物業(yè)管理的收費標準分為四個等級，不同地區(qū)不同地段還有不同小區(qū)的物業(yè)費是不相同的。以下是�？谖飿I(yè)管理收費標準相關內容，僅供參考。

一、海口物業(yè)管理收費標準

物業(yè)管理的收費標準分為四個等級，不同地區(qū)不同地段還有不同小區(qū)的物業(yè)費是不相同的。目前能查到的是四個收費標準，分別是

1、一級收費標準是1.00元/月每平方米

2、二級收費標準是0.75元/月每平方米

3、三級收費標準是0.50元/月每平方米

4、四級收費標準是0.35元/月每平方米。

法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》 第九百四十四條 業(yè)主應當按照約定向物業(yè)服務人支付物業(yè)費。物業(yè)服務人已經按照約定和有關規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)費。

二、�？谖飿I(yè)管理條例

第一章　總　則

第一條　為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務人等的合法權益，營造文明和諧的生活和工作環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國民法典》和國務院《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)，結合本經濟特區(qū)實際，制定本條例。

第二條　本經濟特區(qū)內住宅區(qū)物業(yè)與非住宅區(qū)物業(yè)管理及相關監(jiān)督管理活動適用本條例。

本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過自行管理、委托物業(yè)服務人的方式，對物業(yè)管理區(qū)域內的建筑物及其附屬設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。

物業(yè)服務人包括物業(yè)服務企業(yè)和其他管理人。

第三條　物業(yè)管理應當遵循黨委領導、政府主導、業(yè)主自治、專業(yè)服務、社區(qū)治理、多方參與相結合的原則。

推動在業(yè)主委員會、物業(yè)服務人中建立黨組織，發(fā)揮黨建引領作用。建立黨建引領下的社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)協(xié)調運行機制，充分調動居民參與積極性，加強社區(qū)治理。推動符合條件的社區(qū)黨組織和居民委員會成員通過法定程序兼任業(yè)主委員會成員。

第四條　縣級以上人民政府應當加強對物業(yè)管理工作的領導，將物業(yè)管理納入社區(qū)治理體系，建立和完善專業(yè)化、標準化、市場化、信息化的物業(yè)管理機制，建立物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，協(xié)調處理物業(yè)管理的重大問題�？h級人民政府應當在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府配備專（兼）職物業(yè)管理工作人員。

縣級以上人民政府物業(yè)管理主管部門對本行政區(qū)域內的物業(yè)管理活動進行管理、監(jiān)督和指導。

縣級以上人民政府發(fā)展和改革、自然資源和規(guī)劃、生態(tài)環(huán)境、財政、公安、應急管理、市場監(jiān)督管理、綜合執(zhí)法等相關部門按照各自職責，共同做好物業(yè)管理有關工作。

街道辦事處應當建立健全居住社區(qū)綜合治理工作制度，及時研究解決住宅物業(yè)管理重點和難點問題。鼓勵街道辦事處建立物業(yè)管理工作機制，指導監(jiān)督轄區(qū)內物業(yè)管理活動，推動業(yè)主設立業(yè)主大會、選舉業(yè)主委員會，并依法監(jiān)督業(yè)主委員會和物業(yè)服務人履行職責。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當根據(jù)本條例規(guī)定和市、縣、自治縣人民政府決定，負責轄區(qū)內物業(yè)管理活動的指導、協(xié)助和有關監(jiān)督工作。

居（村）民委員會協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府做好物業(yè)管理相關工作。

第五條　物業(yè)管理行業(yè)組織應當依法加強行業(yè)自律管理，制定行業(yè)規(guī)范，規(guī)范從業(yè)行為，推進行業(yè)標準化建設，調解行業(yè)糾紛，促進物業(yè)服務人依法經營和誠信服務。

物業(yè)管理行業(yè)組織應當接受物業(yè)管理主管部門的指導和監(jiān)督。

第六條　鼓勵業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務人組織開展文化娛樂、鄰里互助等多種形式的社區(qū)活動，推進和諧社區(qū)建設。

完善物業(yè)管理糾紛處理機制，鼓勵通過協(xié)商、調解、仲裁等方式解決物業(yè)糾紛。人民調解組織和行業(yè)性、專業(yè)性調解組織應當依法及時受理和調解物業(yè)糾紛，化解物業(yè)矛盾。

第二章　物業(yè)管理區(qū)域

第七條　物業(yè)管理區(qū)域的劃分應當考慮物業(yè)的規(guī)劃用地范圍、土地使用權屬范圍、自然界限、共用設施設備、建筑物規(guī)模、社區(qū)布局等因素確定。

已交付使用物業(yè)，按照已形成的物業(yè)管理區(qū)域劃定，不再重新調整，但業(yè)主共同決定分割或者合并物業(yè)管理區(qū)域的除外。

第八條　新建物業(yè)的建設單位應當在申領房屋預售許可或者現(xiàn)房銷售備案前，將劃定的物業(yè)管理區(qū)域向所在地縣級人民政府物業(yè)管理主管部門申請備案，備案機關經審查認為建設單位劃定物業(yè)管理區(qū)域不符合本條例第七條規(guī)定的，應當書面通知建設單位重新劃定。已備案的物業(yè)管理區(qū)域應當在房屋買賣合同中明示。

已交付使用物業(yè)，由物業(yè)服務人向所在地縣級人民政府物業(yè)管理主管部門申請備案；沒有物業(yè)服務人的，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府申請備案。

第九條　物業(yè)服務用房包括物業(yè)服務人辦公用房和業(yè)主委員會辦公用房，應當由建設單位按照下列標準提供：

（一）物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)總建筑面積未超過二十五萬平方米的，按照不少于物業(yè)總建筑面積的千分之二提供，并不得少于一百平方米；

（二）物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)總建筑面積超過二十五萬平方米的，二十五萬平方米以內部分，按照該部分面積的千分之二提供；超出部分按照該部分面積的千分之一增加。

業(yè)主委員會辦公用房建筑面積應當不低于二十平方米。

物業(yè)服務用房產權屬全體業(yè)主共有，任何單位和個人不得改變其用途。

物業(yè)服務用房應當為地面以上能夠獨立使用的房屋，具備水、電、通風、采光等使用功能，沒有配置電梯的物業(yè)，所在樓層不得高于四層。

第十條　物業(yè)管理區(qū)域內的下列部分依法屬于業(yè)主共有：

（一）建筑物的基礎、承重結構、外墻、屋頂?shù)然�本結構部分，通道、樓梯、大堂等公共通行部分，消防、公共照明等附屬設施設備，避難層、架空層、設備層或者設備間等結構部分；

