三十九條　車站向旅客提供補(bǔ)票、退票、行包變更、行包保管、小件物品寄存、站務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，可適當(dāng)收取費(fèi)用。

四十條　車站具備站級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的設(shè)施、設(shè)備、為旅客提供候車、售票處、治安保衛(wèi)、安全檢查、信息等基本客運(yùn)服務(wù)，可在客票內(nèi)按每人次向旅客計(jì)收旅客站務(wù)費(fèi)，站務(wù)費(fèi)作為構(gòu)成票價(jià)的一項(xiàng)成本因素，不得在客票以外向旅客另行收取。

五章 安全衛(wèi)生管理

四十一條 車站應(yīng)建立和健全安全生產(chǎn)制度，配備安全管理人員，做好站場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)治安、消防安全管理工作，保障車站、進(jìn)站車輛和旅客生命、貨物安全。

四十二條 車站必須建立車輛安全檢查(門檢)制度，對(duì)出站車輛進(jìn)行安全檢查，做到出站班車旅客不超載，行包裝載符合規(guī)定。

四十三條 車站應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)乘車安全宣傳教育，嚴(yán)格查堵危險(xiǎn)品，做好旅客行包和攜帶物品的危險(xiǎn)品檢查登記處理工作。

四十四條 工作人員應(yīng)做到每一趟車對(duì)旅客進(jìn)行一次乘車安全常識(shí)的宣傳，發(fā)車時(shí)應(yīng)繞車一周，檢查有無不安全因素，無，方可發(fā)車；廣播員每天上午、下午進(jìn)行一次乘車安全常識(shí)宣傳；旅客上車前，“三品”檢查員應(yīng)作徹底的“三品”檢查，消除隱患，如果造成重大事故和經(jīng)濟(jì)損失追究責(zé)任人的責(zé)任。

四十五條 定期組織車輛經(jīng)營(yíng)者、司機(jī)、工作人員進(jìn)行安全知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)安全意識(shí)。

四十六條 車輛實(shí)行安檢報(bào)班制度，發(fā)班前由車隊(duì)安全人員對(duì)車況進(jìn)行檢查，合格后憑安檢單到車站報(bào)班，否則不予安班。

四十七條 車輛應(yīng)保持外觀及車廂內(nèi)清潔，嚴(yán)禁衛(wèi)生狀況臟、亂、差的車輛進(jìn)站。車上垃圾須倒在垃圾箱中，嚴(yán)禁隨處亂扔亂倒。

四十八條 車站安排專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作，保證公設(shè)施整特別是廁所、公設(shè)施的干凈整潔，要做到隨臟隨掃，地上不見垃圾，耐心做好旅客解釋工作，不要隨地吐痰，將果皮雜物丟入果皮箱，候車室與車庫要定期沖洗，為旅客提供良好的候車和乘車環(huán)境。

四十九條 車站各班組要保證各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，誰造成的不衛(wèi)生就找誰負(fù)責(zé)。

慈利分公司運(yùn)輸生產(chǎn)管理辦法實(shí)施細(xì)則(節(jié)選)

六章　獎(jiǎng)勵(lì)與處罰

五十條 不遵守有關(guān)規(guī)章制度，

不服從工作人員指揮管理者，每人次罰款元。

五十一條 聚眾打架～、堵車緣、破壞公物等擾亂正常運(yùn)輸生產(chǎn)秩序的行為除賠償造成的經(jīng)濟(jì)損失外，每人罰款元，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門處理。

五十二條　未經(jīng)調(diào)度部門派班，擅自改變運(yùn)行線路的每次罰款元，未提前通知，塌班或誤班的每次罰款元。

五十三條　未經(jīng)車站同意，私自加班、包車的每次罰款元。

五十四條　營(yíng)運(yùn)車輛由車站發(fā)車后，凡在站內(nèi)或車站附近招攬旅客，除將旅客轉(zhuǎn)給正班正點(diǎn)班車外，每人次罰款元。

五十五條　雇人喊客、偷客、藏客、欺騙旅客的每人次罰款元，勞務(wù)費(fèi)未包干班線車主私收票款、高價(jià)票買低價(jià)票的，除補(bǔ)足票款外，每人次罰款元。拉客、搶客進(jìn)而侵犯旅客人身權(quán)利的，每次罰款元，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門處理。

五十六條　接受“票販子”送來的旅客，除補(bǔ)足票款外，每人次罰款元。，