十五條 車站由運(yùn)管辦公室負(fù)責(zé)對站場秩序的管理，監(jiān)督車輛經(jīng)營情況，處理突發(fā)事故及糾紛，打擊“票販子”。每天早上由主管生產(chǎn)的副站長及運(yùn)管辦主任招集有關(guān)人員，統(tǒng)一部署，運(yùn)管員各就各位，各司其職。除安排專人在車站范圍內(nèi)外巡視值班，監(jiān)督車主組織客源情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有“票販子”活動及過境車輛喊客、偷客等不法行為，立即予以制止，并將當(dāng)事人扭送到運(yùn)管辦公室詢問處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門。

十六條 車站積極配合運(yùn)管所駐站辦公室等機(jī)構(gòu)搞好站內(nèi)外的治安、整頓運(yùn)輸秩序工作，給經(jīng)營者創(chuàng)造出一個良好的經(jīng)營環(huán)境。

十七條 車站應(yīng)與進(jìn)站參運(yùn)車輛經(jīng)營者簽訂協(xié)議，站、車雙方按協(xié)議履行各自的職責(zé)。

十八條 車站要加強(qiáng)對站容、車容、儀容的管理，確保站場設(shè)施齊全，排放得當(dāng)，整齊。候車室內(nèi)布置美觀大方，圖表，業(yè)務(wù)介紹簡明清晰。努力創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

十九條 客運(yùn)車站對車輛經(jīng)營者應(yīng)一視同仁，實(shí)行統(tǒng)一售票、統(tǒng)一站務(wù)、統(tǒng)一結(jié)算，不得限制旅客選擇購票的自由，今后將逐步取消車上自行收款或勞務(wù)費(fèi)包干方式，規(guī)范進(jìn)站營運(yùn)車輛售票。

二十條 車站必須嚴(yán)格執(zhí)行國家的運(yùn)價(jià)政策，按規(guī)定收取勞務(wù)費(fèi)及稅金，不得巧列名目，擅自收費(fèi)。車站必須按規(guī)定使用統(tǒng)一的票據(jù)，建立和健全票據(jù)管理制度。

二十一條 工作人員應(yīng)衣著整齊，佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，做到熱情、周到、文明禮貌服務(wù)，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便行賄受賄，牟取私利，損公肥私，刁難和敲詐旅客。

二十二條 多種經(jīng)營服務(wù)攤位應(yīng)在劃定區(qū)域內(nèi)經(jīng)營，數(shù)量適度，不占道占線阻礙交通。收費(fèi)須符合物價(jià)部門要求，嚴(yán)禁宰客，并負(fù)責(zé)搞好責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生工作。

四章 安全衛(wèi)生管理

二十三條 車站應(yīng)建立和健全安全生產(chǎn)制度，配備安全管理人員，做好站場內(nèi)部各項(xiàng)治安、消防安全管理工作，保障車站、進(jìn)站車輛和旅客生命、貨物安全。

二十四條 車站必須建立車輛安全檢查(門檢)制度，對出站車輛進(jìn)行安全檢查，做到出站班車旅客不超載，行包裝載符合規(guī)定。

二十五條車站應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)乘車安全宣傳教育，嚴(yán)格查堵危險(xiǎn)品，做好旅客行包和攜帶物品的危險(xiǎn)品檢查登記處理工作。

二十六條工作人員應(yīng)做到每一趟車對旅客進(jìn)行一次乘車安全常識的宣傳，發(fā)車時應(yīng)繞車一周，檢查有無不安全因素，無，方可發(fā)車；廣播員每天上午、下

午進(jìn)行一次乘車安全常識宣傳；旅客上車前，“三品”檢查員應(yīng)作徹底的“三品”檢查，消除隱患，如果造成重大事故和經(jīng)濟(jì)損失追究責(zé)任人的責(zé)任。

二十七條定期組織車輛經(jīng)營者、司機(jī)、工作人員進(jìn)行安全知識學(xué)習(xí)，加強(qiáng)安全意識。

二十八條車輛實(shí)行安檢報(bào)班制度，發(fā)班前由車隊(duì)安全人員對車況進(jìn)行檢查，合格后憑安檢單到車站報(bào)班，否則不予安班。

二十九條車輛應(yīng)保持外觀及車廂內(nèi)清潔，嚴(yán)禁衛(wèi)生狀況臟、亂、差的車輛進(jìn)站。車上垃圾須倒在垃圾箱中，嚴(yán)禁隨處亂扔亂倒。

三十條車站安排專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作，保證公設(shè)施整特別是廁所、公設(shè)施的干凈整潔，要做到隨臟隨掃，耐心做好旅客解釋工作，不要隨地吐痰，將果皮雜物丟入果皮箱，候車室與車庫要定期沖洗，為旅客提供良好的候車和乘車環(huán)境。另外做好進(jìn)站車輛及商業(yè)門面攤位的工作，不許亂扔亂丟垃圾，所有的垃圾一律都要倒在車坪的垃圾斗內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)違反一次，罰款-元，