多媒體化就是向用戶廣泛提供聲像、圖文并茂的交互式通信與信息服務。把聲、像、圖、文同步集成在一起的多媒體肯定是最適合21世紀的信息形式，也是人類最樂意接受的信息形式。技術發(fā)展到今天已為多媒體時代的到來準備了條件，市場的驅(qū)動力也日趨明顯，隨著多媒體計算機逐步走入家庭，“多媒體”一詞正在深入人心。多媒體通信作為時代發(fā)展的潮流和信息化建設的重要領域，在社會發(fā)展和信息化建設的過程中占有十分重要的地位，現(xiàn)已成為各國信息基礎設施的重要組成部分。提供多媒體服務也是電信、電腦、電視三大行業(yè)走向融合的目標之一。多媒體信息服務一定會在生產(chǎn)、管理、教育、科研、醫(yī)療、娛樂等領域得到越來越多的應用，成為一個新的可持續(xù)發(fā)展的增長點,而多媒體化，就要求網(wǎng)絡的寬帶化并具有處理多媒體業(yè)務巨大能力。

普及化就是把各種信息通信服務以合理的價格提供給廣大民眾，使不管是住在城市還是住在偏僻農(nóng)村的來自不同階層的人都能用得上、用得起。普及化不僅是要達到家家有電話的目標，將來還要把更多更高級的網(wǎng)上服務提供給家家戶戶，確保信息資源能以合理的價格向全體人民提供�？s小數(shù)字鴻溝，縮小我國與發(fā)達國家的數(shù)字鴻溝，縮小我國不同地區(qū)之間的數(shù)字鴻溝，就是要靠普及化來征服這一巨大挑戰(zhàn)。為了實現(xiàn)普及化，需要通過科技發(fā)展來降低每比特成本(包括傳送成本、運維成本、互連成本、供應成本等)，需要網(wǎng)絡提供更多的容量和地址。

多樣化就是在網(wǎng)絡服務平臺上開發(fā)能適應社會各界、千姿百態(tài)的大量應用�；ヂ�(lián)網(wǎng)的服務方式已向我們預示，21世紀人類將在網(wǎng)上開創(chuàng)新的工作方式、管理方式、商貿(mào)方式、金融方式、思想交流方式、文化教育方式、醫(yī)療保健方式以及消費方式等。這些新方式將對應于許許多多的應用，可以說是沒有止境的。多樣化將帶來更多的商機、更大的市場和更美好的生活。而技術的發(fā)展也已向我們顯示，網(wǎng)絡的智能將越來越強，網(wǎng)絡將可以向用戶提供新的增值寬帶服務和多種應用。為了實現(xiàn)多樣化，需要有一個能夠逐步演進的網(wǎng)絡平臺，在此平臺上再不斷創(chuàng)造和管理新的應用服務。

個性化就是按用戶的個人意愿向其提供“隨時隨地隨意”的服務。上一代服務基本上是沒有個性的，電信市場也由一大堆無個性特征的個體用戶組成，他們能買到的只是運營商能提供的幾乎千篇一律的服務。然而，對個性化服務的追求是人類的天性。一項服務要具有長期的生命力，必須要以個性化服務為特色。在21世紀，市場主要驅(qū)動力不再是技術，而是技術所能支撐的應用與服務，由此個性化服務日益重要。未來的電信市場將充滿個性化的服務，每一個用戶都有自己的個性特征，而且他們的個性特征將隨著時間的推移不斷深化。個性化服務提供的實現(xiàn)，需要得到智能化和移動性管理的支持、得到服務質(zhì)量保證和其它功能的支持。

