物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地。物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。

第一章　總則

第一條為了加強對城市住宅區(qū)的物業(yè)管理，提高住宅區(qū)的綜合管理水平，保障城市住宅區(qū)物業(yè)的合理使用和維護，為城市居民創(chuàng)造整潔、文明、安全和方便的居住環(huán)境，根據(jù)國家建設(shè)部發(fā)布的《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《公有住宅售后維修養(yǎng)護管理暫行辦法》、《河北省城市住宅區(qū)物業(yè)管理暫行規(guī)定》和《河北省公有住房售后服務(wù)管理暫行規(guī)定》以及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實際制定本辦法。
　　第二條本辦法適用于本市市區(qū)及轄區(qū)按行政建制設(shè)立的市、縣、鎮(zhèn)住宅區(qū)的物業(yè)管理。
　　第三條本辦法所稱住宅區(qū)是指以住宅房屋為主，并有相配套的公用設(shè)施及非住宅房屋的居住區(qū)。
本辦法所稱物業(yè)，是指住宅區(qū)內(nèi)的各類房屋和相配套的公用設(shè)施、設(shè)備及公共場地。
本辦法所稱物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有權(quán)人的委托，按合同對物業(yè)進行有償修繕、維護和管理，并向使用人提供多方面的綜合性服務(wù)。
本辦法所稱住戶，是指住宅區(qū)內(nèi)房屋的產(chǎn)權(quán)人和使用人。
本辦法所稱業(yè)主，是指物業(yè)的所有人，即房屋所有權(quán)人和土地使用權(quán)人，是所擁有物業(yè)的主人。
　　第四條本辦法發(fā)布后新建和在建的住宅區(qū)，必須按照本辦法實行物業(yè)管理；本辦法發(fā)布前已經(jīng)交付使用的住宅區(qū)，應(yīng)搞好規(guī)劃，可采取聯(lián)合劃塊或劃片的方法，創(chuàng)造條件，依照本辦法逐步實行物業(yè)管理。公寓、商住樓、辦公樓、別墅區(qū)、居住組團等，也應(yīng)創(chuàng)造條件實行物業(yè)管理。
　　第五條城市住宅區(qū)管理實行社會化、專業(yè)化及服務(wù)經(jīng)營型的物業(yè)管理模式和主管部門行業(yè)管理、住戶自治與物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)服務(wù)相結(jié)合的管理體制。住宅區(qū)制定的住房公約，對住宅區(qū)內(nèi)的房屋產(chǎn)權(quán)人和使用人具有約束力。
　　第六條衡水市房地產(chǎn)管理局是全市物業(yè)管理的主管部門；縣（市）人民政府房地產(chǎn)管理部門是本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作的主管部門（以下簡稱物業(yè)管理主管部門）。
物業(yè)管理主管部門的主要職責(zé)是：
（一）貫徹執(zhí)行國家及省有關(guān)住宅區(qū)物業(yè)管理的方針、政策和法律、法規(guī)，并按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制定本地的實施細則 ；
（二）參與住宅區(qū)的驗收，指導(dǎo)、監(jiān)督物業(yè)的接管工作；
（三）負責(zé)物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理；
（四）負責(zé)對物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營和管理進行監(jiān)督、檢查；
（五）負責(zé)住宅區(qū)公用設(shè)施專用基金和住宅維修基金的管理及使用的監(jiān)督、檢查；
（六）負責(zé)對從事物業(yè)管理工作的專職人員進行培訓(xùn)；
（七）負責(zé)住宅區(qū)物業(yè)管理的考評工作。
規(guī)劃、城建、市政、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、交通、物價、公安、郵電、供水、供電、供熱、供氣等管理部門以及住宅區(qū)所在地人民政府，應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)分工，對住宅區(qū)的物業(yè)管理工作進行指導(dǎo)和監(jiān)督、檢查。

第二章　住宅區(qū)物業(yè)管理機構(gòu)

第七條住宅區(qū)交付使用且入住率達到百分之五十以上時，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)及時以書面形式報告物業(yè)管理主管部門，由物業(yè)管理主管部門會同街道辦事處、住宅區(qū)開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營單位組織召集第一次住宅區(qū)住戶代表大會（住房代表半數(shù)以上到會，大會有效），選舉產(chǎn)生住宅區(qū)業(yè)主管理委員會（以下簡稱業(yè)主委員會），其它相關(guān)部門應(yīng)積極配合。
　　第八條住宅區(qū)住戶代表大會，由居民委員會會同住宅區(qū)內(nèi)住戶推選的代表組成。一般每十戶左右推選一名代表，人口多的住宅區(qū)一般不超過五十名。住戶代表一年不參加住戶代表會議或不履行住戶代表職責(zé)，經(jīng)住戶代表大會決定終止代表資格，原選區(qū)重新推選代表。
　　第九條住宅區(qū)住戶代表大會行使下列職權(quán)：
（一）選舉、罷免業(yè)主委員會的組成人員；
（二）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；
（三）聽取和審查業(yè)主委員會的工作報告；
（四）決定住宅區(qū)內(nèi)，涉及房屋產(chǎn)權(quán)人和使用人利益的重大事項 ；
（五）討論通過住宅區(qū)住戶公約；
（六）改變和撤銷業(yè)主委員會不適當(dāng)?shù)臎Q定；
（七）討論批準(zhǔn)業(yè)主委員會章程 ；
（八）討論決定其他需要由住戶代表大會決定的事項。
　　第十條住宅區(qū)住戶代表大會由業(yè)主委員會負責(zé)召集，每年至少召開一次，業(yè)主委員會負責(zé)在會議召開十五日前，將日期及內(nèi)容通知住宅區(qū)住戶代表大會各位代表。
經(jīng)由百分之二十以上代表提議，業(yè)主委員會應(yīng)于接到該項提議后，十五日內(nèi)召開住宅區(qū)代表大會。
　　第十一條業(yè)主委員會是物業(yè)管理部門指導(dǎo)下的住戶自我管理、自我服務(wù)組織，向住宅區(qū)住戶代表大會負責(zé)并報告工作。
業(yè)主委員會每屆任期三年。
業(yè)主委員會產(chǎn)生后應(yīng)向物業(yè)管理部門備案。
　　第十二條業(yè)主委員會設(shè)主任委員一名，副主任委員一至二名，委員三至九名，由住宅區(qū)住戶代表大會選舉產(chǎn)生。