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商場營業(yè)員手冊(二)

更新:2023-09-16 17:00:30 高考升學(xué)網(wǎng)
商場營業(yè)員手冊

:-: 營業(yè)前準(zhǔn)備

:-: 迎賓

:-: 營業(yè)中(周五、六至:)

:-: 送賓(周五、六:-:)

: 離場(周五、六至:)

vip會員服務(wù)

凡在xxxxxx購物當(dāng)天滿元或累計滿元的顧客均符合申請條件

相關(guān)手續(xù)辦理流程

一、辦理營業(yè)員入職

.準(zhǔn)備身份證、《流動人口婚育證明》(經(jīng)查驗合格)、張寸彩照、元管理費(可退還)、元工本費、培訓(xùn)費元(可從貨款中扣除)。

.辦理流程:到商場二樓營運部填寫《營業(yè)員入職申請表》,經(jīng)專柜或公司負(fù)責(zé)人簽字后,交由值班經(jīng)理簽字,批準(zhǔn)后到人力資源部辦理入職手續(xù)。

.培訓(xùn)費、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證:營業(yè)員在辦理入職手續(xù)前須交納元培訓(xùn)費(不予退還),參加公司的統(tǒng)一崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn),考試合格后頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。

注:持有xxxxxx培訓(xùn)結(jié)業(yè)證的營業(yè)員,離職后內(nèi)再回xxxxxx上班的,不再扣除培訓(xùn)費,可不參加崗中培訓(xùn);離職后內(nèi)回xxxxxx上班的,須參加xxxxxx崗中培訓(xùn),但不扣培訓(xùn)費;超過的,則須參加崗中培訓(xùn)并交培訓(xùn)費元。

二、辦理營業(yè)員離職

.準(zhǔn)備營業(yè)員管理費收據(jù)、工牌;

.到營運部填寫《營業(yè)員離職申請表》,經(jīng)專柜或公司負(fù)責(zé)人簽字蓋章后,交由值班經(jīng)理簽字,批準(zhǔn)后執(zhí)收據(jù)、工牌到人力資源部辦理離職手續(xù),并到財務(wù)部退還管理費。

注:營業(yè)員上崗時間滿三個月后方可辦理離職手續(xù),否則不予退還管理費元。

三、辦理營業(yè)員臨時工牌

.準(zhǔn)備身份證、《流動人口婚育證明》(經(jīng)查檢合格)、張寸彩色照片。

.辦理流程:到營運部填寫《營業(yè)員入職申請表》,經(jīng)專柜或公司負(fù)責(zé)人簽字后在營運部辦理臨時工牌。

:臨時工牌期限為-天,到期必須退還至營運部,逾期不交,處以元/天的罰款。臨時工牌按元/個收費。

四、遺失工牌的補(bǔ)辦

.遺失工牌:持公司證明到營運部填寫《營業(yè)員上崗證申請表》,.cn批準(zhǔn)后執(zhí)管理費收據(jù)、張寸彩色照片、元(工本費元,罰款元)到人力資源部辦理。

.離職時遺失:到營運部填寫《營業(yè)員離職申請表》,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)管理費收據(jù)到人力資源部辦理離職手續(xù),元罰金將從元管理費中扣除。

注:管理費收據(jù)遺失須持公司證明及本人身份證復(fù)印件(本人簽字申明該收據(jù)作廢),經(jīng)財務(wù)部核實后方可辦理退款手續(xù)。

五、購買售貨小票等

購買地點:值班經(jīng)理處。值班經(jīng)理開票后,到指定收銀臺交款,到值班經(jīng)理處領(lǐng)取物品。價格如下:售貨小票:.元/本;價格標(biāo)簽:.元/張;打價紙:元/卷。

六、營業(yè)員申請打折及pop

.申請打折或促銷:執(zhí)書面申請到業(yè)務(wù)部辦理。

.申請打折并制作pop:至企劃部填寫《關(guān)于制作賣場pop申請表》,經(jīng)公司或?qū)9褙?fù)責(zé)人簽字,經(jīng)業(yè)務(wù)部審批后,方可至企劃部辦理制作pop手續(xù),一個工作日后,由專柜營業(yè)員到企劃部領(lǐng)取pop。,

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