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七、申請標價簽支架手續(xù)
.至營運部填寫《領取價格標簽支架申請表》,經(jīng)柜臺負責人簽字后,執(zhí)表至人力資源部登記和領取支架。
注:專柜撤場時須將所有支架歸還給人力資源部,如支架丟失或損壞,按元/個賠償。
相關規(guī)章制度
·規(guī)章制度
一、商場營業(yè)時間::-:(周日-周四),:-:(周五、周六),特殊節(jié)假日下班時間會延長。
二、營業(yè)員對帳時間:每天早上:前,各專柜當班營業(yè)員至服務臺對帳,須簽字確認,逾期未對,每次處以元罰款。
三、專柜結算員與財務部對帳時間:每月日開始對帳,對上月日至日的貨款。
四、營業(yè)員用餐時間規(guī)定:中餐時間::-:;晚餐時間::-:,就餐時間每人不超過分鐘。
五、營業(yè)員上下班、就餐時間要嚴格遵守商場的規(guī)定,并交排班表到值班經(jīng)理處,沒有特殊情況不能隨便調(diào)班。
六、營業(yè)前各營業(yè)員須穿工衣、戴工牌于早上:分員工通道門口集合,列隊進入商場參加早會,并于:前做完清潔(一樓男洗手間:前不對外,一樓營業(yè)員可去一樓洗手間洗拖把)。
六、營業(yè)員進出商場、調(diào)貨等必須經(jīng)由員工通道,接受防損員檢查;調(diào)出貨品件或以上須到填寫《xxxxxx貨品放行單》,經(jīng)批準,由員工通道防損員檢查核實后方可放行;-件貨品調(diào)出亦需到員工通道處登記。
七、營業(yè)結束前分鐘商場播放清場音樂,營業(yè)員應站在指定位置參加送賓儀式。正確的做法是:身體微向下傾斜,面帶笑容及愉悅的聲音說:“謝謝您的光臨!歡迎下次再來!”
八、開發(fā)票處設在服務臺,購買內(nèi)一個月內(nèi)可開具發(fā)票。
·物價管理
物價管理工作是商業(yè)管理的重要組成部分,xxxxxx商場作為精品薈萃的商場,切實搞好物價工作對于滿足廣大顧客的需要,增強其競爭能力,提高企業(yè)信譽起著重要的作用。
一、商品價格的調(diào)整
.調(diào)整商品價格時,專柜必須以公司名義申請,經(jīng)商場業(yè)務部經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。未經(jīng)申報不得以任何理由打折,否則將按違反商場物價管理規(guī)定處理。
.在調(diào)價時要認真按業(yè)務程序進行,要認真核對調(diào)價商品的品名、規(guī)格、產(chǎn)地,調(diào)前各商家要做好調(diào)價商品的盤點工作,經(jīng)業(yè)務部經(jīng)理審核同意后才能執(zhí)行。
.正常銷售季節(jié)商場一般對商家的折讓申請不予審批,各商家無權對商品進行隨意折讓,但對廠家的大型促銷活動可以適當考慮。
二、明碼標價制度
.為維護國家規(guī)定和商場規(guī)章制度的正確執(zhí)行,便于顧客監(jiān)督,方便顧客購買,商場所有商品都必須執(zhí)行明碼標價制度
.商品標價簽規(guī)范化填寫的要求
()項目齊全:應包括:品名、產(chǎn)地、規(guī)格、計量單位、價格等。
()整潔清楚:用同一種顏色的筆填寫,無錯別字,整潔美觀,零售價格蓋阿拉伯數(shù)字戳。
()準確無誤:商品編號、計量單位、零售價格等項目要核實準確無誤,統(tǒng)一使用法定計量單位。
()《商品標價簽》的填寫要求一貨一簽,貨簽對位,擺放整齊,位置醒目。
.特殊的商品(首飾、珠寶)可使用特定的標簽。
·考核與獎懲
.專柜未經(jīng)審批任意折讓的,商場有權對商家處以出售商品差價十倍以上的罰款。
.商場統(tǒng)一收款的專柜,必須到收銀臺交款,如發(fā)現(xiàn)一筆營業(yè)員自行收款,商場有權對商家處以每筆銷售金額十倍以上的罰款。,
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