以人為本

　　工商銀行企業(yè)文化理念中，核心價(jià)值觀提出“誠(chéng)信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”。其中“人本”一詞，提煉得尤其準(zhǔn)確。

　　中國(guó)是以人為本，更重精神訴求。所以中國(guó)的企業(yè)更強(qiáng)調(diào)如何解決人的問(wèn)題。尤其是工商銀行是國(guó)有體制，人的問(wèn)題更是關(guān)鍵問(wèn)題。如果盲目借鑒西方的看似先進(jìn)的理念，卻不顧中國(guó)傳統(tǒng)文化的大環(huán)境、大背景，銀行企業(yè)文化就真成了邯鄲學(xué)步了。

企業(yè)文化不同于精神控制

　　有些企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)和我國(guó)傳統(tǒng)的政治思想工作混淆起來(lái)，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是一種思想灌輸、說(shuō)服教育，是宣傳部門、工會(huì)的事情，這種觀點(diǎn)在一些中小企業(yè)中尤其普遍。另外，由于中小型企業(yè)規(guī)模不大，機(jī)構(gòu)設(shè)置較少，經(jīng)常將思想政治工作和文化建設(shè)歸屬于同一部門管理，但是由于許多管理者對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵理解不深刻，經(jīng)常將二者混為一談，這對(duì)企業(yè)文化建設(shè)非常不利。

企業(yè)文化沒(méi)有最好，只有適合企業(yè)的

　　說(shuō)到招商銀行，很多人贊不絕口，說(shuō)他們的服務(wù)好，說(shuō)他們響應(yīng)客戶的要求快，也說(shuō)跟招商銀行合作放心也舒心。盡管說(shuō)辭不同，但是相比較對(duì)幾大國(guó)有行的各種微詞，客戶對(duì)招商銀行都情有獨(dú)鐘，好評(píng)如潮。

　　我不能完全算銀行業(yè)之外的人，因?yàn)槲易龉芾碜稍児ぷ�，銀行業(yè)是我重點(diǎn)研究的一個(gè)行業(yè)。我常常聽(tīng)到人們對(duì)招商銀行的贊譽(yù)，我聽(tīng)了就會(huì)感嘆，文化的力量真的是深不可測(cè)，一家銀行倡導(dǎo)什么樣的文化，存在什么樣的文化，就一定會(huì)有什么樣的未來(lái)。

　　招商銀行的企業(yè)文化中，核心價(jià)值觀是服務(wù)、創(chuàng)新、穩(wěn)健。在其經(jīng)營(yíng)中，這幾條核心價(jià)值觀處處可見(jiàn)。

企業(yè)文化要迎合市場(chǎng)需求

　　市場(chǎng)是最實(shí)際的，它可以允許有創(chuàng)造力的人提前入局，但它絕不會(huì)容忍貨不對(duì)路的角色霸住市場(chǎng)。新生的企業(yè)往往是在倒下企業(yè)的血泊中崛起的，因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的原則不是先來(lái)先占，而是強(qiáng)者通吃。

企業(yè)文化落地不是掛墻上，而是進(jìn)入人心

　　企業(yè)文化要落地，的確得做到要讓員工將企業(yè)文化理念銘記在心，但不是要你洗腦。且不說(shuō)能不能洗腦，就算能洗腦成功，又能堅(jiān)持多久?我們不能把員工當(dāng)做沒(méi)有獨(dú)立思考能力的低能動(dòng)物，而應(yīng)該正視他們的能力和價(jià)值，更應(yīng)該尊重他們自己的價(jià)值觀和理念。所以，企業(yè)文化落地的問(wèn)題，糊弄不了人，也不能糊弄人。