銀行客戶經(jīng)理職責(zé)
　�。ǎ┺k理業(yè)務(wù)。代客戶在銀行辦理各種業(yè)務(wù)。
　　．客戶經(jīng)理與外勤人員的區(qū)別
　�。ǎ┡c外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有很強的綜合性
　　綜合性主要體現(xiàn)在服務(wù)對象、客戶金融需求、職業(yè)的技能以及營銷手段上�？蛻艚�(jīng)理作為商業(yè)銀行一攬子金融產(chǎn)品的營銷員，負責(zé)拓展客戶市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產(chǎn)品、協(xié)調(diào)并組織行內(nèi)有關(guān)機構(gòu)或部門為客戶提供全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
　　（）與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有更強的服務(wù)性
　　更強的服務(wù)性主要體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。商業(yè)銀行通過客戶經(jīng)理的服務(wù)展示商業(yè)銀行的經(jīng)營理念和市場魅力，服務(wù)性是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的重要特征之一。
　�。ǎ┡c外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有較強的開拓意識
　　開拓性主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓。
　�。ǎ┡c外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有比重更大的知識含量
　　商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理在客戶管理中應(yīng)該掌握并能夠運用現(xiàn)代管理科學(xué)理論與知識，對客戶進行認識和分析，要掌握不同行業(yè)、不同客戶的相關(guān)知識，根據(jù)營銷和客戶的需要，對客戶進行知識管理。，