縣健康會(huì)所中心機(jī)構(gòu)建立方案、選擇市區(qū)(縣)出租車、公交車,成綿、綿廣線大巴投放座套廣告,重新讓大眾認(rèn)識(shí)我們。
四、會(huì)員管理
(一)會(huì)員卡簡(jiǎn)介
綿陽整形美容醫(yī)院下設(shè)的“健康咨詢管理中心”是專為健康和亞健康人群提供個(gè)性化健康管理服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。中心設(shè)立會(huì)員俱樂部,會(huì)員除可以享受到醫(yī)院所有項(xiàng)目的特別折扣外,更有眾多免費(fèi)增值服務(wù)專享權(quán)利:如建立電子健康檔案,亞健康測(cè)試,全身體檢,疾病預(yù)警及解決方案,生活方式指導(dǎo),飲食營養(yǎng)指導(dǎo),心理健康指導(dǎo),健康沙龍、健康期刊、代購藥品,代為聯(lián)絡(luò)國內(nèi)知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)及專家,不定期抽獎(jiǎng),健康旅游,度感恩答謝會(huì)等。此外,會(huì)員生日禮遇和來電免費(fèi)也體現(xiàn)了對(duì)會(huì)員的一份濃厚關(guān)懷。
(二)會(huì)員卡辦理方式
本中心會(huì)員卡分為vip卡、金卡、白金卡、鉆石卡四類,通過三種方式辦理。
、凡是XX月日前在我院消費(fèi)滿一千元的老顧客均可自動(dòng)成為vip卡會(huì)員。
、本院新顧客可以通過儲(chǔ)值方式辦理,預(yù)存金額分別為:vip卡千元,金卡萬元,白金卡.萬元,鉆石卡萬元。如果消費(fèi)金額達(dá)到上級(jí)卡標(biāo)準(zhǔn),可以依次向上升級(jí)并贈(zèng)送升級(jí)大禮包。(預(yù)存金額不退還,消費(fèi)可以由持卡人及其親友累計(jì)。)
、以繳納費(fèi)方式辦理,費(fèi)分別為:vip卡元,金卡元,白金卡元,鉆石卡元。
、本中心參與“城際聯(lián)盟”活動(dòng),為“城際卡”會(huì)員提供vip卡會(huì)員待遇。
(三)會(huì)員禮遇
、增值項(xiàng)目
()全程陪診
()建立個(gè)人電子健康檔案
()亞健康測(cè)試
()每一次血常規(guī)、血脂、血糖、肝功、心電圖、b超(肝、膽、胰、腎)檢查,女性增加子宮附件b超和紅外乳腺檢查。
()每一次任選單部位ct或動(dòng)態(tài)心電圖檢查
()疾病預(yù)警及解決方案
()每季度一期健康期刊
()不定期抽獎(jiǎng)
()健康沙龍
()將會(huì)員移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼加入我院v網(wǎng),網(wǎng)內(nèi)通話費(fèi)用由我院承擔(dān)
()健康信息定制(以手機(jī)短信或電子郵件方式發(fā)送)
()營養(yǎng)指導(dǎo):包括疾病營養(yǎng)、不同人群營養(yǎng)、營養(yǎng)食譜
()定期提供美容美體和理療服務(wù)
()心理健康指導(dǎo)
()代購藥品
()代為聯(lián)絡(luò)國內(nèi)知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)及專家
()健康旅游活動(dòng)
()度感恩答謝會(huì)
、會(huì)員優(yōu)惠禮遇
、會(huì)員生日禮遇
vip卡會(huì)員:短信或電子郵件祝福
金卡會(huì)員:短信或電子郵件祝福、會(huì)員來院禮包(卡片張、代金券元、禮品份)
白金卡會(huì)員:短信或電子郵件祝福、會(huì)員來院禮包(卡片張、代金券元、禮品份、生日蛋糕個(gè))
鉆石卡會(huì)員:短信或電子郵件祝福、會(huì)員來院禮包(卡片張、代金券元、禮品份、生日蛋糕個(gè)、鮮花束)
(四)會(huì)員就診流程
導(dǎo)診接待→咨詢接待→健康專家接待→建立電子檔案→健康體檢→亞健康測(cè)試→評(píng)估預(yù)測(cè)→疾病預(yù)警及解決方案→生活方式及飲食指導(dǎo)→跟蹤干預(yù)
(五)檔案管理(附表)
(六)需要準(zhǔn)備的資料:
展示樣品、dm單、海報(bào)、名片、會(huì)員手冊(cè)、會(huì)員卡、健康評(píng)估系統(tǒng)、營養(yǎng)膳食系統(tǒng)、亞健康測(cè)試儀、胸牌、工作服、顧客來訪記錄、醫(yī)院各科室價(jià)格表、手術(shù)術(shù)后須知、繳費(fèi)單
五、中心投資預(yù)算
、購買軟件:營養(yǎng)配餐軟件元、健康評(píng)估系統(tǒng)萬元(與愛康網(wǎng)聯(lián)合進(jìn)行顧客健康狀況評(píng)估,可以進(jìn)行十多種疾病的預(yù)警,并提供解決方案。評(píng)估收費(fèi)每人元,如果購買萬元可以給折優(yōu)惠。
、印刷制作費(fèi)用:萬元以內(nèi)
、員工工資:萬元左右
、服裝費(fèi)用:咨詢服裝套、業(yè)務(wù)服裝套約千元
、禮品購置費(fèi):首批定做份萬以內(nèi)
初期投入費(fèi)用約萬元。
六、員工薪酬方案附表
七、員工培訓(xùn)計(jì)劃附表,