公開的裁決氛圍，減少對(duì)抗性，增強(qiáng)信賴感，有效化解爭(zhēng)端。對(duì)無能力解決住房的被拆遷人，屬于公益性項(xiàng)目的，由市政府提供住房予以安置，屬于房地產(chǎn)開發(fā)等經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目的，由拆遷人為被拆遷人提供具備基本居住條件的安置用房，使被拆遷戶居有所屋。

(五)熱情服務(wù),妥善處理，做好信訪接待工作

我們以“實(shí)事求是、依法處理，區(qū)別對(duì)待、限期解決，屬地治理、有利穩(wěn)定”為工作準(zhǔn)則，在處理拆遷矛盾、解決拆遷糾紛和群眾反映的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問題上，始終堅(jiān)持特事特辦，急事快辦，難事巧辦，笑臉相迎，客氣接待，在接待中堅(jiān)持做到四個(gè)及時(shí)：一是對(duì)政策有明文規(guī)定的及時(shí)答復(fù);二是對(duì)重大復(fù)雜的疑難問題及時(shí)匯報(bào)，明確以后及時(shí)回復(fù);三是對(duì)屬于職責(zé)交叉的事項(xiàng)及時(shí)與有關(guān)部門會(huì)商，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù);四是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)轉(zhuǎn)批的，及時(shí)進(jìn)行研究處理，真正做到事事有落實(shí)，件件有著落，我們接待拆遷來信來訪來電話65件次，辦結(jié)率為100%。

(六)與時(shí)俱進(jìn)，內(nèi)外兼修，不斷提高辦公水平。

一是辦公設(shè)施現(xiàn)代化，配備了打印機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備，為各項(xiàng)工作的更好開展提供了硬件支持;二是規(guī)章制度健全化，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程，法律法規(guī)懸掛上墻，得到了省、市聯(lián)合檢查的好評(píng);三是檔案治理規(guī)范化，將歷年來的拆遷檔案資料、裁決檔案資料、現(xiàn)行拆遷法律法規(guī)進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)輸理，分門別類，裝訂成冊(cè)，更加方便了查閱;四是人員素質(zhì)全面化，兩名同志參加了拆遷裁決員培訓(xùn)，全體人員參加了行政許可法學(xué)習(xí)，主要負(fù)責(zé)人多次參加自治區(qū)及地區(qū)組織的各類拆遷會(huì)議，學(xué)習(xí)交流工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新精神，并及時(shí)召開拆遷辦全體人員會(huì)議進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí);五是開展工作團(tuán)隊(duì)化，拆遷工作涉及到建設(shè)、財(cái)政、國(guó)土、房管等諸多部門，我們采取部門聯(lián)動(dòng)措施，一線辦公，聯(lián)合執(zhí)法，有效地推進(jìn)了拆遷工作順利開展。

由于我市城市建成年代久遠(yuǎn)，城市建設(shè)完全處于在老城基礎(chǔ)上進(jìn)行改造的局面，這就意味著城區(qū)內(nèi)將有大量年代久遠(yuǎn)、破爛危舊建筑物被拆除，有相當(dāng)數(shù)量的被拆遷群眾面臨補(bǔ)償安置，房屋拆遷工作任重道遠(yuǎn)