集團(tuán)人力資源部度規(guī)劃、明確績效考評(píng)目的
()為晉升、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)。著重在能力和能力發(fā)揮、工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。
()作為確定工資、獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)。著重在績效考核上。
()作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。著重在工作能力和能力適應(yīng)程度考核上。
()作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù),促進(jìn)上下級(jí)的溝通。
()考核結(jié)果供生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、技術(shù)、質(zhì)量、物流、財(cái)務(wù)等部門制定工作計(jì)劃和決策時(shí)參考。
、績效考評(píng)原則
()對(duì)企業(yè)的高、中、低層員工均應(yīng)進(jìn)行考核。當(dāng)然,不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
()程序上一般自下而上,層層逐級(jí)考核,也可單項(xiàng)進(jìn)行。
()制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能加入考評(píng)組內(nèi)個(gè)人看法和因素。
()考核要有一定的透明度,不能搞黑箱操作,甚至制造神秘感、緊張感。
()提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見面,使之心服口服、誠心接受,并允許其申訴或解釋。
()大部分考核活動(dòng)應(yīng)屬于日常工作中,不要過于繁復(fù)地沖擊正常工作秩序,更反對(duì)無實(shí)效的走過場(chǎng)、搞形式主義。
、績效考評(píng)對(duì)象
考核體系將對(duì)兩大塊進(jìn)行考核,首先是部門考核,部門考核將主要考核部門的財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)性指標(biāo),具體的考核方法將使用目標(biāo)管理,所有的指標(biāo)必須非常的量化,可以用數(shù)字進(jìn)行表示,并用分?jǐn)?shù)的形式進(jìn)行考核得分,考核將以全考核貫穿全,結(jié)合終考核。個(gè)人部分,將主要考核以下人員:公司高層管理者、公司中層管理者、公司技術(shù)開發(fā)人員、公司財(cái)務(wù)人員、公司質(zhì)量人員、公司一般銷售人員、公司生產(chǎn)人員等,所有的考核將分為月度考核,考核貫穿全,考核將根據(jù)員工個(gè)人工作目標(biāo)、工作業(yè)績等進(jìn)行考核。
、績效考核的步驟
首先,設(shè)定工作的標(biāo)準(zhǔn),確定各部門的關(guān)鍵績效指標(biāo),并制定出每個(gè)部門每個(gè)員工的績效考核表;
其次,根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的在考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),可分為自評(píng)、直接上級(jí)考核、再上一級(jí)審核或是可采用度考核;
最后,考核結(jié)束后要給予員工反饋,促使員工改善工作表現(xiàn)或者是達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。
、績效考核的內(nèi)容
日常工作的考核條款一般以崗位職責(zé)的內(nèi)容和考核周期內(nèi)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)完成情況為準(zhǔn),工作態(tài)度的考核可選取對(duì)工作能夠產(chǎn)生影響的個(gè)人態(tài)度,如協(xié)作精神、工作熱情、禮貌程度等等,對(duì)于不同崗位的考評(píng)有不同的側(cè)重。比如,工作熱情是行政人員的一個(gè)重要指標(biāo),而工作細(xì)致可能更適合財(cái)務(wù)人員。另外,要注意一些純粹的個(gè)人生活習(xí)慣等與工作無關(guān)的內(nèi)容不要列入工作態(tài)度的考評(píng)內(nèi)容。不同的考核對(duì)象將會(huì)有不同分類的考評(píng)內(nèi)容,其具體的考評(píng)方法也不同。
、考核的數(shù)據(jù)支持
考核指標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略要結(jié)合起來。在設(shè)計(jì)考核指標(biāo)時(shí),重點(diǎn)在于設(shè)計(jì)首要指標(biāo)和次要指標(biāo)。而且,考核的數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確性和可靠性,對(duì)于考核體系的執(zhí)行和良好運(yùn)轉(zhuǎn)有著舉足輕重的作用。因此,公司各個(gè)數(shù)據(jù)提供部門,如財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)的完善和準(zhǔn)確,直接關(guān)系到考核的效果實(shí)施。
、績效考核結(jié)果的反饋
在績效考核結(jié)果確定后,應(yīng)該對(duì)考核進(jìn)行反饋,讓被考核員工對(duì)該反饋能夠充分理解;員工接受該反饋;而且使該反饋可以對(duì)員工的行為改進(jìn)有所幫助。
六、形成順榮公司企業(yè)文化,建立企業(yè)文化體系,