廣東教育資源公共服務(wù)平臺(tái)：http://zy.gdedu.gov.cn/

一、平臺(tái)賬號(hào)說(shuō)明

廣東省平臺(tái)賬號(hào)實(shí)行實(shí)名制，暫不支持開(kāi)放注冊(cè)，賬戶信息均通過(guò)各單位管理員新增（導(dǎo)入）生成。如與現(xiàn)在實(shí)際情況有些出入，請(qǐng)聯(lián)系學(xué)校管理員或上一級(jí)機(jī)構(gòu)管理員調(diào)整修改。

1. 教師賬號(hào)：身份證號(hào)；初始密碼：身份證后6位（或者12345678）

2. 學(xué)生賬號(hào)：身份證號(hào)（或者學(xué)籍號(hào)）；初始密碼：12345678

3. 學(xué)校賬號(hào)：gdxx_十位學(xué)校標(biāo)識(shí)碼；初始密碼：AAaa1234（或者12345678）

（學(xué)校標(biāo)識(shí)碼可登陸學(xué)籍管理系統(tǒng)查詢）

4. 機(jī)構(gòu)管理員賬號(hào)：org_六位行政區(qū)劃碼

二、沒(méi)有帳號(hào)，如何注冊(cè)？

平臺(tái)暫不開(kāi)放注冊(cè)。如教師、學(xué)生沒(méi)有賬號(hào)，需要找學(xué)校管理員新增賬號(hào)。

如果學(xué)校沒(méi)有賬號(hào)，則聯(lián)系所屬教育局創(chuàng)建學(xué)校賬號(hào)。再由學(xué)校統(tǒng)一管理本校老師、學(xué)生賬號(hào)。

教育局賬號(hào)已經(jīng)統(tǒng)一由廣東省教育技術(shù)中心創(chuàng)建完成。

三、忘記密碼，如何找回？

教師、學(xué)生如綁定了手機(jī)、郵箱或設(shè)置過(guò)密保問(wèn)題，可登錄頁(yè)面點(diǎn)擊忘記密碼，通過(guò)以上任一方式找回密碼。否則，需要找學(xué)校（機(jī)構(gòu)）管理員重置密碼。

如果學(xué)校密碼忘記，則找所屬教育局進(jìn)行密碼重置。

如果教育局密碼忘記，則聯(lián)系廣東省教育技術(shù)中心進(jìn)行密碼重置。

四、系統(tǒng)學(xué)校信息跟實(shí)際不一致，如何修改？

進(jìn)入http://zy.gdedu.gov.cn/ 登錄個(gè)人帳號(hào)，進(jìn)入: 賬戶管理->個(gè)人中心->任教信息（老師為任教信息，學(xué)生則為學(xué)歷信息）。先退出學(xué)校，再申請(qǐng)加入正確學(xué)校。

五、對(duì)非學(xué)校的老師如何處理？

登陸學(xué)校賬號(hào)，學(xué)校管理->用戶管理->教師管理。如發(fā)現(xiàn)不是本校老師用戶，可選擇對(duì)應(yīng)用戶后，點(diǎn)擊退出學(xué)校。

注意：退出學(xué)校只是把老師從學(xué)校中踢出，并不會(huì)刪除老師賬號(hào)。

六、批量導(dǎo)入（新增）老師失敗，提示身份證已存在(被占用)，怎么辦？

如導(dǎo)入或新增過(guò)程中提示身份證已存在。則說(shuō)明該身份證已經(jīng)是平臺(tái)賬號(hào)，無(wú)需再次導(dǎo)入，可使用身份證直接登陸（賬號(hào)及密碼參見(jiàn)：平臺(tái)賬號(hào)說(shuō)明）。

以上所有問(wèn)題如果咨詢上級(jí)無(wú)法處理，可撥打廣東省教育技術(shù)中心客服熱線 020-84479566 進(jìn)行咨詢�？头�熱線時(shí)間段：工作日8:30-12:00、14:00-17:30。