全球化就是提高國際通信能力，擴大國際合作，走出國門，參與國際市場競爭，具備提供全球性服務的能力，以適應將來的多邊貿(mào)易體制。通信全球化是經(jīng)濟全球化的必然結果。全球化趨勢使原來國際電信與信息服務貿(mào)易的雙邊貿(mào)易體制向市場更開放、貿(mào)易更自由、競爭更激烈的多邊貿(mào)易體制轉移，從而由企業(yè)一對一的關系變?yōu)槎鄬Χ嗟年P系。而且也不再是國家與國家進行貿(mào)易，而是公司與公司進行貿(mào)易。每個國家都必須適應這些全球化的趨勢，才能融入于國際社會。為了實現(xiàn)全球化，需要具備提供端到端全球業(yè)務的能力、需要新的多邊貿(mào)易結算機制、需要用新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務走出國門。

技術趨勢

從總體上來看，網(wǎng)絡將走向下一代。在走向下一代的進程中已經(jīng)呈現(xiàn)出IP化、光纖化、無線化和智能化的技術發(fā)展趨勢。

IP化是指在21世紀，網(wǎng)絡將向?qū)�IP業(yè)務優(yōu)化的寬帶分組網(wǎng)演進。網(wǎng)絡將被IP統(tǒng)治，從核心網(wǎng)一直到用戶設備，在網(wǎng)絡服務層面形成一個IP世界。核心技術包括基于IPv6的高性能高速網(wǎng)絡節(jié)點設備 和多種IP終端。

光纖化是指在21世紀，從網(wǎng)絡核心一直到用戶端的全光網(wǎng)將夢想成真，在傳送層面形成一個光纖世界。核心技術包括單波長高速傳輸系統(tǒng)、超長距離傳輸系統(tǒng)、超大容量密集波分復用系統(tǒng)、光交換機、光城域網(wǎng)和光接入技術等。

無線化是指在21世紀，無線寬帶技術，不管是固定接入還是移動接入，將逐漸占領中心舞臺，在接入層面形成一個無線世界。核心技術包括3G與后3G系統(tǒng)、無線局域網(wǎng)和無線城域網(wǎng)技術。

智能化是指在21世紀，網(wǎng)絡智能將從網(wǎng)絡核心移向邊緣，用戶界面也越來越趨近擬人化，在網(wǎng)絡邊緣形成一個智能層或服務層。在向社會各界提供豐富多彩的服務和應用的同時，使人機之間的互動變得更加友好、自然，更趨個性化。其核心技術包括智能化的網(wǎng)絡服務器和用戶終端。

在歷史的長河中，21世紀才剛剛開始，前面還有將近100年的歷程。我們不可能預見到100年后的事，甚至50年后的事也難以預料。以上僅僅是對2020年之前全球電信業(yè)發(fā)展趨勢的一個初淺探討。

溝通牽線

世界電信日致辭：“為全世界人民的溝通牽線搭橋”。

國際電信聯(lián)盟秘書長內(nèi)海善雄：人類歷史記載了人類生活、工作和娛樂方面所發(fā)生的根本變化。其中許多變化歸功于通信技術方面的革命。自1865 年5 月17 日國際電信聯(lián)盟創(chuàng)立以來，這些變化也反映在國際電聯(lián)的歷史中。

光陰荏苒，國際電聯(lián)的作用在不斷擴大，但是我們?yōu)槭澜缛嗣竦臏贤ㄅc交流牽線搭橋的使命依然如初。人們渴望繁榮與和平，同樣也渴望溝通交流，這都是人們的基本需要。

當來自20個國家的代表在巴黎舉行國際電聯(lián)成立大會時，一位創(chuàng)始人在致辭中就明確闡述了國際電聯(lián)的宗旨。他說，“我們在此召開的會議是一次真正意義上的和平大會”，這是因為通信手段“為遍布世界各地的人們提供了一個快捷且永不中斷的溝通渠道”。他著重指出，人們可以借助通信手段，交流思想觀點，從而“減少誤解，而誤解往往是戰(zhàn)爭的起因”。

聯(lián)合國認為，信息通信技術(ICTs)是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展這一共同目標的關鍵手段。聯(lián)合國“千年發(fā)展目標”提出了消除貧困、饑餓和疾病的具體的階段性目標，而信息社會世界高峰會議則將為利用信息通信技術推動上述目標的實現(xiàn)指明方向。