（二）占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位（車庫）；

（三）其他不屬于業(yè)主專有部分，也不屬于市政公用部分或者其他權利人所有的場所及設施設備；

（四）房屋買賣合同約定屬于業(yè)主共有的物業(yè)；

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他共有部分。

建設單位申請國有建設用地使用權及房屋所有權首次登記時，應當提出共有物業(yè)產權登記申請，不動產登記機構應當進行實地查看，并在不動產登記簿上予以記載。

第十一條　業(yè)主大會成立前，利用業(yè)主共有部分進行經營的，應當在臨時管理規(guī)約中予以明示或者由業(yè)主共同決定；業(yè)主大會成立后，利用業(yè)主共有部分進行經營的，應當經業(yè)主大會同意。

利用業(yè)主共有部分進行經營所得收入扣除合理成本后的收益，歸全體業(yè)主共有，并應當單獨列賬或者設立單獨賬戶，或者由業(yè)主委員會與物業(yè)服務人設立共管賬戶。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當加強對業(yè)主共有部分經營收益的監(jiān)督管理，并可以對其使用情況進行審計。

第三章　業(yè)主和業(yè)主組織

第一節(jié)　業(yè)主和業(yè)主大會

第十二條　房屋的所有權人為業(yè)主。

基于與建設單位之間的房屋買賣等民事法律行為，已經合法占有房屋但尚未依法辦理所有權登記的人，可以認定為業(yè)主。

業(yè)主在物業(yè)管理中的權利、義務，依照法律、法規(guī)規(guī)定以及管理規(guī)約、物業(yè)服務合同約定確定。

第十三條　下列事項由業(yè)主共同決定：

（一）制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約；

（二）選舉業(yè)主委員會或者更換、罷免業(yè)主委員會成員；

（三）制定物業(yè)服務內容、標準以及物業(yè)服務收費方案；

（四）選聘和解聘物業(yè)服務人；

（五）使用住宅專項維修資金；

（六）籌集住宅專項維修資金；

（七）改建、重建建筑物及其附屬設施；

（八）改變共有部分的用途和利用共有部分進行經營；

（九）利用共有部分進行經營所得收益的分配與使用；

（十）有關共有和共同管理權利的其他事項。

業(yè)主共同決定事項，應當由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。決定前款第六項至第八項規(guī)定的事項，應當經參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意。決定前款其他事項，應當經參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

第十四條　業(yè)主可以設立業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會。業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主組成。

一個物業(yè)管理區(qū)域設立一個業(yè)主大會。

第十五條　物業(yè)管理區(qū)域符合下列情形之一的，可以召開首次業(yè)主大會會議，選舉業(yè)主委員會：

（一）房屋已出售且交付業(yè)主的專有部分面積達到建筑物總面積二分之一以上；

（二）首套房屋出售并交付使用滿兩年。

符合前款規(guī)定成立業(yè)主大會條件的，建設單位應當向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府書面申請成立首次業(yè)主大會會議籌備組。業(yè)主也可以向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出書面申請。

街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當自收到申請后三十日內組建首次業(yè)主大會會議籌備組，也可以根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域實際情況主動組建籌備組�；I備組組長由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表擔任�？h級以上人民政府物業(yè)管理主管部門應當加強對成立首次業(yè)主大會會議籌備工作的指導。

第十六條　街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當自收到成立首次業(yè)主大會書面申請后五日內通知建設單位或者物業(yè)服務人報送物業(yè)出售和物業(yè)交付資料、物業(yè)測繪文件、已籌集的住宅專項維修資金清冊等材料。

建設單位或者物業(yè)服務人應當自收到街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府通知后十日內報送材料，協(xié)助成立籌備組，并在物業(yè)管理區(qū)域內為籌備組和業(yè)主大會的活動提供相應的人力、場地支持。

經籌備組申請，房屋交易管理機構或者不動產登記機構應當及時提供房屋面積、門牌號碼、業(yè)主姓名和聯(lián)系方式等信息。

第十七條　首次業(yè)主大會會議籌備組由業(yè)主代表、建設單位代表、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表和居（村）民委員會代表組成。籌備組中的業(yè)主代表可以由業(yè)主自薦、推薦或者居（村）民委員會推薦產生，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府確定。

籌備組成員人數(shù)應當為單數(shù)，具體人數(shù)由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域具體情況確定。其中業(yè)主代表應當不少于會議籌備組人數(shù)的二分之一。建設單位拒絕派員參加籌備組，不影響籌備組的成立。

籌備組應當自成立之日起七日內，在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置進行公示。

第十八條　籌備組應當完成下列籌備工作，并于首次業(yè)主大會會議召開十五日前在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置向業(yè)主公告：

（一）確認并公示業(yè)主名單、人數(shù)和投票權數(shù)；

（二）確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式、內容和會議表決規(guī)則；

（三）擬訂管理規(guī)約草案和業(yè)主大會議事規(guī)則草案；

（四）確定首屆業(yè)主委員會委員候選人產生辦法和名單；

（五）制定首屆業(yè)主委員會選舉辦法；

（六）其他籌備工作。

第十九條　籌備組應當自成立之日起九十日內組織召開首次業(yè)主大會會議；逾期不能召開的，可以向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府申請延長籌備期限一次，但延長時間不得超過九十日。

籌備組應當自業(yè)主委員會選舉產生之日起十日內，向業(yè)主委員會移交籌備期間的全部資料后解散�；I備組在規(guī)定期限內不能組織召開首次業(yè)主大會會議的，自行解散。

第二十條　業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。

書面征求意見是指通過文書、信件、電報、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內容的征求業(yè)主意見形式。在確認業(yè)主身份的前提下，以手機短信、微信、電子郵件等形式征求業(yè)主意見的，視為書面征求意見。

