標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”等崗位競(jìng)賽，

2、宣傳好建立過程中涌現(xiàn)出來的好人好事，以及中心的各種社會(huì)效益、人才效益、經(jīng)濟(jì)效益。收集各種媒體對(duì)中心的報(bào)道，

（四）開展多種形式的學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和專業(yè)技能水平，并透過有益于身心健康的活動(dòng)，增加凝聚力和榮譽(yù)感，充分調(diào)動(dòng)大家的用心性，以高度職責(zé)心和工作熱情，分工協(xié)作，共同完成“青年禮貌號(hào)”的建立工作，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)但不局限于省級(jí)，爭(zhēng)創(chuàng)同時(shí)為爭(zhēng)創(chuàng)更高級(jí)別“青年禮貌號(hào)”奠定基礎(chǔ)。

1、團(tuán)總支用心組織開展中心文體活動(dòng)。利用五四青年節(jié)、“12.5”國際志愿者日等青年重要節(jié)日組織各種形式多樣、寓教于樂的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)中心團(tuán)員青年的用心性，進(jìn)一步增強(qiáng)中心團(tuán)組織的凝聚力。

2、拓展服務(wù)項(xiàng)目，成立中心青年志愿者工作站。09年在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立青年志愿者工作站，組織中心志愿者將窗口服務(wù)延伸到社區(qū)，到基層。將政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)影響力擴(kuò)大。

（五）學(xué)習(xí)“青年禮貌號(hào)”先進(jìn)群眾的建立經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本單位的實(shí)際狀況及行業(yè)特點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，努力奮斗，把“青年禮貌號(hào)”的建立工作推向一個(gè)新的高度。