1.客戶不是越多越好，而是越準(zhǔn)確越好。

　　2.成功的秘密在于有目的的堅(jiān)持中。

　　3.留著老客戶。這要比增加一個(gè)新客戶便宜許多倍。

　　4.挑剔的客戶才是好客戶，因?yàn)樗�給了你改進(jìn)質(zhì)量和服務(wù)的機(jī)會(huì)。

　　5.留著老客戶是好客戶，因?yàn)樗�給了你改進(jìn)質(zhì)量和服務(wù)的機(jī)會(huì)。

　　6.不是廣告讓品牌年輕，而是新產(chǎn)品。 56.口碑要比媒體宣傳更重要。

　　7.我把我的成功歸結(jié)為：洗耳恭聽(tīng)別人的金玉良言，然后反著去做。

　　8.成功是靈魂的安寧，是知足而樂(lè)的結(jié)果。成功者知道，自己已盡力而為，達(dá)到及所能及的最佳。

　　9.你永遠(yuǎn)有兩個(gè)客戶：外面的客戶和你的員工。

　　10.管理是嚴(yán)肅的愛(ài)，培訓(xùn)是最大的福利。

　　11.每個(gè)笨蛋都會(huì)用降價(jià)10%的方法來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。

　　12.沒(méi)有任何一個(gè)地方比錯(cuò)誤定價(jià)更讓你白白送錢給別人。

　　13.每個(gè)市場(chǎng)上有兩個(gè)蠢人，一個(gè)是定價(jià)太高，一個(gè)是定價(jià)太低。

　　14.給客戶高質(zhì)量的東西，這是最好的廣告。

　　15.在價(jià)格上上當(dāng)，比在產(chǎn)品上上當(dāng)?shù)暮谩?/p>

　　16.高質(zhì)量的成本往往最低。

　　17.可靠性比價(jià)格更重要。

　　18.付太多錢是不聰明的，但付太少錢更糟糕。你付得太多，失去的可能是一些錢;但你付得太少的話，可能全部丟掉，因?yàn)槟阗I來(lái)的東西不能完成它應(yīng)該完成的任務(wù)。

　　19.我太窮了，不能買太便宜的東西。

　　20.寧可丟錢，也不要丟掉信任。我最怕的一件事就是當(dāng)人拿到我的產(chǎn)品檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)是劣質(zhì)的。

　　21.服務(wù)理念第一條：客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的;第二條：如果客戶錯(cuò)了，請(qǐng)參照第一條。

　　22.客戶不希望一視同仁，他們希望能被個(gè)別對(duì)待。

　　23.最成功的幾家公司，總是將客戶服務(wù)擺在產(chǎn)品服務(wù)的前面。

　　24.還沒(méi)有任何人在和客戶的吵架中獲勝。

　　25. 個(gè)簡(jiǎn)單的接待比一個(gè)詳細(xì)說(shuō)明書(shū)要好。

　　26.即使贈(zèng)品是一張紙，顧客也是高興的。如果沒(méi)有贈(zèng)品，就贈(zèng)送“笑容”。

　　27.對(duì)客戶友好不用花錢，卻能給你帶來(lái)很多好處。

　　28.銷售前的奉承，不如售后的服務(wù)。這是制造“永久顧客”的不二法則。

　　29.告訴你的客戶你有多么好，不要跟他說(shuō)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有多壞。還沒(méi)有人從詆毀別人中取得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　30.既然優(yōu)質(zhì)的背后是工人、設(shè)計(jì)師、工程師的技能，你可以通過(guò)教育和培訓(xùn)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　31.抱怨競(jìng)爭(zhēng)加劇，其實(shí)是在責(zé)怪自己沒(méi)有太多創(chuàng)意。

　　32.除了了解自己公司的所有運(yùn)營(yíng)情況外，最有益的事莫過(guò)于全面了解你的同行競(jìng)爭(zhēng)者的運(yùn)營(yíng)情況。

　　33.大火，洪水，地震能把我的廠房、設(shè)備、產(chǎn)品摧毀。但如果客戶信任我，我不會(huì)失去很多。

　　34.在和客戶的長(zhǎng)期接觸中我學(xué)到了：成功的理由是和客戶建立信任關(guān)系，傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，兌現(xiàn)承諾以及發(fā)瘋似的盡你應(yīng)盡的義務(wù)。