業(yè)主書面意見征集、統(tǒng)計辦法和存檔期限由業(yè)主大會決定，存檔期限不得少于五年。

縣級以上人民政府物業(yè)管理主管部門應當逐步建立業(yè)主決策信息服務平臺，供業(yè)主、業(yè)主委員會和業(yè)主大會免費使用。

第二十一條　首次業(yè)主大會會議應當對下列事項進行表決：

（一）業(yè)主委員會的選舉；

（二）管理規(guī)約草案；

（三）業(yè)主大會議事規(guī)則草案；

（四）需要由業(yè)主共同決定的其他事項。

第二十二條　業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。有下列情形之一的，業(yè)主委員會應當召開業(yè)主大會臨時會議：

（一）經百分之二十以上的業(yè)主提議的；

（二）發(fā)生重大或者緊急事件需要及時處理的；

（三）業(yè)主大會議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情況。

業(yè)主大會會議召集人應當于會議召開十五日前通知全體業(yè)主，并將會議議題、具體內容、時間、地點和形式等予以公示。召開業(yè)主大會會議，應當提前三個工作日書面告知物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和居（村）民委員會。居（村）民委員會應當派員列席會議。

業(yè)主大會會議召集人應當在業(yè)主大會會議作出決定三日內將決定公示。

第二十三條　業(yè)主大會會議采用投票方式進行。

業(yè)主可以自行投票，也可以委托他人投票，一名受托人不得接受超過三名業(yè)主的委托。

委托投票的，應當提供委托人和受托人的身份證明資料、授權委托書。授權委托書中應當載明委托事項、委托人意見、投票權數(shù)和委托人聯(lián)系方式。

第二節(jié)　業(yè)主委員會

第二十四條　業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，履行下列職責：

（一）召集業(yè)主大會會議，向業(yè)主大會報告物業(yè)管理的實施情況和業(yè)主委員會履職情況；

（二）草擬管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則修訂草案和業(yè)主共有部分經營收益管理與使用辦法；

（三）制定檔案和印章管理制度，制作和保管會議記錄等相關文件，并建立相關檔案；

（四）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘或者續(xù)聘的物業(yè)服務人簽訂物業(yè)服務合同；

（五）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務人履行物業(yè)服務合同，督促物業(yè)服務人對物業(yè)服務中存在的問題進行整改；

（六）組織住宅專項維修資金的籌集，監(jiān)督住宅專項維修資金的使用；

（七）監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守法律、法規(guī)、管理規(guī)約和業(yè)主大會決議，對其違法違約行為進行勸阻；

（八）法律、法規(guī)和業(yè)主大會賦予的其他職責。

前款所稱物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人以及業(yè)主之外的其他合法實際使用物業(yè)的人。

業(yè)主委員會應當每年向業(yè)主公布業(yè)主共有部分經營與收益、住宅專項維修資金使用、經費開支等信息，公示業(yè)主委員會委員交納物業(yè)服務費用情況、車位（車庫）使用情況，保障業(yè)主的知情權和監(jiān)督權。

第二十五條　業(yè)主委員會由五人以上單數(shù)組成，具體人數(shù)根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域的實際情況確定。

業(yè)主委員會委員由業(yè)主大會從業(yè)主中選舉產生，每屆任期三至五年，可以連選連任，委員任期與業(yè)主委員會任期相同，具體任期由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。業(yè)主委員會主任、副主任由業(yè)主委員會從委員中推選產生。

第二十六條　業(yè)主委員會委員應當為本物業(yè)管理區(qū)域的自然人業(yè)主或者單位業(yè)主授權的自然人代表，并符合下列條件：

（一）具有完全民事行為能力；

（二）熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織能力；

（三）遵守管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則；

（四）本人、配偶及其近親屬與物業(yè)服務人無直接的利益關系；

（五）書面承諾及時、全面履行工作職責；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第二十七條　業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起三十日內，持下列材料向所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案：

（一）業(yè)主委員會委員名單及相關資料；

（二）業(yè)主大會會議表決結果及決議；

（三）管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；

（四）業(yè)主大會決議的其他事項。

符合備案條件的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當自收到備案資料之日起五日內出具備案證明。取得備案證明后，業(yè)主委員會依法申請刻制業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章。業(yè)主委員會應當對所提供材料的真實性、合法性負責。

第一款所列備案事項發(fā)生變更的，業(yè)主委員會應當自變更之日起三十日內辦理備案變更手續(xù)。

街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當將備案情況及時告知所在地縣級人民政府物業(yè)管理主管部門。

第二十八條　業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經費由全體業(yè)主承擔，經費的籌集、管理和使用由業(yè)主大會決定。

業(yè)主大會決定對業(yè)主委員會主任任期和離任實行經濟責任審計的，審計費用從業(yè)主共有部分經營收益中列支。

第二十九條　業(yè)主委員會委員不得有下列行為：

（一）拒不執(zhí)行業(yè)主大會決定；

（二）弄虛作假，隱瞞事實真相，轉移、隱匿、篡改、毀棄或者拒絕、拖延提供物業(yè)管理有關的文件、資料或者擅自使用業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章；

（三）違反業(yè)主大會議事規(guī)則或者未經業(yè)主大會授權與物業(yè)服務人簽訂物業(yè)服務合同；

（四）侵占、挪用業(yè)主共有部分收益，擅自將業(yè)主共有部分收益借貸給他人或者以業(yè)主大會財產為他人提供擔保；

（五）收受、索取物業(yè)服務人或者與其履行職務有利害關系的單位或者個人提供的財物、減免收費等利益；

（六）向本物業(yè)管理區(qū)域提供服務的物業(yè)服務人銷售商品、承攬其相關業(yè)務，獲取其他不正當利益；

（七）泄露業(yè)主信息；

（八）違反法律、法規(guī)規(guī)定或者侵害業(yè)主合法權益的其他行為。

第三十條　業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，其委員職務終止：

（一）因物業(yè)所有權轉讓、贈與、滅失等原因不再是業(yè)主的；

（二）因疾病或者其他原因喪失履職能力的；

（三）被判處刑罰的；

（四）法律、法規(guī)、業(yè)主大會議事規(guī)則及管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。

業(yè)主委員會委員職務終止的，業(yè)主委員會應當在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置公告，并可以接受業(yè)主查詢。

第三十一條　業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，由業(yè)主委員會決定中止其職務并予以公示，提請下次業(yè)主大會會議決定終止或者恢復其職務：

