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櫥柜廚具城(商場)管理手冊(二)

更新:2023-09-21 19:27:08 高考升學網
櫥柜廚具城(商場)管理手冊

(四) 商戶員工應盡職盡責地做好本職工作,不得利用工作之便,損公肥私,謀取私利,不得接受與業(yè)務有關的錢物回扣等,不得在其他公司兼職及從事同種業(yè)務。

(五) 商戶員工應愛護公物,不得浪費、損毀、更換公物,如有丟失損壞,無論是否故意或過失導致,均應按價賠償。

(六) 同事之間應團結協(xié)作,服從領導,平等待人。

(七) 工作時間應著統(tǒng)一制服,佩帶胸卡,儀容儀表要符合規(guī)定標準。

(八) 商戶員工實施統(tǒng)一考勤,不得遲到、早遲、曠工,不得擅離職守。

七條 商戶員工的基本素質要求

(一) 具有良好的儀容儀表和語言表達能力,有相關銷售經驗者優(yōu)先。

(二) 具有基本的商業(yè)知識和推銷技巧。

(三) 具有勤奮好學,窒老實,團結同事,積極向上的進取精神。

(四) 具有健康良好的身體狀況及充沛的工作精力。

八條 商戶員工儀容儀表規(guī)范

(一) 頭發(fā)-梳理整齊,男員工頭發(fā)不過頸部、耳部,不留鬢角、胡須。女員工不得焗彩發(fā),不許化濃妝,女員工留有披肩發(fā)的,必須用發(fā)夾或發(fā)帶系好,不得影響工作。

(二) 眼鏡―上班時間不允許配戴有色眼鏡。

(三) 制服—小心清洗,熨平使用,不允許私自更改,任何時候都保持整齊。

(四) 胸卡—必須配戴在工作服的左胸上,不可粘貼標簽。(注:遺失或損壞,立即申請補發(fā))

(五) 首飾—只允許帶一枚戒指,不允許帶大耳環(huán)。

(六) 指甲—保持清潔并作適當?shù)男藜,嚴禁涂染有色指甲油或留長指甲(.厘米以下),指甲內不得留存污垢。

(七) 祙子—女員工穿裙子時必須穿與膚色接近顔色的長筒祙,

員工工作時間不得赤腳上崗,須穿黑色布鞋或皮鞋,不準穿施鞋。

(八) 站姿—站姿端正,雙手自然垂放于身體兩側,精神集中,定崗、定位,不拖腮、不抱肩、不叉腰、不插兜、不背向顧客、不倚貨柜。

(九) 衛(wèi)生—經常洗澡修面,經常換洗襯衣、鞋、祙,身體無異味,確保整潔。每日要漱口,班前要洗手,保持手的清潔。

九條 商鋪及貨柜,做到商品潔,貨柜潔,服務設施潔。

商品陳列要做到整齊、美觀、豐滿、衛(wèi)生、規(guī)范。地面無雜物、無痰跡、無瓜果皮核、無紙屑、煙蒂。貨柜上不得擺放暖瓶、水杯、餐具、抺布、面盆、衛(wèi)生用品等與營業(yè)無關的物品。,

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