　　35.聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)，是獲得市場(chǎng)份額的最佳途徑，而聽(tīng)取他們的幻想，是開(kāi)辟新市場(chǎng)的最佳途徑。

　　36.許多企業(yè)家之所以屢屢受挫，是因?yàn)樗麄兛偸窃谮s時(shí)髦，企圖抓住每次商機(jī)。

　　37.在其他人都投資的地方去投資，你是不會(huì)發(fā)財(cái)?shù)摹?/p>

　　38.誰(shuí)要是今天只做昨天做過(guò)的事情，那么他明天只能得到昨天已得到的東西。

　　39.樂(lè)觀主義者是這樣一種人，壞事看一半，好事看成雙。

　　40.有時(shí)候，最荒誕不經(jīng)和最異想天開(kāi)的靈感往往能收到奇效。

　　41.態(tài)度決定了人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。你必須時(shí)刻記住那些你有可能建立聯(lián)系的人們。為了從人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中收獲，你必須首先付出。

　　42.價(jià)值是客戶認(rèn)為的價(jià)值。

　　43.我們不斷與客戶溝通，讓他們覺(jué)得客戶在我們心目中是特別的，并且能夠得到特別的服務(wù)。

　　44.保護(hù)財(cái)富比創(chuàng)造財(cái)富困難。許多人創(chuàng)造了財(cái)富，卻因?yàn)榱邌轃o(wú)法保住它。

　　45.在你有市場(chǎng)份額之前，你必須占有心靈份額。 72.優(yōu)勢(shì)只能在內(nèi)部建立，你無(wú)法從外部采購(gòu)。

　　46.你想掙錢的話，得先花錢。

　　47.銷售并不是以精明的方式兜售自己的產(chǎn)品或服務(wù)，而是一門真正創(chuàng)造顧客價(jià)值的藝術(shù)。

　　48.銷售真正的任務(wù)是使促銷成為多余。

　　49.推銷是你找客戶，營(yíng)銷是客戶找你。

　　50.予人以利，受人歡迎。

　　51.電話銷售就是把電話打出去，把客戶迎進(jìn)來(lái)。

　　52.銷售部不是公司的全部，但全部公司都應(yīng)該是銷售部。 7.經(jīng)銷商把我從門口推出來(lái)，我再?gòu)拇白优肋M(jìn)去。

　　53.對(duì)物要知珍惜，對(duì)事要知盡力，對(duì)人要知感恩，對(duì)己要知克制。

　　54.贏家是這樣一批人，他們能夠贏得和說(shuō)服那些不再相信一切、不再立即購(gòu)買、不再購(gòu)買高價(jià)產(chǎn)品的客戶。他們能在絕境中逢生。

　　55.除了造幣廠，任何企業(yè)都無(wú)法不打廣告就生出錢來(lái)。

　　56.不是廣告的廣告才是最好的廣告。

　　57.廣告就是賣東西，任何人要跨進(jìn)這個(gè)行業(yè)就得有把自己也賣掉的能力。

　　58.好東西要與好朋友分享

　　59.不要在一棵樹(shù)上吊死，走進(jìn)林子你就不想死了

　　60.彈不出高山流水，就不要抱怨世上沒(méi)有知音。

　　61.我們不能改變風(fēng)向，但可以改變風(fēng)帆。

　　62.把擰干的毛巾再擰出水來(lái)。

　　63.思路決定出路，態(tài)度決定高度。

　　64.只要知道方向，再遠(yuǎn)的路只是一個(gè)過(guò)程。

　　65.人生最大的悲哀是，當(dāng)爬到山頂時(shí)發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了。

　　66.只有淡季的市場(chǎng)，沒(méi)有淡季的思想。

　　67.市場(chǎng)不相信眼淚，眼淚證明你的脆弱。

　　68.對(duì)婦女，賣給他們的不是鞋，而是漂亮的腳。

　　69.你不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)給人留下第一個(gè)印象

　　70.現(xiàn)今人們可以這樣認(rèn)為，至少四分之三的廣告開(kāi)支可以說(shuō)是顆粒無(wú)收。

　　71.在已經(jīng)飽和的市場(chǎng)上，通過(guò)產(chǎn)品和功能推介一段情感經(jīng)歷，往往能起決定性的作用。