廣告策劃精典范例 以下即為行銷新趨勢(shì):
·快餐業(yè)經(jīng)營(yíng)者會(huì)針對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)來修訂行銷策略。
·以往快餐市場(chǎng)以上班族與學(xué)生為主要客層,今日的快餐市場(chǎng)由于加入了許多婦女與小孩,更增加市場(chǎng)的活潑性與熱絡(luò),使經(jīng)營(yíng)者有更多的選擇機(jī)會(huì)。
因此,快餐業(yè)有三大主要目標(biāo)市場(chǎng):
。ǎ┥习嘧迨袌(chǎng)
。ǎ⿲W(xué)生市場(chǎng)
。ǎ┘彝ソM員市場(chǎng)(以家庭為消費(fèi)單位)
商品策略
商品策略系根據(jù)行銷定位策略所選定的區(qū)隔市場(chǎng),提供符合該一區(qū)隔市場(chǎng)需求的商品。
餐飲業(yè)屬于零售服務(wù)業(yè)的領(lǐng)域,因此,在進(jìn)行商品組合與商品企劃時(shí),有下列各項(xiàng)因素值得考慮:
()零售服務(wù)業(yè)的無形性(指服務(wù))
。ǎ┝闶鄯⻊(wù)業(yè)的可變性(指市場(chǎng)客層)
。ǎ┝闶鄯⻊(wù)業(yè)的不可分離性(指連鎖店經(jīng)營(yíng)與行銷策略)
。ǎ┝闶鄯⻊(wù)業(yè)的消減性(指形象、知名度與口碑等公關(guān)因素)
以上四項(xiàng)所帶來的行銷瓶頸(naekeringbottle-neck)是極難解決的棘手問題。因此,在擬訂商品策略時(shí),應(yīng)以快餐連鎖的商品來加以定位,其中應(yīng)包含下列各要項(xiàng):
·實(shí)體商品的供應(yīng)
·商店氣氛的塑造
·動(dòng)線的規(guī)劃與pop廣告的陳列
·提供的服務(wù)與特色
·商店賣場(chǎng)的整體設(shè)計(jì)與規(guī)劃
以上五種要項(xiàng)必須由企劃-控制-追蹤-評(píng)估之商店管理制度加以落實(shí)。果真如此,方能在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上取得優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)的條件與機(jī)會(huì)。
訂價(jià)策略
訂價(jià)乃行銷戰(zhàn)略中最敏感而痛苦的決策。一方面,價(jià)格決定企業(yè)之收入,另一方面,價(jià)格又為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中刺激業(yè)績(jī)的主要武器。
目前市場(chǎng)快餐連鎖店的價(jià)格普遍偏高,是眾所皆知的事實(shí)。然而,根據(jù)市場(chǎng)訪問資料顯示,影響商品價(jià)格的重要因素,可歸納為下列各點(diǎn):
·成本因素(包括經(jīng)營(yíng)成本與行銷成本)
·競(jìng)爭(zhēng)者訂價(jià)水準(zhǔn)
·顧客心理價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)
·公司的行銷目標(biāo)
·公司的行銷利潤(rùn)與市場(chǎng)占有率衡量
以下即是中式快餐業(yè)與西式快餐業(yè)的訂價(jià)策略:
訂價(jià)策略
麥當(dāng)勞 依消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)價(jià)值感的知覺來感受價(jià)值,加以訂價(jià)。
肯德基 參考競(jìng)爭(zhēng)者所訂的價(jià)格加以訂價(jià),目的在于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
比薩 參考競(jìng)爭(zhēng)者所訂的價(jià)格及顧客反應(yīng)意見加以訂價(jià),以市場(chǎng)滲透與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目的。
wa反應(yīng)成本加上固定之利潤(rùn)加以訂價(jià),以成本加成為標(biāo)準(zhǔn)。
cd以訂價(jià)尾數(shù)不為零或整數(shù)為原則,加以訂價(jià),如.元、.元,其目的在滲透市場(chǎng)與刺激市場(chǎng)占有率。
由上可看出:中式快餐經(jīng)營(yíng)者的訂價(jià)策略多以成本加成為原則,而西式快餐業(yè)則大多以競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向與滲透市場(chǎng)為訂價(jià)目標(biāo)。
此外,最具突破性的訂價(jià)行銷,最近也被快餐經(jīng)營(yíng)者所采用:
·大眾化的普及價(jià)格,讓更多消費(fèi)者享用商品為主要訂價(jià)目標(biāo),如此有利于市場(chǎng)擴(kuò)張。
·先行決定售價(jià),再根據(jù)這一價(jià)格來企劃商品組合。
·人事費(fèi)與材料費(fèi)為成本的核心,因此追求規(guī)劃經(jīng)濟(jì)與兼差員工(以時(shí)薪計(jì)算)的大量雇用為降低成本的重要途徑,而雇請(qǐng)時(shí)薪兼職人員更是快餐業(yè)的市場(chǎng)潮流與經(jīng)營(yíng)方針。
通路策略
由于快餐業(yè)是定位商圈的連鎖經(jīng)營(yíng)型態(tài),生產(chǎn)、物流、配銷與銷售幾乎同步發(fā)生,同時(shí),商品又多無法保存太久,因此必須利用多點(diǎn)分布的擴(kuò)散行銷,來形成面的市場(chǎng)攻擊,以達(dá)到攻占市場(chǎng)的目的。,