工商系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察制度
　　、及時完成黨組領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
　�。ǘ�）信訪工作人員守則
　　、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“xxxx”重要思想和黨的路線、方針和政策。
　　、規(guī)范地執(zhí)行黨和國家的法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。
　　、堅持原則，忠于職守，注重調(diào)查，實事求是，秉公執(zhí)法，不尋私情。
　　、辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)、準(zhǔn)確迅速，講究效率，保證質(zhì)量。
　　、遵守保密規(guī)定，嚴(yán)守國家和公務(wù)秘密。
　　、待人態(tài)度熱情，講究文明禮貌。
　�。ㄈ�）領(lǐng)導(dǎo)閱信、接訪、包案制度
　　、凡反映黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的重要來信，都要及時呈交紀(jì)檢組長（紀(jì)委書記）閱批，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見，迅速進行辦理。
　�。�、反映黨員干部問題的重要來訪，紀(jì)檢組長（紀(jì)委書記）要親自接待，掌握具體事實，根據(jù)不同情況，采取適當(dāng)措施，正確解決問題�！　　　　　　　�
　�。�、來信來訪反映的重大案件，紀(jì)檢組長（紀(jì)委書記）要親自包案，做到“三定一包”，即定辦案人員、定調(diào)查方案、定結(jié)案時間，包優(yōu)質(zhì)結(jié)案。
　　、查處信訪案件的過程中，紀(jì)檢組長（紀(jì)委書記）要及時了解、掌握案件查處的各種情況，幫助辦案人員解決辦案工作中的一些實際問題，保證案件查處工作的順利進行。
　�。ㄋ模┨幚砟涿麢z舉材料制度
　　、凡匿名信反映問題沒有具體事實根據(jù)的，可暫存或轉(zhuǎn)交有關(guān)單位參閱。
　　、反映情節(jié)輕微、問題一般的，承辦單位可向被檢舉人直接調(diào)查，由其做出說明，視情節(jié)進行處理。
　　、對反映重要問題或線索清晰的，可先進行初步核實，再確定處理辦法。
　　 、對內(nèi)容反動的，可交公安部門處理。
　�。ㄎ澹┍Ｗo當(dāng)事人合法權(quán)利制度
　　、對如實檢舉、控告或反映情況者，要給予熱情支持和鼓勵，并對檢舉控告人及其檢舉、控告的內(nèi)容嚴(yán)格保密，決不隨意泄漏。
　　、承辦人不準(zhǔn)以任何借口、任何方式將檢舉、控告材料轉(zhuǎn)給被檢舉、控告人，不準(zhǔn)幫助被檢舉、控告人分析、推敲檢舉、控告者。
　　、任何人都不得對檢舉、控告、申訴人歧視、刁難和壓制。
　　、對打擊報復(fù)檢舉、控告、申訴人的，必須追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理。
　�。�六）工作人員回避制度
　　、信訪工作人員，凡是舉報案件所涉及的被調(diào)查人的親屬，或與本案有利害關(guān)系，或者與本案被調(diào)查人有其他關(guān)系，可能影響公正查處的，應(yīng)自覺提出回避。
　　、凡信訪案件所涉及到的工作人員，應(yīng)由組織安排其回避。
　　、凡來信來訪人提出要求回避的工作人員，組織上應(yīng)安排其回避。
　�。ㄆ撸┘訌娦旁L網(wǎng)絡(luò)建設(shè)制度
　　、按照“即要配足又要配強”的原則，健全系統(tǒng)的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)成員由基層單位紀(jì)檢監(jiān)察員擔(dān)任。
　　、堅持業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，一級培訓(xùn)一級，不斷提高基層信訪人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
　　、加強對基層信訪人員的責(zé)任分配和考核，增強壓力感，提高工作主動性和自覺性。
　　、紀(jì)檢監(jiān)察室每要對信訪網(wǎng)絡(luò)成員進行一次評定，發(fā)現(xiàn)責(zé)任心不強，能力較差的要及時調(diào)整，對因工作調(diào)動或其他因素而缺位的要及時補充。
　�。ò耍┍Ｃ苤贫�
　　、不準(zhǔn)隨意擴大傳閱舉報信件范圍。
　　、不準(zhǔn)向無關(guān)人員透漏舉報內(nèi)容和舉報人姓名。
　　、不準(zhǔn)將舉報信件及調(diào)查材料帶回家。，