一、活動目的：

　　與業(yè)主交朋友，加強與業(yè)主間的溝通與聯(lián)系，增進與業(yè)主間的感情。

　　二、活動安排：

　　1、時間：12月25日下午2：30—4：00

　　2、地點：物業(yè)二樓會議室

　　3、主持人：(待定)

　　4、參加人員：物業(yè)公司經(jīng)理、副經(jīng)理、客服部經(jīng)理

　　小區(qū)業(yè)主：每區(qū)2-3人左右

　　(盡量選擇有影響、有地位、素質(zhì)較高的業(yè)主)

　　三、活動議程

　　1、由各區(qū)區(qū)長推薦參加業(yè)主人員名單，并附業(yè)主基本資料;(12月12日)

　　2、將推薦的業(yè)主名單篩選后，報至物業(yè)經(jīng)理審核批準;(12月13日)

　　3、由各區(qū)區(qū)長親自將邀請函送至業(yè)主手中;(12月14日、15日、16日)

　　4、會場布置;(12月17日)

　　5、迎接來賓，并引導(dǎo)r至?xí)��?(安排2名客服人員全程接待)(12月18日)

　　6、茶話會開始：

　　(1)由主持人宣布茶話會開始，并介紹茶話會與會人員;

　　(2)物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)致辭;

　　(3)業(yè)主代表致辭;

　　(4)圍繞“怎樣才能用心為業(yè)主服務(wù)”進行自由交流，征集業(yè)主建議或意見(設(shè)一名客服人員記錄);

　　(5)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)，做結(jié)束語;

　　(6)發(fā)放贈品

　　(7)茶話會結(jié)束;

　　7、由客服人員收拾會場

　　四、需要的物品準備

　　1、數(shù)碼相機(提前將電池充滿);

　　2、邀請函15張、桌牌20個、參加業(yè)主名單一份;

　　3、食品準備：

　　(1)茶壺一個，紙杯一袋，杯托20個，茶水五壺，茶葉1盒;

　　(2)瓜子、花生各5斤，小桔子、蘋果、香蕉各10斤，糖2斤;

　　(3)會場布置：拉花、氣球、紅紙(茶話會三個大字);

　　4、贈品準備：25個保溫杯，并印公司名稱和標志

　　五、費用預(yù)算：共計約需800元左右。