高峰會議將為我們提供機會，通過制定使人人擁有基本通信手段的政策，確定消除數(shù)字鴻溝的戰(zhàn)略。

高峰會議還為我們帶來希望，在尊重各國利益與文化遺產(chǎn)的同時，創(chuàng)建一個以新的商業(yè)機會和創(chuàng)新方式實現(xiàn)繁榮的信息社會。但是，為將我們對信息社會的希望變?yōu)楝F(xiàn)實，高峰會議的宣言和行動計劃必須要面向未來，目標明確。

我相信，只要我們齊心協(xié)力，“為全世界人民之間的溝通牽線搭橋”，我們定能實現(xiàn)為全世界人民之間的溝通牽線搭橋信息社會的遠大目標：隨著通信的改善，我們將擁有一個更加平等、更加和平的可持續(xù)的未來。

2010年

普及趨勢

移動通訊和Internet的快速發(fā)展，驅(qū)動“地球村”的到來。在部分發(fā)達國家和地區(qū)，移動通信滲透率已經(jīng)達到甚至超過100%，在未來兩年，移動用戶將達到50億，網(wǎng)絡即將覆蓋超過80%的全球人口。

但是，僅僅實現(xiàn)“人”的連接和“人”的智能還遠遠不夠。今天，人類還面臨著很多共同的問題：能源短缺的同時存在大量的能源浪費。物聯(lián)網(wǎng)就是在這種背景產(chǎn)生的，物聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是把ICT技術應用到各個行業(yè)中去，通過ICT技術實現(xiàn)各個行業(yè)的“智能感知和智能控制”，從而達到“提升效率、科學決策、節(jié)能環(huán)保、節(jié)約成本”的目的，推動人類社會從E社會(電子社會)向U社會(泛在社會)的升級和發(fā)展。

物聯(lián)網(wǎng)給通信、IT等產(chǎn)業(yè)描繪了一幅前所未有的藍圖。據(jù)預測，2020年，物物互聯(lián)業(yè)務與現(xiàn)有人與人的通信互聯(lián)比例將達到30：1，從60億人口擴展到500億乃至上萬億的機器和物體，為電信業(yè)打開了一扇新的大門，是電信業(yè)“超越人口，發(fā)展新用戶”的基礎。

云計算漸成熟

寬帶的普及為云計算提供了最基礎的保障;以“信息電廠”形式出現(xiàn)的云計算，正在顛覆傳統(tǒng)的軟件、硬件和媒體的商業(yè)模式，即用戶從“購買產(chǎn)品”到“購買服務”轉變。這種商業(yè)模式的變化正在重新劃分產(chǎn)業(yè)的格局，Google通過App Engine實現(xiàn)軟件和業(yè)務的開發(fā)、部署和運營，軟件開發(fā)商和用戶都不再需要購買任何硬件設備和平臺軟件，將對傳統(tǒng)硬件和軟件的銷售模式產(chǎn)生沖擊。

云計算的發(fā)展為運營商帶來發(fā)展契機：一方面云計算將凸現(xiàn)網(wǎng)絡的重要性，促進網(wǎng)絡的發(fā)展;更重要的是云計算服務需要“安全和可信”的服務提供商。運營商切入云計算市場，以安全可靠和海量計算存儲為基礎，以數(shù)字超市模式整合業(yè)界內(nèi)容和應用，形成新的業(yè)務和體驗，給客戶提供新的價值，并且能夠充分發(fā)揮運營商的網(wǎng)絡優(yōu)勢和用戶優(yōu)勢;并且，依靠基于位置和用戶體驗而獲取的可信賴的隱形資產(chǎn)和巨大的用戶資產(chǎn)，通過構建數(shù)據(jù)挖掘和廣告平臺，采用新的商業(yè)模式，實現(xiàn)流量創(chuàng)造價值。

