稅務局納稅服務規(guī)程
、根據(jù)審核后的《企業(yè)進貨退出及索取折讓證明單》申請表，開具《企業(yè)進貨退出及索取折讓證明單》。
、在ctais文書未正式流轉前，負責各類文書的錄入工作。

申請征收崗：負責納稅申報、稅款征收等工作，該崗位主要職責是：
、負責受理納稅人上門申報、電子申報等各類納稅申報資料。
、審查各種納稅申報表、附表及財務報表是否齊全。
、受理增值稅一般納稅人進項憑證收取和發(fā)放工作。
、根據(jù)各種征繳方式，負責填開各類稅票，根據(jù)納稅申報、稅務稽查、納稅核定等環(huán)節(jié)傳遞的應納稅款信息，按規(guī)定填開各種繳款書，完稅證等原始憑證。
、負責有關納稅申報表、財務報表的接收和傳遞工作。

涉稅票類開具崗：負責出口專用繳款書開具和代為小規(guī)模納稅人開具專用發(fā)票及小規(guī)模納稅人（個體工商戶）發(fā)票審核工作，該崗位的主要職責是：
、根據(jù)納稅人提供的有關證明、資料，開具《出口稅收專用繳款書》。
、根據(jù)小規(guī)模納稅人提供的《填（代）開增值稅專用發(fā)票申請審批表》及隨表附送的資料和證件，開具增值稅專用發(fā)票。
、根據(jù)納稅人提供的有關證明資料，代開普通發(fā)票。
、負責稅務違章處理工作。

發(fā)票發(fā)售崗：負責增值稅專用發(fā)票、普通發(fā)票的發(fā)售工作，負責增值稅防偽稅控系統(tǒng)的金稅卡發(fā)行和繳銷工作，該崗位的主要工作職責是：
、負責按《發(fā)票領購簿》載明的發(fā)票名稱、種類、購票數(shù)量、購票方式發(fā)售增值稅專用發(fā)票、普通發(fā)票和企業(yè)銜頭發(fā)票。
、負責發(fā)票驗舊換新、停業(yè)、注銷繳銷、終清理、換版繳銷、超期繳銷工作。
、負責納稅人用票信息的收集和傳遞。
、負責辦理工本費結報和報表編制。
、負責增值稅防偽稅控系統(tǒng)的金稅卡發(fā)行和繳銷。
、負責增值稅防偽稅控的發(fā)票發(fā)售及發(fā)票發(fā)售信息數(shù)據(jù)的上傳。

防偽稅控崗：該崗位的主要工作職責是：
、負責增值稅防偽稅控的報稅信息數(shù)據(jù)的接收。
、負責防偽稅控系統(tǒng)報稅信息數(shù)據(jù)的上傳。
、負責增值稅專用發(fā)票的認證。


全程服務獎懲制度

為了嚴明風紀，加強對全程服務各項工作的管理，樹立國稅新形象，特制定本制度：
一、獎懲對象為參加全程服務的所有國稅干部。
二、每位全程服務工作人員都要敬業(yè)愛崗、堅持原則、秉公辦事，服從組織安排，嚴格執(zhí)行全程服務制度，積極參加全程辦事活動，牢固樹立全心全意為納稅人服務的宗旨。
三、在辦稅場所全程服務臺設置納稅人評議表（卡）、意見箱及“服務滿意國稅干部”公示欄，開展“服務滿意、不滿意國稅干部”評選活動。凡每一值班人當月有三次以上被打上“不滿意”的，經(jīng)核實，確定為“不滿意”國稅干部，扣發(fā)其當月的考核獎，若在一個度內三次被確定為“不滿意”干部的，除扣發(fā)考核獎外，予以通報批評。凡一個月內被打上次以上“滿意”的，經(jīng)核實，加發(fā)當月考核獎，并予以公示。
四、根據(jù)《中華人民和國稅收征收管理法》九條和八十二條之規(guī)定，稅務人員必須秉公執(zhí)法、忠于職守、清正廉潔、禮貌待人、文明服務、尊重和保護納稅人、扣繳義務人的權利，并依法接受監(jiān)督。凡濫用職權，故意刁難納稅人、扣繳義務人的，按規(guī)定被評為“不滿意”干部，扣發(fā)其當月考核獎，情節(jié)嚴重并造成惡劣影響的，調離工作崗位，并依法給予行政處分。 ，