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□ 組織系統(tǒng)?
詳見(jiàn)組織系統(tǒng)圖..。??
圖.. 組織系統(tǒng)圖
□ 業(yè)務(wù)流程?
.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(樣品收集)。?
.客戶開(kāi)發(fā)。?
.客戶詢價(jià)(電報(bào)、信件、電報(bào)處理)。?
.報(bào)價(jià)。?
.訂單確認(rèn)。?
.開(kāi)立境內(nèi)訂單。?
.生產(chǎn)督促及l(fā)/c催開(kāi)。?
.出貨。?
.押匯(出貨通知)。?
.付款。
□ 業(yè)務(wù)處理細(xì)則?
.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(樣品收集)?
()業(yè)務(wù)科取得新樣品后,應(yīng)填寫(xiě)產(chǎn)品卡(附表..),寫(xiě)明以下資料:?
①臨時(shí)編號(hào)。?
②品名、規(guī)格、包裝。?
③制造廠商名稱、地址、電話、負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)人、工廠產(chǎn)量規(guī)模。?
④開(kāi)發(fā)成本。?
⑤預(yù)估生產(chǎn)成本。?
⑥制造商報(bào)價(jià)。?
⑦可能銷售對(duì)象及地區(qū)。?
⑧預(yù)估售價(jià)。?
⑨預(yù)估毛利。?
()業(yè)務(wù)科于每周業(yè)務(wù)匯報(bào)時(shí),就前項(xiàng)新產(chǎn)品提出討論,經(jīng)逐項(xiàng)評(píng)估,按開(kāi)發(fā)價(jià)值分為a、b、c三類,a類為極具開(kāi)發(fā)價(jià)值,b類為有開(kāi)發(fā)價(jià)值,c類為無(wú)開(kāi)發(fā)價(jià)值。?
()經(jīng)評(píng)估列為a、b類之產(chǎn)品,賦予正式產(chǎn)品編號(hào),列入產(chǎn)品檔。樣品拍照存檔,樣品存放樣品室,并于產(chǎn)品卡上寫(xiě)明存放位置。經(jīng)評(píng)估列為c類之產(chǎn)品,產(chǎn)品卡列入次品檔,樣品存放次品室。?
()業(yè)務(wù)科每月就現(xiàn)有產(chǎn)品,選擇過(guò)時(shí)產(chǎn)品,于每月一周業(yè)務(wù)匯報(bào)時(shí),提出檢查,經(jīng)評(píng)定已無(wú)開(kāi)發(fā)價(jià)值者,產(chǎn)品卡列入次品檔,樣品移入次品室。?
()新產(chǎn)品臨時(shí)編號(hào)六位數(shù)字,分別代表填寫(xiě)產(chǎn)品卡時(shí)的、月、日。即月日開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,臨時(shí)編號(hào)為。若同一日開(kāi)發(fā)數(shù)種新產(chǎn)品,則于七位數(shù),按英文字母順序編號(hào)。舊產(chǎn)品淘汰列入次品檔,其淘汰編號(hào)原則與新產(chǎn)品之臨時(shí)編號(hào)相同。?
()①產(chǎn)品檔正式編號(hào)七位數(shù)字,一位數(shù)代表……,二位數(shù)代表……,三、四、五、六位數(shù)代表序號(hào),七位數(shù)填a、b分別代表a類產(chǎn)品或b類產(chǎn)品。?
②一位數(shù)填代表 一位數(shù)填代表?
〃 〃 〃 〃?
〃 〃 〃 〃?
〃 〃 〃 〃?
〃 〃 ?
③二位數(shù)填代表?
〃 〃?
〃 〃?
〃 〃?
〃 〃?
〃 〃?
〃 〃?
〃 〃?
〃 〃?
?客戶開(kāi)發(fā):?
()業(yè)務(wù)科于每月最后一周業(yè)務(wù)匯報(bào)時(shí),提報(bào)下個(gè)月的客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃,計(jì)劃內(nèi)容包括:?
①制作公司簡(jiǎn)介,產(chǎn)品目錄(注明交貨期限及付款條件)。?
②產(chǎn)品市場(chǎng)研究、分析、及客戶資料之收集。?
③介紹新產(chǎn)品(郵寄新產(chǎn)品目錄)。?
④刊登廣告、郵寄開(kāi)發(fā)信。?
⑤其他。?
()客戶開(kāi)發(fā)應(yīng)選擇a類產(chǎn)品,并配合季節(jié)性需求。?
()經(jīng)研討定案之客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃,應(yīng)由業(yè)務(wù)科列入下個(gè)月的營(yíng)業(yè)計(jì)劃(附表..),并按職責(zé)列入個(gè)人工作計(jì)劃(附表..)。?
.客戶詢價(jià)(電報(bào)、信件、電話處理)?
()業(yè)務(wù)科收到客戶詢價(jià)的電報(bào)及信件,應(yīng)即加蓋收文戳記,填上收文日期,并依來(lái)電或來(lái)信內(nèi)容,于文件空欄填具處理意見(jiàn)后,將來(lái)文大意及處理情況,登記于收文簿(附件),將原文呈經(jīng)理核閱后,依經(jīng)理批示內(nèi)容,回函或回電,并將回函或回電大意填入收文簿;睾蚧仉姼北敬婵蛻魴n(附表..)。
()處理中的電報(bào)或信件,存于待辦卷,隨時(shí)查閱催辦,已經(jīng)處理的電報(bào)或信件,依客戶別歸入客戶檔。來(lái)文無(wú)適當(dāng)空欄時(shí)可另以簽辦單(附表..),粘附處理。?
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