物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地。物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。

第一條為進(jìn)一步規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主（使用人）和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理條例》、《湖南省服務(wù)價格管理條例》、《湖南省價格監(jiān)督管理條例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（發(fā)改價檢【2003】1864號）、《物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審辦法（試行）》和《湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（湘價服【2010】76號）等規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本實施細(xì)則（以下稱《細(xì)則》）。

第二條本《細(xì)則》所稱的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)包括公共性服務(wù)費(fèi)、專項服務(wù)費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi)。

公共性服務(wù)費(fèi)指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主（使用人）提供公共部位、共用設(shè)施和設(shè)備的日常維護(hù)以及公共環(huán)境保潔、公共綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等公共性服務(wù)而向全體業(yè)主收取的費(fèi)用。

專項服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為特定業(yè)主（使用人）提供車輛停放服務(wù)、房屋裝修服務(wù)等專項性服務(wù)而向該部分業(yè)主（使用人）收取的服務(wù)費(fèi)用。

特約服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為滿足部分業(yè)主（使用人）的需要，與業(yè)主（使用人）協(xié)商，為業(yè)主（使用人）提供特約服務(wù)而向委托的業(yè)主（使用人）收取的費(fèi)用。

第三條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)類型、性質(zhì)和特點分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

住宅（含別墅）的公共性服務(wù)、車輛停放服務(wù)（不含車輛特約保管服務(wù)）和裝修服務(wù)收費(fèi)，實行政府指導(dǎo)價。

非住宅（如辦公樓、商業(yè)樓、商鋪等）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、滿足部分業(yè)主（使用人）需要或接受委托開展的特約服務(wù)和代收代辦服務(wù)收費(fèi)，實行市場調(diào)節(jié)價，由雙方當(dāng)事人遵循平等、自愿的原則，事先約定，不得強(qiáng)行服務(wù)、強(qiáng)行收費(fèi)。

第四條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛停放服務(wù)，包括場地占用服務(wù)、停車物業(yè)服務(wù)及車輛特約保管服務(wù)。場地占用服務(wù)費(fèi)和停車物業(yè)服務(wù)費(fèi)實行政府指導(dǎo)價（見附件三）；車輛特約保管服務(wù)費(fèi)實行市場調(diào)節(jié)價。

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放車輛的業(yè)主（使用人），須向車位所有權(quán)人交納場地占用費(fèi)（已購買或租賃場地使用權(quán)的，不再收取場地占用費(fèi)），向提供車輛管理服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)交納停車物業(yè)服務(wù)費(fèi)。對停放的車輛有保管要求的，業(yè)主（使用人）應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂車輛保管合同，按照合同的約定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)繳納車輛保管費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)約定的相關(guān)責(zé)任。

非規(guī)劃區(qū)的停車場地占用費(fèi)由業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會確定。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域為約定業(yè)主提供配送、維修、安裝等服務(wù)的外來人員及車輛收取包括辦證費(fèi)、停車費(fèi)在內(nèi)的任何費(fèi)用，也不得向業(yè)主（使用人）收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

第五條實行政府指導(dǎo)價的住宅公共性服務(wù)收費(fèi)：市城區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價及各住宅類別的收費(fèi)系數(shù)具體見附件一、附件二。

因提供本實施細(xì)則（附件一）未涵蓋的服務(wù)內(nèi)容和設(shè)施設(shè)備而需增加物業(yè)服務(wù)成本的（如提供備用電源、柴油機(jī)發(fā)電機(jī)組、自備供水加壓泵、消防設(shè)施等非常用的公共設(shè)施等專項服務(wù)），可根據(jù)其服務(wù)方式、時間另行在物業(yè)服務(wù)合同中約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第六條鼓勵建設(shè)單位通過規(guī)范的招投標(biāo)方式選擇前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，確定住宅公共性服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。招投標(biāo)全過程必須在物價部門和房產(chǎn)部門的監(jiān)督下進(jìn)行。

第七條業(yè)主大會成立前未通過招投標(biāo)方式確定的住宅前期物業(yè)管理公共性服務(wù)收費(fèi)，建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)銷售（預(yù)售）前15個工作日內(nèi)持《前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)申報審核表》（見附件四），到當(dāng)?shù)匚飪r部門辦理住宅前期公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)申報審核手續(xù)和《湖南省服務(wù)價格登記證》；業(yè)主大會成立前，通過招投標(biāo)方式確定的住宅前期物業(yè)管理公共性服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意選擇協(xié)商確定的公共性物業(yè)服務(wù)費(fèi)合同期內(nèi)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)填列《物業(yè)服務(wù)費(fèi)備案登記表》（見附件五），到物價部門辦理住宅公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案手續(xù)和《湖南省服務(wù)價格登記證》，亮證收費(fèi)，實行收費(fèi)年檢年審制度，自覺接受物價部門的監(jiān)督檢查。

辦理申報審核、備案登記及《服務(wù)價格登記證》時，應(yīng)提供以下資料：

①書面的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)申請或備案報告；

②《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證》復(fù)印件；

③《企業(yè)稅務(wù)登記證》復(fù)印件；

④《企業(yè)工商登記證》復(fù)印件；

⑤《物業(yè)管理合同》或《衡陽市前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》；

⑥《前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)申報審核表》或《物業(yè)服務(wù)費(fèi)備案登記表》；

⑦經(jīng)過招投標(biāo)取得物業(yè)管理權(quán)的招投標(biāo)相關(guān)資料；

⑧其它相關(guān)資料。

第八條物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。共用部位，共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用，從物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中列支。

停車場的大修、中修和更新改造費(fèi)用，由車位所有權(quán)人承擔(dān)。

第九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主簽訂裝修服務(wù)合同時，有關(guān)收費(fèi)應(yīng)執(zhí)行如下規(guī)定：

裝修服務(wù)費(fèi)：帶電梯房屋不超過0.03元/天。平方米，不帶電梯不超過0.02元/天。平方米。

裝修垃圾（不包括拆除墻體產(chǎn)生的建筑垃圾）清運(yùn)費(fèi)：業(yè)主可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運(yùn)裝修產(chǎn)生的垃圾，收費(fèi)在不超過2.5元/平方米的范圍內(nèi)由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定；也可以按照規(guī)定時間自行清運(yùn)。

裝修押金：裝修企業(yè)不超過1500元、業(yè)主不超過1000元，若業(yè)主沒有聘請裝修企業(yè)而自行施工的不超過2000元。押金退還按《湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（湘價服【2010】76號）第二十三條第四項的規(guī)定執(zhí)行。

出入證件工本費(fèi)：不超過5元/證。

第十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)主動接受市物價部門、房產(chǎn)部門的監(jiān)督檢查。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)收費(fèi)法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的，由市物價部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價規(guī)定》、《湖南省服務(wù)價格管理條例》和《湖南省價格監(jiān)督管理條例》等法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定予以處罰。

第十一條各縣（市）和南岳區(qū)可參照本《細(xì)則》制定相應(yīng)管理辦法。

第十二條本《細(xì)則》自發(fā)文之日起實施，由市物價部門、市房產(chǎn)部門負(fù)責(zé)解釋。衡價服（2005）127號文件同時廢止。凡本《細(xì)則》未規(guī)定的，按《湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（湘價服【2010】76號）執(zhí)行。