縣機(jī)關(guān)干部作風(fēng)日常行為規(guī)范細(xì)則
二十六條處置信訪積極妥善。對(duì)涉及群眾利益的來(lái)信來(lái)訪，要認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待和處理，符合政策規(guī)定的要盡快辦理，確保不拖延、不積累、不上交；對(duì)不符合政策規(guī)定的要做好耐心細(xì)致的說(shuō)服教育工作，不激化矛盾，不因自身原因誘發(fā)越級(jí)訪、重訪、纏訪。
二十七條接打電話語(yǔ)言規(guī)范。要盡量使用普通話，親切和氣。接聽(tīng)公務(wù)電話，要耐心細(xì)致聽(tīng)取對(duì)方說(shuō)明事由和需要詢問(wèn)的問(wèn)題，能夠立即回答的要耐心答復(fù)和解釋，不能立即回答的應(yīng)明確告知可以作出答復(fù)的單位和聯(lián)系方法，或者請(qǐng)對(duì)方留下聯(lián)系電話，問(wèn)清情況后及時(shí)給予答復(fù)。
七章辦公環(huán)境
二十八條搞好環(huán)境衛(wèi)生。搞好辦公區(qū)域的綠化、美化、凈化，營(yíng)造優(yōu)美整潔的辦公環(huán)境；衛(wèi)生區(qū)和辦公室做到每天打掃，室內(nèi)不得亂堆亂放，墻上不得亂貼亂掛，桌面物品不得過(guò)多過(guò)雜，文件資料和辦公設(shè)備要擺放有序，隨時(shí)整理。
二十九條遵守公秩序。保持機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所肅靜，不大聲喧嘩、說(shuō)笑打鬧，不在走廊里高聲呼叫；不亂扔廢紙雜物，不隨地吐痰。
三十條樹(shù)立節(jié)約意識(shí)。愛(ài)護(hù)公用設(shè)施，節(jié)約辦公耗材，節(jié)約用水、用電。
八章附則
三十一條各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各單位可結(jié)合本規(guī)范制定本機(jī)關(guān)干部行為規(guī)范細(xì)則。
三十二條本規(guī)范自發(fā)布之日起施行。
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