一、當事人申請調(diào)解，應當自知道或應當知道其權利被侵害之日起三十日內(nèi)，以口頭或書面形式向調(diào)解委員會提出申請，并填寫《勞動爭議調(diào)解申請書》。

　　二、調(diào)解委員會接到調(diào)解申請后，應征詢對方當事人的意見，對方當事人不愿調(diào)解的，應作好記錄，在三日內(nèi)以書面形式通知申請人。調(diào)解委員會應在四日內(nèi)作出受理或不受理申請的決定，對不受理的，應向申請人說明理由。對調(diào)解委員會無法決定是否受理的案件，由調(diào)解委員會主任決定是否受理。

　　三、調(diào)解委員會按下列程序進行調(diào)解：

　　(一)及時指派調(diào)解委員對爭議事項進行全面調(diào)查核實，調(diào)查應作筆錄，并由調(diào)查人簽名或蓋章;

　　(二)調(diào)解委員會主任主持召開有爭議雙方當事人參加的調(diào)解會議，有關單位和個人可以參加調(diào)解會議協(xié)助調(diào)解，簡單的爭議，可由調(diào)解委員會指定一至二名調(diào)解委員進行調(diào)解;

　　(三)調(diào)解委員會應聽取雙方當事人對爭議事實和理由的陳述，在查明事實、分清是非的基礎上，依照有關勞動法律、法規(guī)，以及依照法律、法規(guī)制定的企業(yè)規(guī)章和勞動合同，公正調(diào)解;

　　(四)經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書，雙方當事人應自覺履行，協(xié)議書應寫明爭議雙方當事人的姓名(單位、法定代表人)、職務、爭議事項、調(diào)解結果及其他應說明的事項，由調(diào)解委員會主任(簡單爭議由調(diào)解委員會)以及雙方當事人簽名或蓋章，并加蓋調(diào)解委員會印章，調(diào)解協(xié)議書一式三份(爭議雙方當事人、調(diào)解委員會各一份);

　　(五)調(diào)解不成的，應作記錄，并在調(diào)解意見書上說明情況，由調(diào)解委員會主任簽名、蓋章，并加蓋調(diào)解委員會印章，調(diào)解意見書一式三份(爭議雙方當事人、調(diào)解委員會各一份)。