國(guó)稅局機(jī)關(guān)工作規(guī)則
、復(fù)制絕密文件必須經(jīng)原發(fā)文機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，復(fù)制其它涉密或者非本人主管業(yè)務(wù)的文件必須經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。密碼電報(bào)一律不得復(fù)制。
、檔案借閱者必須遵循有關(guān)規(guī)定，履行必要的手續(xù)，一般只限在檔案室查閱，若因特殊情況確需借出檔案室，須經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并負(fù)有保護(hù)檔案安全完整的責(zé)任。借閱文件不得涂損，不得轉(zhuǎn)借他人，閱完及時(shí)歸還。借閱絕密、機(jī)密檔案，還負(fù)有保密的責(zé)任，違者按照有關(guān)規(guī)定處理。
、檔案利用結(jié)束后，應(yīng)辦理退還手續(xù)，并由借閱人員認(rèn)真填寫利用效果登記。
（三）檔案的銷毀。
局機(jī)關(guān)檔案室銷毀確無(wú)保存價(jià)值的檔案時(shí)，應(yīng)當(dāng)寫出銷毀檔案報(bào)告，說(shuō)明銷毀理由、原保管期限、數(shù)量和簡(jiǎn)要內(nèi)容，連同編寫的銷毀清冊(cè)，經(jīng)有關(guān)業(yè)務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)和辦公室負(fù)責(zé)人審核，報(bào)分管局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可銷毀，并在原案卷目錄上注銷。在銷毀檔案時(shí)，要與局機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)的單位取得聯(lián)系，指定兩人以上監(jiān)銷，并由監(jiān)銷人員在銷毀清冊(cè)上簽字。

十七章信訪工作制度

九十四條信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，是國(guó)稅機(jī)關(guān)了解社情民意、接受群眾監(jiān)督、獲取信息、提高工作水平的有效途徑。正確處理人民群眾來(lái)信來(lái)訪是一項(xiàng)關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定的經(jīng)常性政治任務(wù)，是稅收工作的重要組成部分。
九十五條各單位要正確對(duì)待人民來(lái)信來(lái)訪，善于聽取人民群眾的意見(jiàn)和建議，積極主動(dòng)辦理，做到事事有交待、件件有著落，不得壓信、拖辦、推諉。其受理范圍為：
（一）對(duì)稅收法律、法規(guī)、制度和政策的咨詢；
（二）對(duì)國(guó)稅機(jī)關(guān)及其工作人員的意見(jiàn)；
（三）對(duì)國(guó)稅機(jī)關(guān)工作人員的違法違紀(jì)行為的申訴、控告；
（四）對(duì)納稅人違反稅收法律、法規(guī)行為的檢舉、揭發(fā)；
（五）依法應(yīng)由國(guó)稅機(jī)關(guān)處理的其他事項(xiàng)
九十六條辦公室是機(jī)關(guān)信訪工作的管理部門，負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪工作的登記、分辦、催辦、上報(bào)歸檔以及接待、情況綜合等工作以及內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)上局長(zhǎng)信箱、意見(jiàn)箱的管理。
九十七條對(duì)人民來(lái)信來(lái)訪的辦理實(shí)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，歸口辦理。屬于人事方面問(wèn)題的，由人事處負(fù)責(zé)辦理；屬于控告、檢舉稅務(wù)人員違法違紀(jì)問(wèn)題的，由監(jiān)察室負(fù)責(zé)辦理；屬于反映偷稅、抗稅和詢問(wèn)稅收業(yè)務(wù)問(wèn)題的，由稽查局或相關(guān)基層局、業(yè)務(wù)處室辦理。
九十八條人民來(lái)信的辦理程序
（一）登記。辦公室信訪工作人員和各單位負(fù)責(zé)信訪人員對(duì)每件人民來(lái)信都要認(rèn)真登記、編號(hào)，對(duì)來(lái)信人的姓名、工作單位（或家庭住址）、來(lái)信的時(shí)間和反映的主要問(wèn)題等內(nèi)容記錄清楚。
（二）分辦。凡群眾寫給局機(jī)關(guān)或負(fù)責(zé)同志的人民來(lái)信（不包括親啟件），由辦公室信訪工作人員統(tǒng)一拆閱、登記、填寫處理單，送辦公室主任、分管局領(lǐng)導(dǎo)閱批；重要的人民來(lái)信要送局長(zhǎng)閱批。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)閱批的意見(jiàn)，由辦公室根據(jù)各單位的職責(zé)范圍，將人民來(lái)信轉(zhuǎn)送有關(guān)單位承辦。 ，