（一）拒不履行業(yè)主義務且拒不改正的；

（二）不履行委員職責和義務的；

（三）其他不宜擔任業(yè)主委員會委員的情形。

第三十二條　業(yè)主委員會任期屆滿前六個月，應當在書面報告所在地縣級人民政府物業(yè)管理主管部門后，組織召開業(yè)主大會會議，進行換屆選舉。業(yè)主委員會在規(guī)定時間內不報告，也不組織換屆選舉的，所在地縣級人民政府物業(yè)管理主管部門應當責令其限期組織換屆選舉，并通告全體業(yè)主。

業(yè)主委員會逾期未組織換屆選舉的，所在地縣級人民政府物業(yè)管理主管部門應當成立由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表、業(yè)主代表、居（村）民委員會代表組成的業(yè)主委員會換屆小組。由換屆小組召集業(yè)主大會會議，重新選舉業(yè)主委員會。

第三十三條　業(yè)主委員會應當在任期屆滿后三日內，移交有關業(yè)主大會、業(yè)主委員會的財物、文件資料、印章等。已經完成換屆選舉的，應當移交給新一屆業(yè)主委員會；未完成換屆選舉的，移交給換屆小組或者所在地縣級人民政府物業(yè)管理主管部門代管。

第三十四條　業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當依法履行職責，不得作出與物業(yè)管理無關的決定，不得從事與物業(yè)管理無關的活動。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，所在地縣級人民政府物業(yè)管理主管部門應當責令限期改正；逾期不改正的，撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。

業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以請求所在地縣級人民政府物業(yè)管理主管部門依法處理或者向人民法院提起訴訟。

第三十五條　市、縣、自治縣人民政府可以根據(jù)實際需要，決定由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府履行本章第三十二條、第三十三條和第三十四條規(guī)定的職責。

第四章　物業(yè)管理服務

第三十六條　建設單位承擔前期物業(yè)服務責任。建設單位銷售房屋前，應當選聘前期物業(yè)服務人，簽訂前期物業(yè)服務合同。

建設單位選聘前期物業(yè)服務人的，應當通過省人民政府公共資源交易平臺采用招投標方式選聘。其中，物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積在三萬平方米以上的，應當采用公開招標方式；總建筑面積在三萬平方米以下的，可以采用邀請招標方式。投標人少于三個的，經物業(yè)所在地市、縣、自治縣人民政府物業(yè)管理主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘前期物業(yè)服務人。

省人民政府物業(yè)管理主管部門應當結合實際，制定物業(yè)管理評標專家標準，確定評標專家名單，并納入省人民政府公共資源交易平臺專家?guī)旃芾怼?/p>

第三十七條　前期物業(yè)服務合同期限由建設單位和物業(yè)服務人約定，最長期限不超過三年。期限屆滿，業(yè)主委員會或者業(yè)主與新物業(yè)服務人訂立的物業(yè)服務合同生效之前，前期物業(yè)服務人繼續(xù)提供服務，服務期限為不定期；期限未滿或者未約定前期物業(yè)服務期限，業(yè)主委員會或者業(yè)主與新物業(yè)服務人訂立的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止。

第三十八條　新建物業(yè)交付使用前，建設單位和前期物業(yè)服務人應當按照國家有關規(guī)定和前期物業(yè)服務合同約定，共同對物業(yè)共有部分進行承接查驗；未經承接查驗的，不得交付使用。

承接查驗時，建設單位應當邀請業(yè)主代表和所在地縣級人民政府物業(yè)管理主管部門參加，必要時可以聘請相關專業(yè)服務機構協(xié)助進行。

街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當指導開展物業(yè)承接查驗并公開結果，監(jiān)督物業(yè)項目有序交接。

第三十九條　一個物業(yè)管理區(qū)域應當由一個物業(yè)服務人提供物業(yè)服務。

同一物業(yè)管理區(qū)域內分期開發(fā)的物業(yè)，前期建成部分已確定物業(yè)服務人的，后期建成部分應當由同一物業(yè)服務人提供物業(yè)服務。

第四十條　業(yè)主大會成立后，由業(yè)主大會決定續(xù)聘或者選聘物業(yè)服務人。決定續(xù)聘的，由業(yè)主大會、業(yè)主委員會與原物業(yè)服務人簽訂物業(yè)服務合同；決定選聘的，擬定選聘方案，經業(yè)主大會表決通過后實施。選聘方案應當包括選聘的方式和物業(yè)服務內容、服務質量標準、服務收費、合同期限等內容。

除業(yè)主大會決定采用協(xié)議方式的以外，應當采用招投標方式選聘物業(yè)服務人。

第四十一條　物業(yè)服務人在物業(yè)服務活動中應當按照物業(yè)服務合同的約定提供物業(yè)服務，并且遵守下列規(guī)定：

（一）做好物業(yè)維修、養(yǎng)護、更新及其費用收支記錄，妥善保管物業(yè)檔案資料和有關財務賬冊；

（二）建立健全物業(yè)管理區(qū)域安全防范制度和制訂安全防范應急預案，保障安防監(jiān)控設施正常運轉，落實安防人員、安防設施及安全保障措施，防范從建筑物中拋擲物品等情況發(fā)生，保護業(yè)主的人身、財產安全；

（三）維護物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，引導業(yè)主進行垃圾分類處理；

（四）制定和完善物業(yè)服務工作應急預案，及時處理物業(yè)服務中的突發(fā)事件及其他日常糾紛；

（五）不得泄露在物業(yè)服務活動中獲取的業(yè)主信息；

（六）聽取業(yè)主委員會、業(yè)主、物業(yè)使用人的意見，改進和完善物業(yè)服務；

（七）執(zhí)行人民政府依法實施的應急處置措施和其他管理措施，積極配合人民政府和居（村）民委員會做好物業(yè)管理區(qū)域公共衛(wèi)生、疫情防控等工作；

（八）法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務合同約定的其他義務。

第四十二條　物業(yè)服務人應當在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置公示、及時更新下列信息，并通過短信、微信等形式告知全體業(yè)主：

（一）物業(yè)服務人的營業(yè)執(zhí)照、項目負責人的基本情況、聯(lián)系方式、物業(yè)服務投訴電話；

（二）物業(yè)服務內容、服務標準、收費項目、收費標準、收費方式等；

（三）電梯、消防、監(jiān)控等專項設施設備的日常維修保養(yǎng)單位的名稱、資質、聯(lián)系方式、維保方案和應急處置方案等；

（四）共用設施設備和相關場地用水、用電的費用分攤和共有部分收益收支情況；

（五）車位（車庫）的出售和出租情況；

（六）住宅專項維修資金使用情況；

（七）房屋裝飾裝修及使用過程中的結構變動等安全注意事項；

（八）法律、法規(guī)規(guī)定的其他應當公示的信息。

業(yè)主有權查詢公示內容，業(yè)主對公示內容有異議的，物業(yè)服務人應當予以答復。

物業(yè)服務人應當聽取業(yè)主意見和建議，接受業(yè)主監(jiān)督，每年向業(yè)主大會、業(yè)主委員會報告工作情況。

第四十三條　物業(yè)服務收費應當按照國家和本省有關規(guī)定分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。

