為更好地貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《信訪條例》和《廣東省實(shí)施<信訪條例>辦法》，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)我區(qū)信訪工作新局面，根據(jù)市委辦市府辦關(guān)于《河源市信訪工作量化考核辦法》的要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，區(qū)委、區(qū)政府決定對(duì)各鎮(zhèn)（場(chǎng)）、街道信訪工作進(jìn)行量化考核。特制訂本考核辦法。

一、指導(dǎo)思想
以dxp理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的決策部署，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮鎮(zhèn)（場(chǎng)）、街道做好信訪工作的積極性與創(chuàng)造性，最大限度減少社會(huì)不和諧因素，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，推進(jìn)和諧源城建設(shè)。

二、考核內(nèi)容
（一）信訪基礎(chǔ)工作情況。具體包括信訪工作責(zé)任制落實(shí)情況，信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制與信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況，信訪工作業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。
（二）“三率一量”工作情況。具體包括信訪案件結(jié)案率、重復(fù)來(lái)信率、重復(fù)上訪率、集體上訪量情況。

三、評(píng)分辦法
信訪工作量化考核，設(shè)基礎(chǔ)分分、獎(jiǎng)勵(lì)分分。具體評(píng)分辦法如下：
（一）信訪基礎(chǔ)工作情況。（分）
．信訪工作責(zé)任制落實(shí)情況。（分）
（）堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)班子每季度聽(tīng)取次信訪工作匯報(bào)并研究部署信訪工作制度。（分）
（）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部包案處理信訪大要案、帶案下訪制度，度集中開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶案下訪次以上（以下“以上”、“以下”表述均含本數(shù)）。（分）
（）堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來(lái)信工作制度，度內(nèi)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員閱批群眾來(lái)信總量占當(dāng)群眾到鎮(zhèn)（場(chǎng)）、街道信訪來(lái)信總量的%以上。（分）
（）堅(jiān)持每月次領(lǐng)導(dǎo)接訪日工作制度，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)參與輪值接訪。（分）
（）堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)定片聯(lián)系掛鉤村（居）委會(huì)信訪工作制度。（分）
．信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)情況。（分）
（）建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持每季度次定期排查、每逢重點(diǎn)時(shí)段集中排查工作制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛苗頭；對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，能落實(shí)責(zé)任單位和責(zé)任人，切實(shí)把問(wèn)題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。（.分）
（）建立健全群眾越級(jí)集體上訪、非正常上訪處置勸返工作機(jī)制，能按上級(jí)要求及時(shí)派出領(lǐng)導(dǎo)干部趕到現(xiàn)場(chǎng)做好處置勸返工作。（分）
（）建立健全信訪信息報(bào)送機(jī)制，按時(shí)上報(bào)信訪數(shù)據(jù)報(bào)表，及時(shí)掌握和上報(bào)重大信訪信息。（.分）
．信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況。（分）
（）鎮(zhèn)（場(chǎng)）街道、村（居）委會(huì)、村（居）民小組三級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)健全，鎮(zhèn)（場(chǎng)）、街道有信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專兼職信訪員，村（居）委會(huì)有信訪聯(lián)絡(luò)員，村（居）小組有信訪調(diào)解員。（分）
（）鎮(zhèn)（場(chǎng)）、街道黨政信訪機(jī)制設(shè)置與人員配備與當(dāng)?shù)匦旁L工作任務(wù)相適應(yīng)，信訪接訪場(chǎng)所及辦公設(shè)施完善，信訪工作辦公經(jīng)費(fèi)和處理信訪事項(xiàng)的業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)財(cái)政預(yù)算。（分）