、無故遲到、早退。

、在崗位上扎堆聊天、嬉笑、打鬧、跑動。

、利用工作之便隨意翻動客人文件。

、私自處理賓客遺留的一般低價物品。

、因服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量原因受到客人口頭及書面投訴。

、在營業(yè)場所睡覺。

、在店內(nèi)與同事或賓客吵架。

、不服從組織調(diào)動工作的決定。

、取笑捉弄客人。

、向客人索要小費(fèi)。、

、無故曠工一天。

以上員工違紀(jì)內(nèi)容一經(jīng)查出，將按甲、乙、丙類過失，處以-元罰款。