（一）總則
一條 范圍
本公司文書處理均按本制度執(zhí)行。在特殊情況下的應(yīng)急處理，事后也須按本制度補(bǔ)齊有關(guān)手續(xù)。
二條 定義
本制度所指文書，包括以下內(nèi)容：
．高層決策文書以及基層下達(dá)的文件。熱點(diǎn)欄目：XX個(gè)人總結(jié)
．部門會(huì)議文書與轉(zhuǎn)閱文件。
．合同書、證券、證書和勞動(dòng)協(xié)議書。
．志愿書、違約收文、往來公文、專利證明和注冊(cè)登記文書。
．收支預(yù)算與決算書、賬本票據(jù)、憑證、各種明細(xì)表、各種規(guī)定與計(jì)劃書。
．往來書信、電報(bào)、任命書、意見書。
．各種報(bào)告、各種統(tǒng)計(jì)表。
其中“”與“”項(xiàng)文書的處理，原則上按會(huì)議決定處理。
三條 類別劃分
上述文書按機(jī)密程度、可劃分為以下幾類：
．機(jī)密文書
（）絕密。
（）秘密。
（）保密。
．普通文書，即機(jī)密文書以外的文書。
．其他文書，如公開發(fā)行的書籍、雜志、報(bào)紙，以及調(diào)查資料類的印刷品或復(fù)印謄寫物品的。
四條 適用原則

（二）文書的收發(fā)
五條 收發(fā)
到達(dá)本公司的文書，原則上由總務(wù)部或者另行規(guī)定的其他部門接受。所有文書按下列原則處置或送發(fā)：
．普通文書全部由接受部門開啟或開封。啟封時(shí)，編上文書的收發(fā)編號(hào)，注明收發(fā)日期；在文書登記簿上作好登記；由接受部門的主管，或者由指定的文書保管員送交有關(guān)部門有關(guān)人員；文書當(dāng)事人必須簽名蓋章領(lǐng)取文書。但是不涉及特別事項(xiàng)的文書，可以簡(jiǎn)化登記手續(xù)。
．絕密文書或親啟文書，必須直接送交當(dāng)事者，由文書當(dāng)事者開封與處置。
六條 制度時(shí)間外的處理
．值班人員能夠判定為是緊急重要的文書，或者直接寫給公司高層領(lǐng)導(dǎo)的文書，應(yīng)立即通知秘書室主任；其他次重要文書，只需通知收發(fā)室的主任，并按其指示處理。 www.foxer.net
．所有到達(dá)的文書，值班人員都必須一一作好登記，于此后一個(gè)工作日早晨轉(zhuǎn)交收發(fā)室。
七條 收發(fā)決定
所有文書的接受、轉(zhuǎn)交、登記與領(lǐng)取事宜，都必須由收發(fā)室主任做出決定與指示。
八條 設(shè)立信使
在文書的接受與處理過程中，各部門間經(jīng)常需要相互傳遞文書；因此，在文書檔案室設(shè)一名信使，來回傳遞各類文書。

（三）文書的處理
九條 處理原則
文書處理的基本原則是“準(zhǔn)確”與“及時(shí)”，并且明確文書處理的責(zé)任者。
十條 成文原則
凡重要的往來交涉，都必須形成“文書”或形成記錄，即使情況特殊，也必須事后追憶，形成“備忘錄”。
十一條 特例
對(duì)那些并不重要的事項(xiàng)，或者通過電話、會(huì)面等簡(jiǎn)單形式處理的事項(xiàng)，只需要事后將處理結(jié)果的要點(diǎn)記錄下來即可。
十二條 處理手續(xù)
領(lǐng)取文書的部門，按下列規(guī)定及時(shí)予以處理。
．凡重要事項(xiàng)，或者異常事項(xiàng)，應(yīng)立即向所在部門主管做出報(bào)告，并逐級(jí)向上請(qǐng)示，必要情況下必須與其他部門取得聯(lián)系，等候并按照上級(jí)指示，處理文書中涉及的有關(guān)事項(xiàng)。
．如果文書中涉及的事項(xiàng)，與其他部門有關(guān)，必須在與其他部門取得聯(lián)系后達(dá)成一致意見再行事。
．在具體處理時(shí)，如果認(rèn)為有必要請(qǐng)其他部門做出配合，并且其他部門提供配合需要一定的時(shí)間，在這種情況下，應(yīng)事先征得對(duì)方的意見。
．如果事情涉及兩個(gè)以上的部門，并且難以判斷由何部門出面主持時(shí)，應(yīng)聽取其他部門的處理意見。，