櫥柜廚具城(商場)管理手冊
　　(三)
　　 不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串崗、購物；
　　(四)
　　 不準(zhǔn)頂撞顧客或坐著接待顧客及因忙于其他工作而影響接待顧客；
　　(五)
　　 不準(zhǔn)代顧客收存貨物及存款；
　　(六)
　　 不準(zhǔn)挑撥是非，聚眾鬧事以及與顧客爭吵，打架斗毆；
　　(七)
　　 上班時間和吃飯時間不得空崗，以及做任何與工作無關(guān)的游戲活動；
　　(八)
　　 上班時間不準(zhǔn)會客待友；
　　(九)
　　 上班時間不準(zhǔn)打私人電話及吸煙、喝酒；
　　(十)
　　 不準(zhǔn)做任何有損商城形象的行為。
　　
　　四章 商戶員工行政管理制度
　　
　　十四條 　胸卡
　　(一)
　　 商戶員工在面試及培訓(xùn)合格后，需向商城財務(wù)部門交納胸卡成本費(fèi)，并憑收據(jù)領(lǐng)取胸卡。
　　(二)
　　 商戶員工需按成本費(fèi)元支付胸卡費(fèi)，在進(jìn)入商城時，應(yīng)主動向保安人員出示胸卡。
　　(三)
　　 胸卡若丟失，本人申請并經(jīng)商城人事、管理部門審核確認(rèn)后，立即補(bǔ)辦，并交胸卡補(bǔ)償費(fèi)元。
　　十五條 　所有員工上下班必須走商城指定的員工通道。
　　
　　五章 消防與安全
　　
　　十六條 　商戶員工必須嚴(yán)格遵守商城制定的有關(guān)消防安全規(guī)章制度，熟悉消防知識，掌握消防器材和　設(shè)備的使用方法。
　　十七條
　　 商戶員工對易燃、易爆物品必須妥善保管，愛護(hù)消防設(shè)備。不得擅自動用、挪用各種消防設(shè)施、設(shè)備和消防器材。
　　十八條 　商戶員工嚴(yán)禁私自安裝各種>
　　器設(shè)備，亂拉電線。
　　十九條 商戶員工均有義務(wù)積極參加安全保衛(wèi)工作，敢于同貪污、盜竊等違法犯罪行為做斗爭，發(fā)現(xiàn)　違法行為及時報告主管部門。
　　二十條 　發(fā)生火警，必須采取以下措施
　　(一) 先通知商城消防人員；
　　(二) 電話報警（沈陽火警電話號碼：）
　　(三) 利用現(xiàn)場滅火器材積極滅火；
　　(四) 積極疏導(dǎo)有關(guān)人員從防火通道撤離現(xiàn)場，切勿使用電梯；
　　(五) 失火區(qū)域必須關(guān)閉所有門窗；
　　(六) 聽從消防人員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮。
　　二十一條
　　 在商城內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何遺失的財物，必須迅速呈交主管部門或值班人員，顧客的財產(chǎn)未經(jīng)批準(zhǔn)　不得善自或變相處理。
　　二十二條
　　 　商城如遇停電時，保安人員應(yīng)立即把守商城出入口，必要時將所有出入口封閉，只留一至二個用于疏散顧客離開商城并保持鎮(zhèn)定及時返回自已的工作崗位，利用商城內(nèi)應(yīng)急照明設(shè)備，對附近顧客加以安撫并小心引導(dǎo)顧客按指定出口離開商城。
　　二十三條
　　 　任何崗位的員工下班離崗前，必須進(jìn)行安全和消防設(shè)施檢查，關(guān)閉電源，封存機(jī)密資料及重要物品（不得存放現(xiàn)金及其它貴重物品），清除易燃物，鎖閉門窗，確認(rèn)無安全隱患后方可離去。
　　
　　六章 獎懲細(xì)則
　　
　　二十四條
　　 　獎勵的種類：口頭表場、書面通報表揚(yáng)、嘉獎
　　(一) 商戶員工有下列事跡之一者，予以口頭表場：
　　、維護(hù)商城及榮達(dá)集團(tuán)的榮譽(yù)，有具體事實(shí)者；
　　、拾金不昧者；，