物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。物業(yè)可大可小，一個(gè)單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項(xiàng)物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。

小區(qū)共用部位收益歸全體業(yè)主

《細(xì)則》規(guī)定，利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得收益屬于全體業(yè)主共有，由業(yè)主大會(huì)決定其使用方式和用途。物業(yè)服務(wù)主體代為收取、保管錢款經(jīng)營(yíng)收益，可以按合同約定提取勞務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入與使用支出情況，應(yīng)當(dāng)每半年公示一次，并適時(shí)審計(jì)，接受業(yè)主監(jiān)督。

住宅交付空置一年內(nèi)收費(fèi)不得超50%

普通住宅交付后一年內(nèi)無人入住的，空置期間業(yè)主按前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%交納。建設(shè)單位將未達(dá)到交付條件的新建物業(yè)小區(qū)交付給買受人的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

物業(yè)費(fèi)上調(diào)需經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意

物業(yè)服務(wù)合同期間內(nèi)，物業(yè)服務(wù)主體不得擅自調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。確需調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主大會(huì)同意。征求意見前，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按幢公示擬調(diào)價(jià)方案及理由、成本變動(dòng)情況等資料，公示時(shí)間不少于十五日。

小區(qū)共有車位收費(fèi)歸業(yè)主所有

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)占用公共道路或場(chǎng)地用于停放機(jī)動(dòng)車輛的車位，屬全體業(yè)主共有，物業(yè)可收取停車費(fèi)，小區(qū)公共區(qū)域停車收費(fèi)的管理、使用等具體事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)決定，開發(fā)商、物業(yè)公司不得變相銷售。

有車庫(kù)的業(yè)主不必再繳停車費(fèi)

對(duì)業(yè)主擁有產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)的車庫(kù)，物業(yè)公司不得再額外收取停車費(fèi)。開發(fā)商應(yīng)當(dāng)在銷售場(chǎng)所醒目位置公示已備案的車庫(kù)(位)租售方案，不得高價(jià)租售或與商品住房捆綁租售車庫(kù)(位)。

這些車進(jìn)小區(qū)免繳停車費(fèi)

臨時(shí)停車不超過30分鐘的車輛，為業(yè)主提供搬家(配送貨物)服務(wù)車輛，執(zhí)行任務(wù)的軍車、警車、消防車、救護(hù)車、救災(zāi)搶險(xiǎn)車，郵(快)遞車，環(huán)衛(wèi)車，市政設(shè)施維護(hù)維修車，殯葬車，殘疾人專用代步車輛等。

規(guī)范房屋裝修、建筑垃圾清運(yùn)、出入證等收費(fèi)行為

對(duì)房屋裝修實(shí)行保證金管理的，退還時(shí)間和相關(guān)責(zé)任等事項(xiàng)進(jìn)行具體規(guī)定。房屋裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，業(yè)主可委托物業(yè)公司有償清運(yùn)，清運(yùn)費(fèi)用由雙方協(xié)商約定。為業(yè)主提供裝修、安裝、維修等臨時(shí)性服務(wù)的外來人員、車輛，不得收取任何費(fèi)用。對(duì)于實(shí)行出入證(卡)管理的小區(qū)，開發(fā)商或物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費(fèi)配置出入證(卡)，每戶人員出入證(卡)5張，車輛識(shí)別卡每車一張。業(yè)主因遺失、損壞需補(bǔ)辦的，可按公示標(biāo)準(zhǔn)收取制作成本費(fèi)。

不得以停水、停電催繳物業(yè)費(fèi)

催促業(yè)主及時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司不得以停水、停電相要挾。逾期仍不交納的，物業(yè)公司可依法申請(qǐng)仲裁或者提起訴訟，不得以業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)等理由，減少服務(wù)內(nèi)容，降低服務(wù)質(zhì)量，中斷或者以限時(shí)限量等方式中斷供水、供電、供氣、供熱，以及實(shí)施損害業(yè)主合法權(quán)益的其他行為。

物業(yè)的好壞，直接關(guān)系到居住環(huán)境的好壞，作為小區(qū)公共資產(chǎn)的“管家”，物業(yè)應(yīng)該在收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、用途等方面做到公開透明，以減少物業(yè)糾紛，切實(shí)保障業(yè)主權(quán)益。而廣大業(yè)主也要積極配合物業(yè)的工作，業(yè)主與物業(yè)是“好伙伴”，大家一起努力，才能創(chuàng)建更美好的家園！