保障性住房物業(yè)服務收費實行政府指導價，由物業(yè)所在地市、縣、自治縣人民政府結合當?shù)厣鐣�和經濟發(fā)展實際，充分考慮保障對象的經濟承受能力，合理制定具體收費標準。

其他物業(yè)的物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價的，應當遵循合理、公開以及質價相符的原則，由建設單位或者業(yè)主大會與物業(yè)服務人參考物業(yè)服務標準、服務規(guī)范及其信用評價情況，根據(jù)服務內容和水平、人力成本、物價成本等因素在物業(yè)服務合同中約定。

市、縣、自治縣人民政府物業(yè)管理主管部門應當發(fā)布物業(yè)服務清單，明確物業(yè)服務內容和標準。

第四十四條　物業(yè)服務人不得在物業(yè)服務履行期限內擅自調整物業(yè)服務收費標準。因物價變動、職工最低工資標準調整等原因確需調整的，物業(yè)服務人應當在物業(yè)管理區(qū)域內按幢公示擬調價方案、擬調價理由、成本變動情況等相關資料。物業(yè)服務人應當充分聽取業(yè)主意見，與業(yè)主委員會協(xié)商，并經業(yè)主大會同意；沒有成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同決定。

物業(yè)服務人不得強制或者變相強制收費，不得擅自提高收費標準，增加收費項目，重復收取費用，擴大收費范圍。

物業(yè)服務人調整保障性住房物業(yè)服務收費的，應當及時向所在地人民政府價格主管部門備案。

第四十五條　業(yè)主應當按照約定按時足額交納物業(yè)服務費用。物業(yè)服務人已經按照約定和有關規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)服務費用。

業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定，逾期不交納物業(yè)服務費用及相關費用的，業(yè)主大會或者業(yè)主委員會應當督促其限期交納；物業(yè)服務人應當書面催交，逾期仍不交納的，物業(yè)服務人可以向人民法院起訴，或者按照約定申請仲裁。物業(yè)服務人不得采取停止供電、供水以及限制業(yè)主進出小區(qū)、入戶、使用電梯等其他方式催交物業(yè)服務費用。

業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)服務費用超過三個月，且經兩次以上催告仍不支付的，物業(yè)服務人可以根據(jù)管理規(guī)約的規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示。

第四十六條　業(yè)主共有部分應當安裝獨立的水、電等計量器具。共有部分使用的水電費用，可以納入物業(yè)服務費用統(tǒng)一收取，也可以由業(yè)主根據(jù)實際消費分攤，具體由業(yè)主和物業(yè)服務人協(xié)商確定。

第四十七條　有下列情形之一的，物業(yè)服務費用由建設單位全額交納：

（一）已竣工但尚未出售的；

（二）已竣工但尚未交付給物業(yè)買受人的物業(yè)；

（三）已經依法交付業(yè)主，但建設單位經物業(yè)服務人同意，在出售物業(yè)時向業(yè)主承諾贈送的物業(yè)服務費用。

第四十八條　物業(yè)服務人應當在物業(yè)服務合同解除、終止或者延續(xù)服務情形終止后十日內，辦理以下移交手續(xù)，并退出物業(yè)管理區(qū)域：

（一）移交業(yè)主共有的物業(yè)服務用房、物業(yè)管理設施設備用房、經營用房、場地和其他財物；

（二）物業(yè)承接查驗檔案；

（三）移交提供物業(yè)服務期間用業(yè)主共有資金購置的屬于業(yè)主共有的財產；

（四）移交預收的物業(yè)服務費用或者結余的物業(yè)服務資金、住宅專項維修資金及相關費用；

（五）移交提供物業(yè)服務期間形成的有關業(yè)主共有部分大修、更新、改造及維修、運行、保養(yǎng)的有關資料；

（六）其他應當移交的資金、資料和物品。

前款規(guī)定的財物和資料，成立業(yè)主委員會的，應當向業(yè)主委員會移交；沒有成立業(yè)主委員會或者業(yè)主委員會任期屆滿未完成換屆選舉的，交市、縣、自治縣人民政府物業(yè)管理主管部門接收和代管。

第四十九條　物業(yè)服務合同的權利義務終止后，物業(yè)服務人不得以業(yè)主欠交物業(yè)服務費用、對業(yè)主共同決定有異議等理由拒絕辦理移交手續(xù)、退出物業(yè)管理區(qū)域。物業(yè)服務人拒絕移交、退出的，業(yè)主有權拒付物業(yè)服務合同權利義務終止后的物業(yè)服務費用；業(yè)主委員會或者業(yè)主可以請求市、縣、自治縣人民政府物業(yè)管理主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府責令原物業(yè)服務人退出物業(yè)管理區(qū)域，并可以向轄區(qū)內公安機關請求協(xié)助，或者依法向人民法院提起訴訟。物業(yè)服務人應當負責維持退出前物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。

物業(yè)服務人違反前款規(guī)定，給業(yè)主造成損失的，應當賠償損失。

市、縣、自治縣人民政府物業(yè)管理主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當加強對物業(yè)服務人交接工作的監(jiān)管。

第五十條　物業(yè)管理區(qū)域可以在居（村）民委員會的指導和監(jiān)督下由業(yè)主自行管理。市、縣、自治縣人民政府可以根據(jù)實際情況制定業(yè)主自行管理辦法。

業(yè)主大會決定自行管理的，應當按照監(jiān)督和管理分離的原則，制定自行管理方案，對以下事項作出明確規(guī)定：

（一）自行管理的執(zhí)行機構；

（二）自行管理的內容、標準等；

（三）聘請專業(yè)服務機構的方案；

（四）物業(yè)服務費用、住宅專項維修資金的管理和使用；

（五）其他有關自行管理的內容。

電梯、消防等涉及人身、財產安全以及其他有特定要求的設施設備管理，應當委托專業(yè)機構進行維修和養(yǎng)護。

第五十一條　無物業(yè)管理的老舊住宅小區(qū)由全體業(yè)主共同承擔管理責任。街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當指導和協(xié)助業(yè)主成立業(yè)主大會，由業(yè)主自行管理。無法實行自行管理的，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居（村）民委員會組織基本保潔、電梯運行和維護等服務，費用由全體業(yè)主共同承擔。

