物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。

為進一步加強遂寧市物業(yè)管理工作，規(guī)范物業(yè)活動，提升物業(yè)服務水平，按照《中華人民共和國物權(quán)法》、國務院《物業(yè)管理條例》和《四川省物業(yè)管理條例》等規(guī)定，遂寧市結(jié)合實際情況出臺了《關(guān)于進一步加強物業(yè)管理工作的通知》。

《通知》要求，要建立健全職責明晰的物業(yè)管理體系。堅持屬地管理原則，建立層級分明的管理體制，市一級負責監(jiān)督指導，縣(市、區(qū))政府和市直園區(qū)管委會為轄區(qū)責任主體,街道辦事處領(lǐng)導各社區(qū)居委會抓好具體落實。各縣(市、區(qū))政府、市直園區(qū)管委會、街道辦事處應明確物業(yè)管理工作專門機構(gòu)，配備專職人員，做好物業(yè)管理相關(guān)工作，切實解決物業(yè)管理中各類矛盾和問題。

要建立物業(yè)糾紛調(diào)處機制。街道辦事處要加強對業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)的指導和監(jiān)督，將物業(yè)糾紛調(diào)處作為社區(qū)治理的重要內(nèi)容，建立由社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)、社區(qū)警務室和法律工作者等參加的聯(lián)席會議制度，協(xié)調(diào)處理事項，依法處理糾紛，引導物業(yè)服務當事人依法理性表達利益訴求。

要加強業(yè)主委員會的規(guī)范管理�？h(市、區(qū))政府、市直園區(qū)管委會要加強街道辦事處對業(yè)主委員會日常工作的監(jiān)督管理，將街道辦事處組織業(yè)主大會成立、業(yè)主委員會選舉，以及對業(yè)主委員會監(jiān)督管理工作的履職情況納入年度工作考核目標。物業(yè)管理主管部門、街道辦事處可通過政府購買社會服務方式，協(xié)助做好物業(yè)管理中的政策指導、培訓及對物業(yè)項目招投標活動的監(jiān)管等工作。同時實施“紅色物業(yè)”惠民行動，各街道要積極推廣建立業(yè)主委員會黨支部，持續(xù)擴大黨支部覆蓋面，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

要加強物業(yè)小區(qū)公共配套用房和設施的管理。嚴格落實新建小區(qū)中物業(yè)服務用房、業(yè)主委員會議事活動用房等公共配套用房的規(guī)劃配建要求。城管執(zhí)法部門要加大對物業(yè)公共配套用房挪用、占用的查處和糾正力度。在建設項目竣工驗收核實時，自然資源和規(guī)劃部門要將物業(yè)配套用房建設情況作為竣工驗收的重要內(nèi)容，并對其坐落、面積等進行詳細核實記載。物業(yè)管理主管部門和街道辦事處要加強物業(yè)配套用房和設施移交的監(jiān)督檢查工作。不動產(chǎn)登記部門要載明物業(yè)配套用房的權(quán)利歸屬，避免發(fā)生權(quán)屬和使用糾紛。

《通知》明確指出，要加強老舊小區(qū)管理，落實老舊小區(qū)屬地管理責任，按照加快整治改造、實施分類管理、促進小區(qū)自治、建立長效機制的工作思路，積極推動老舊小區(qū)管理創(chuàng)新取得新突破�？茖W合理劃分老舊小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域，增強居民生活便利性，著力強化老舊小區(qū)自治能力建設。

《通知》還就建立務實有效的信用管理體系、加強物業(yè)小區(qū)違法行為聯(lián)動處理機制、加強物業(yè)項目質(zhì)價相符的監(jiān)督管理、完善物業(yè)承接查驗備案機制、規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)退出行為、加強物業(yè)行業(yè)協(xié)會自律和文明建設等方面作出具體要求。

《通知》明確，各地各部門要加強組織領(lǐng)導，推動協(xié)同配合；加強多方聯(lián)動，推動齊抓共管；加強輿論宣傳，營造良好氛圍。為提升我市物業(yè)管理工作水平提供堅實保障。

同時，記者還了解到，四川省住建廳也于近日出臺了《四川省物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理辦法》。市住建局要求各部門、各物業(yè)管理企業(yè)要認真貫徹落實。