云計算的市場將進入快速發(fā)展的軌道，未來5年，云計算的市場空間將超過2000億美元。云計算將成為運營商重要的業(yè)務發(fā)展方向之一，實現(xiàn)“超越管道，延伸網(wǎng)絡價值”。

Widget的流行

語音業(yè)務經(jīng)過100年的發(fā)展，特別是近10年移動通訊的發(fā)展，語音業(yè)務收入已經(jīng)進入飽和甚至日趨下滑的軌道：西班牙全國固定話音收入下降15%，移動語音業(yè)務的增長率由04年的17.5%降低到09年的1%;即使是以印度為代表的新興市場，移動運營商08年RPM(每分鐘收入)同比07年下降了50%。

與此同時，移動寬帶則迎來了發(fā)展的黃金時期，它將把人類社會帶入到一個無處不在、無時不在的新高度：未來5年，移動寬帶用戶將實現(xiàn)10倍的增長，達到30億的規(guī)模。今天，以HSPA/LTE為代表的新網(wǎng)絡技術，已經(jīng)具備支撐移動寬帶發(fā)展的性價比;以“Widget”為代表WOA技術基本上能夠把互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務和行業(yè)業(yè)務搬到手機上，極大地豐富移動寬帶的業(yè)務和應用，但仍然有許多挑戰(zhàn)需要解決，例如智能終端高昂的價格就是制約移動寬帶普及的瓶頸之一。

以寬帶體驗為中心、包含“終端、網(wǎng)絡、業(yè)務”的開放生態(tài)環(huán)境已現(xiàn)雛形。隨著流量和成本的挑戰(zhàn)逐步被克服，可以預見，移動寬帶將成繼固定寬帶之后推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最重要力量，超越語音發(fā)展業(yè)務，能夠幫助運營商實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

家庭網(wǎng)絡的革命

眾所周知，“數(shù)字音樂”的新體驗，MP3等音樂模式顛覆了CD以及音樂發(fā)行產(chǎn)業(yè)， 即用戶體驗的革命顛覆了一個產(chǎn)業(yè)。隨著寬帶滲透提升，家庭網(wǎng)絡將帶來怎樣的用戶體驗的革命?

我們先看一下家庭網(wǎng)絡構成：第一是以電視屏幕為主導的視音頻娛樂網(wǎng)絡，第二是以PC和手機為主導的通訊網(wǎng)絡，三是傳感網(wǎng)絡，第四是視頻監(jiān)控網(wǎng)絡，第五是家居網(wǎng)絡，第六是互聯(lián)與控制網(wǎng)絡。在這個六個組成部分中，首當其沖發(fā)生革命性變化的是“電視屏幕”，“On-Line和On-Demand”將帶給消費者全新的業(yè)務體驗，消費者可以自由地選擇內(nèi)容。

鮑爾默在2009年6月表示，傳統(tǒng)媒體有可能在10年內(nèi)消失，并被完全基于互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容取代。歐盟在《Internet of 2020》中指出，2020年，只有孤島地區(qū)需要廣播電視，其他將全部是基于Internet的。家庭網(wǎng)絡是“三網(wǎng)融合”的主要陣地。電信網(wǎng)的“雙向和高帶寬”特性，在三網(wǎng)融合中處于有利地位，為運營商“超越電信，進入新產(chǎn)業(yè)”提供了前所未有的戰(zhàn)略機遇。

2013年

2013年，一年一度的“5.17”世界電信日即將到來，這一天不僅是電信從業(yè)者的重要日子，也是廣大用戶關注通電信類服務的重要節(jié)點，在“約惠在移動，歡樂享不�！钡闹黝}下，中國移動隆重推出了全網(wǎng)統(tǒng)一的“5.17網(wǎng)購節(jié)”，以“靚號有惠、購機有惠、自選套餐、充值有惠”四大有惠活動回饋廣大用戶。