第五十二條　業(yè)主、業(yè)主委員會和物業(yè)服務人之間因物業(yè)管理服務發(fā)生糾紛的，可以向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府申請調解，也可以依法申請仲裁或者向人民法院起訴。

第五章　物業(yè)的使用與維護

第五十三條　業(yè)主轉讓或者出租房屋時，應當將物業(yè)管理方面的約定告知受讓人或者承租人，并自合同簽訂之日起十五日內將轉讓或者出租的情況告知物業(yè)服務人和業(yè)主委員會。

第五十四條　業(yè)主裝飾裝修房屋，應當遵守房屋裝飾裝修和房屋安全使用的法律、法規(guī)和管理規(guī)約的規(guī)定，并告知物業(yè)服務人和業(yè)主委員會。物業(yè)服務人應當書面告知業(yè)主房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項，并對房屋裝飾裝修施工進行現(xiàn)場監(jiān)督。

業(yè)主違反法律、法規(guī)或者管理規(guī)約規(guī)定的，物業(yè)服務人應當及時督促其改正；仍不改正的，物業(yè)服務人有權禁止裝飾裝修施工人員和施工材料進入物業(yè)管理區(qū)域，并報告有關主管部門，有關主管部門應當及時處理。

業(yè)主進行裝飾裝修影響到相鄰業(yè)主正常生活的，相鄰業(yè)主有權勸止，也可以請求物業(yè)服務人或者業(yè)主委員會協(xié)調處理。物業(yè)服務人或者業(yè)主委員會應當在接到請求后及時協(xié)調處理。

第五十五條　物業(yè)管理區(qū)域內的車位（車庫），應當首先滿足業(yè)主、物業(yè)使用人的需要。

車位（車庫）數(shù)量等于或者少于物業(yè)管理區(qū)域的房屋套數(shù)時，每套房屋只能配套購買或者受贈一個車位（車庫）�？沼嘬囄唬ㄜ噹欤┛梢耘R時出租給業(yè)主、物業(yè)使用人以外的單位或者個人，但業(yè)主、物業(yè)使用人有需要的，應當隨時收回。

建設單位不得只出售而不出租車位（車庫）。建設單位應當公開物業(yè)管理區(qū)域內尚未出售、附贈或者出租的車位（車庫），業(yè)主要求承租的，建設單位不得拒絕。

建設單位或者業(yè)主不得將車位（車庫）出售或者轉讓給本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主以外的其他人。本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主以外的其他人購買車位（車庫）的，不動產登記部門不得辦理登記、過戶手續(xù)。

第五十六條　物業(yè)服務人應當采取措施，對進入住宅物業(yè)管理區(qū)域的車輛進行嚴格管理。進入物業(yè)管理區(qū)域的車輛，應當在停車場所有序停放，不得占用疏散通道、消防車通道，不得影響其他車輛和行人的正常通行。

工程車輛、大中型客貨車輛不得進入住宅物業(yè)管理區(qū)域內停放。但工程車輛因本物業(yè)管理區(qū)域建設、設施設備維修確需停放以及業(yè)主因搬家等確需臨時停放車輛的除外。

物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生交通事故報警的，公安機關交通管理部門應當受理。

對依照本條規(guī)定不得進入住宅物業(yè)管理區(qū)域內停放的車輛或者停放車輛影響其他車輛和行人正常通行的，物業(yè)服務人應當予以阻止，或者責令離開。

第五十七條　業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務人、其他單位和個人不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內的道路、場地，損害業(yè)主的共同利益。

因維修物業(yè)或者公共利益需要，確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務人的同意。其中物業(yè)服務人確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業(yè)主委員會的同意。

臨時占用、挖掘道路、場地的，應當在約定期限內恢復原狀。

第五十八條　新建物業(yè)應當按照國家和本省地方標準配建停車位充電設施，與主體工程同步設計、施工、驗收。

已建成物業(yè)應當按照標準和技術規(guī)范要求逐步改造建設停車位充電設施。物業(yè)服務人、業(yè)主委員會應當支持充電設施建設，配合施工單位等開展現(xiàn)場勘查、用電安裝、施工建設等工作。

第五十九條　已交付使用的物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主專有部分以外的水、電、氣等專業(yè)經營設施設備發(fā)生故障、不能正常使用的，專業(yè)經營單位應當及時采取措施，排除故障。

專業(yè)經營單位對專業(yè)經營設施設備進行更新、改造、維護和管理，進入物業(yè)管理區(qū)域的，業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務人應當予以配合。

第六十條　物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣等專業(yè)經營單位應當向最終用戶收取使用費用。專業(yè)經營單位委托物業(yè)服務人代收代交的，應當簽訂協(xié)議，不得強制物業(yè)服務人無償代收代交相關費用，不得因物業(yè)服務人拒絕代收代交相關費用而停止向最終用戶提供服務。

物業(yè)服務人接受委托代收代交前款費用的，不得向業(yè)主收取額外費用；不得以業(yè)主未交付物業(yè)服務費用等理由拒絕代收代交并擅自停止向業(yè)主供水供電供氣。

第六十一條　物業(yè)維修、更新和改造的費用，按照下列規(guī)定承擔：

（一）自用部分的所需費用，由擁有該部分的業(yè)主自行承擔；

（二）業(yè)主共有部分的維修、更新和改造費用，有約定的，按照約定承擔；沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分面積所占比例分攤。依照有關規(guī)定設立住宅專項維修資金的，從中列支。但物業(yè)的共有部分屬于人為損壞的，費用應當由責任人承擔；

（三）物業(yè)保修期內發(fā)生的維修費用，由建設單位承擔，不得從住宅專項維修資金中列支；

（四）根據(jù)物業(yè)服務合同約定，應當由物業(yè)服務人承擔的維修和養(yǎng)護費用，不得從住宅專項維修資金中列支。

第六十二條　鼓勵建設單位購買工程質量潛在缺陷保險。在保險期間內，因工程質量潛在缺陷造成物業(yè)損壞的，由業(yè)主向保險公司提出書面索賠申請，保險公司應當按照法律規(guī)定和合同約定履行賠償和維修義務。

