調(diào)解志愿者活動方案
（四）進一步加強人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)
繼續(xù)推進人民調(diào)解組織的“六統(tǒng)一”（調(diào)委會標牌、印章、人民調(diào)解標識、制度、程序、文書）要求的落實，保障人民調(diào)解的公正、規(guī)范和效能，不斷提高人民調(diào)解社會公信力。切實加強對調(diào)委會日常業(yè)務工作的指導和監(jiān)督，規(guī)范調(diào)委會的業(yè)務臺帳、調(diào)解文書和工作檔案。把制度建設(shè)作為規(guī)范化建設(shè)的重要內(nèi)容，建立健全人民調(diào)解工作的學習、例會、回訪、考評、統(tǒng)計和檔案管理等規(guī)章制度，不斷提高人民調(diào)解工作的規(guī)范化水平。
(五)進一步加強信息化建設(shè)，提高信息化應用能力和水平
各司法所、鎮(zhèn)調(diào)委會要大力加強信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和電腦配備，盡快更新專網(wǎng)升級，以提高網(wǎng)絡應用速度。提高人民調(diào)解工作科技含量和信息化應用水平，改進工作手段和方法，及時更新并不斷完善基層工作管理系統(tǒng)人民調(diào)解基礎(chǔ)信息資料。強化人民調(diào)解員信息化應用能力培訓，“百日會戰(zhàn)”期間，我局將要舉辦信息化應用專題培訓班，并將培訓情況通過基層工作管理系統(tǒng)上報市局基層科。
三、基本原則
、全體動員。“百日會戰(zhàn)”是全縣人民調(diào)解員的大會戰(zhàn)。各級司法行政機關(guān)要充分發(fā)動，精心組織，確保全縣廣大人民調(diào)解員人人參與，人人得到鍛煉，人人得到提高。
、重在基層。開展“百日會戰(zhàn)”，要以村（居）、企事業(yè)單位、行業(yè)性、區(qū)域性調(diào)委會為重點，鎮(zhèn)調(diào)委會為紐帶，充分發(fā)揮在基層一線的廣大人民調(diào)解員的積極性和主動性。
、著眼長遠。要通過“百日會戰(zhàn)”，強化人民調(diào)解各項建設(shè)，建立健全矛盾糾紛調(diào)處和應急處置機制、聯(lián)動聯(lián)調(diào)機制、考核獎懲機制等長效機制，鞏固人民調(diào)解工作長遠發(fā)展的基礎(chǔ)。
、注重實效。深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，有效提高調(diào)解工作質(zhì)量。通過“百日會戰(zhàn)”活動，促進人民調(diào)解員整體素質(zhì)進一步提高，人民調(diào)解工作水平進一步提高，人民群眾對人民調(diào)解工作的滿意度和信任度進一步提高。
四、方法步驟
“百日會戰(zhàn)”采取實際工作和網(wǎng)上競賽相結(jié)合的方式組織進行，分為五個階段：
（一）動員部署階段（月日至日）
縣局將組織召開“百日會戰(zhàn)”動員會議，明確“百日會戰(zhàn)”的意義、目標、任務，并采取以會代訓的方式組織基層司法行政干警、人民調(diào)解員學習人民調(diào)解工作的相關(guān)政策法規(guī)，學習信息化應用知識，掌握參戰(zhàn)技能，提高參戰(zhàn)能力。各司法所結(jié)合本地實際，制定“百日會戰(zhàn)”具體方案，進行廣泛深入的思想發(fā)動，提高廣大人民調(diào)解員對此項活動的認識，激發(fā)他們的參與熱情和積極性。
（二）糾紛排查階段（月日至月日）
各級人民調(diào)解組織對轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛進行全方位摸底排查，對排查發(fā)現(xiàn)的各類矛盾糾紛隱患進行梳理分類，按類型、誘因、時間、地點、單位、涉及人數(shù)、重點人員、事態(tài)發(fā)展預測等要素，逐案、逐人、逐項建立工作臺賬，詳細記入檔案，落實具體承辦人員，明確調(diào)處要求和調(diào)結(jié)時間，并著手進行調(diào)解。對不屬于人民調(diào)解范圍的矛盾糾紛，及時分流到有關(guān)部門進行處理。各鎮(zhèn)司法所排查登記的矛盾糾紛進行分類匯總，認真填寫《矛盾糾紛排查情況登記表》（附件），于月日上報縣局。，