第六十三條　住宅專項維修資金實行專戶存儲，以物業(yè)管理區(qū)域為單位設賬，并按照幢、房屋戶門號分級設分戶賬。未劃定物業(yè)管理區(qū)域的，以幢為單位設賬，按照房屋戶門號設分戶賬。住宅物業(yè)和住宅小區(qū)內的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當在辦理房屋入住手續(xù)前，將首期住宅專項維修資金存入住宅專項維修資金專戶。

在辦理不動產首次登記時尚未出售的物業(yè)，由建設單位一次性交存首期住宅專項維修資金，并在出售時向業(yè)主收取。不動產登記機構在辦理不動產首次登記時，應當核驗住宅專項維修資金交存情況。

住宅專項維修資金業(yè)主賬面余額不足首期交付額的百分之三十的，業(yè)主應當按照有關規(guī)定續(xù)交，續(xù)交資金不低于首期歸集的住宅專項維修資金金額。業(yè)主拒不續(xù)交住宅專項維修資金的，業(yè)主委員會可以督促其限期交納。

第六十四條　維修、更新、改造業(yè)主共用部分，需要使用住宅專項維修資金的，業(yè)主委員會、物業(yè)服務人或者相關業(yè)主可以提出使用建議，經業(yè)主依法共同決定后，由市、縣、自治縣人民政府物業(yè)管理主管部門審核同意列支。

發(fā)生下列危及房屋安全等緊急情況的，可以申請緊急動用住宅專項維修資金：

（一）消防設施設備嚴重損壞、電梯故障嚴重影響業(yè)主生活或者危及人身安全的；

（二）屋面、外墻損壞造成嚴重滲漏的；

（三）供水水泵損壞或者水管爆裂等導致供水中斷，嚴重影響業(yè)主生活的；

（四）樓體外立面或者樓梯間、公共走廊的瓷磚等裝飾層發(fā)生脫落或者存在脫落危險，危及人身財產安全的；

（五）專用排水設施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙，嚴重影響業(yè)主生活或者危及財產安全的；

（六）供配電系統(tǒng)中涉及的設施設備發(fā)生故障，造成停電或者漏電，嚴重影響業(yè)主生活或者危及人身財產安全的；

（七）其他危及房屋使用和人身財產安全的緊急情況。

申請緊急動用住宅專項維修資金的，業(yè)主大會成立前，由物業(yè)服務人或者相關業(yè)主持有關材料向市、縣、自治縣人民政府物業(yè)管理主管部門申請，物業(yè)管理主管部門審核同意后列支；業(yè)主大會成立后，由業(yè)主大會或者業(yè)主委員會向市、縣、自治縣人民政府物業(yè)管理主管部門申請，物業(yè)管理主管部門審核同意后列支。

第六章　法律責任

第六十五條　建設單位違反本條例第九條規(guī)定，不按照規(guī)定提供物業(yè)服務用房的，由縣級以上人民政府物業(yè)管理主管部門責令限期三個月內提供；逾期未提供的，責令建設單位按照本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)平均售價和規(guī)定的物業(yè)管理用房面積支付�？睿�用于購置、租賃物業(yè)管理用房，并處三十萬元以上五十萬元以下罰款。

第六十六條　物業(yè)服務人、業(yè)主委員會委員違反本條例規(guī)定，挪用或者侵占業(yè)主共有部分收益的，由縣級以上人民政府物業(yè)管理主管部門責令返還被挪用或者侵占的共有部分收益，給予警告，沒收違法所得，并處挪用或者侵占金額二倍以下的罰款；構成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任。

第六十七條　業(yè)主委員會有下列情形之一的，由縣級以上人民政府物業(yè)管理主管部門予以處罰：

（一）違反本條例第二十七條規(guī)定，未按時將有關材料報送備案，或者相關事項發(fā)生變化未重新報送備案的，責令限期改正，并給予警告；逾期不改正的，對相關責任委員處一千元以上三千元以下罰款；

（二）違反本條例第三十三條規(guī)定，拒不移交有關業(yè)主大會、業(yè)主委員會的財物、文件資料、印章等的，責令限期改正，并給予警告；逾期不改正的，對相關責任委員分別處五千元以上一萬元以下罰款。

業(yè)主委員會超越職權作出決定，或者作出與本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理無關決定的，同意作出該決定的業(yè)主委員會委員應當承擔相應的法律責任。

第六十八條　建設單位、物業(yè)服務人違反本條例第三十八條規(guī)定，拒不履行承接查驗義務的，由縣級以上人民政府物業(yè)管理主管部門責令限期改正，并處三萬元以上十萬元以下罰款。

第六十九條　物業(yè)服務人違反本條例第四十二條第一款第二項規(guī)定，未向業(yè)主、物業(yè)使用人公示物業(yè)服務費用的收費項目、收費標準的，由縣級以上人民政府物業(yè)管理主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處一萬元以上二萬元以下罰款。

物業(yè)服務人違反本條例第四十四條第二款、第六十條第二款規(guī)定及物業(yè)服務合同約定，強制或者變相強制收費，擅自提高收費標準，增加收費項目，重復收取費用，擴大收費范圍，接受委托代收代交時收取額外費用的，由縣級以上人民政府市場監(jiān)督管理部門依法處罰。

第七十條　物業(yè)服務人違反本條例第四十八條、第四十九條規(guī)定，拒絕退出物業(yè)管理區(qū)域、拒絕辦理移交手續(xù)的，由縣級以上人民政府物業(yè)管理主管部門責令其限期退出、移交；逾期仍不退出、移交的，按照逾期天數(shù)處每日五千元罰款；構成治安管理處罰的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰法》處罰。

第七十一條　物業(yè)服務人違反本條例第五十四條規(guī)定，未書面告知業(yè)主房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項，且未派人到裝飾裝修現(xiàn)場監(jiān)督檢查的，由縣級以上人民政府物業(yè)管理主管部門責令改正，可處一千元以上三千元以下罰款。

物業(yè)服務人發(fā)現(xiàn)業(yè)主違反房屋裝飾裝修或者管理規(guī)約規(guī)定，不及時向有關主管部門報告的，由縣級以上人民政府物業(yè)管理主管部門給予警告，可處一千元以上兩千元以下罰款。

第七十二條　建設單位、物業(yè)服務人、業(yè)主以及其他有關人員有下列情形之一的，由縣級以上人民政府物業(yè)管理主管部門予以處罰：

（一）建設單位違反本條例第五十五條第二款規(guī)定，不按規(guī)定收回業(yè)主、物業(yè)使用人以外單位、個人臨時租用的車位（車庫）的，責令限期改正；逾期拒不改正的，沒收違法所得，并處一萬元以上三萬元以下罰款；

（二）建設單位違反本條例第五十五條第三款規(guī)定，拒絕業(yè)主承租的，責令限期改正；逾期拒不改正的，處五萬元以上十萬元以下罰款；

（三）建設單位、業(yè)主違反本條例第五十五條第四款規(guī)定，將車位（車庫）出售、轉讓給本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主以外的其他人的，責令限期改正；逾期拒不改正的，沒收違法所得，并處違法所得一倍的罰款；

（四）違反本條例第五十六條第一款的規(guī)定，在住宅物業(yè)管理區(qū)域停放車輛占用疏散通道以及其他影響行人及車輛正常通行的，給予警告，或者處五十元以上五百元以下罰款；占用消防車通道的，依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定處罰；

（五）違反本條例第五十六條第二款規(guī)定，在住宅物業(yè)管理區(qū)域停放工程車輛、大中型客貨車輛的，給予警告，或者處五百元以上五千元以下罰款；

（六）物業(yè)服務人違反本條例第五十六條第四款規(guī)定，不履行車輛管理職責的，可給予警告，或者處一千元以上三萬元以下罰款。

第七十三條　供水、供電、供氣等專業(yè)經營單位違反本條例第六十條第一款規(guī)定，因物業(yè)服務人拒絕代收代交相關費用而停止向最終用戶提供服務的，由縣級以上人民政府物業(yè)管理主管部門處十萬元以上五十萬元以下罰款。

物業(yè)服務人違反本條例第六十條第二款規(guī)定，拒絕代收代交相關費用并擅自向業(yè)主停止供水供電供氣的，由縣級以上人民政府物業(yè)管理主管部門責令限期改正；逾期拒不改正的，處一萬元以上五萬元以下罰款。

第七十四條　違反本條例規(guī)定，挪用或者侵占住宅專項維修資金的，由縣級以上人民政府物業(yè)管理主管部門責令返還被挪用或者侵占的住宅專項維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用金額二倍以下的罰款；構成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任。

第七十五條　對物業(yè)管理區(qū)域內違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約規(guī)定的損害他人合法權益的行為，業(yè)主委員會、物業(yè)服務人有權予以制止，并及時向有關主管部門報告。有關主管部門在接到報告后，應當對違法行為依法處理。業(yè)主對侵害自己合法權益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。

第七十六條　物業(yè)管理主管部門或者其他有關部門及其工作人員違反本條例規(guī)定，未履行相關職責或者在工作中玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊、收受賄賂等違法違紀行為的，由其上級機關或者監(jiān)察機關依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第七十七條　違反本條例的行為，本條例未設定處罰但其他法律、法規(guī)已設定處罰規(guī)定的，依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。

違反本條例的行為，經依法決定由市、縣、自治縣綜合執(zhí)法部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府實施處罰的，從其規(guī)定。

第七章　附　則

第七十八條　省人民政府物業(yè)管理主管部門應當結合本經濟特區(qū)實際和特色，制定物業(yè)管理相關規(guī)定以及臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、前期物業(yè)服務合同、物業(yè)服務合同、裝飾裝修承諾書等示范文本。

第七十九條　本條例中有關專業(yè)用語：

（一）專有部分，是指物業(yè)管理區(qū)域內的房屋（含整幢建筑物）、車位（車庫）、攤位，以及規(guī)劃專屬于特定房屋且建設單位銷售時已經根據(jù)規(guī)劃列入該特定房屋買賣合同中的露臺等特定空間。其具有構造上的獨立性，能夠明確區(qū)分；具有利用上的獨立性，可以排他使用；能夠登記成為特定業(yè)主所有權的客體；

（二）自用部位，是指業(yè)主所購房屋內部，由業(yè)主自用的臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間、陽臺、庭園及室內墻面、天花板、地面等部位；

（三）自用設施設備，是指業(yè)主所購房屋內部，由業(yè)主自用的門窗、衛(wèi)生潔具以及通向總管的供水、排水、燃氣管道、電線等設施設備；

（四）共用設施設備，是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買賣合同，由住宅業(yè)主或者住宅業(yè)主及有關非住宅業(yè)主共有的附屬設施設備，一般包括電梯、天線、照明、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。

第八十條　在本省內經濟特區(qū)以外區(qū)域的物業(yè)管理工作，參照本條例執(zhí)行。

三、空置房如何交物業(yè)費

一般情況下，如果業(yè)主有辦理入住手續(xù)的，但是未入住進行使用的，業(yè)主已經在物業(yè)進行相關備案的，可以按照物業(yè)合同中約定的物業(yè)費用標準的百分之七十或者百分之九十收費。

根據(jù)《住宅物業(yè)服務收費管理實施辦法》第16條規(guī)定：“房屋交付后空置半年以上的，經業(yè)主或物業(yè)使用人與物業(yè)服務企業(yè)確認后，其物業(yè)服務費按照物業(yè)服務收費標準的70%交納，合同另有約定的從其約定。

剛拿房未裝修入住，1年內可交50%的物業(yè)費，1年后不管居住與否，均要全額繳納物業(yè)費。不打算裝修直接入戶的空置房，可繳納70%的物業(yè)費。房子裝修好，未入住，需要交納100%的物業(yè)費，否則要承擔違約責任。

法律分析：空置房屋的物業(yè)費怎么交：剛拿房未裝修入住，1年內可交50%的物業(yè)費，1年后不管居住與否，均要全額繳納物業(yè)費。不打算裝修直接入戶的空置房，可繳納70%的物業(yè)費。

小區(qū)內有未完工建筑的可以向物業(yè)公司申請物業(yè)費打折，優(yōu)惠規(guī)定標準的15%~30%；辦理過戶手續(xù)后未入住、未使用的空置房與物業(yè)服務企業(yè)書面協(xié)商一致，可以按規(guī)定標準的70%交納。